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2024-02-21 17:48:10
作者:科技蓝
阅读量:147
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随着龙年的到来,国内银行理财市场迎来了新的增长期。财富管理服务正朝着互联网化、智能化、普惠化和可视化的方向发展,为客户提供更加便捷和个性化的服务。然而,随着监管政策的趋严和风险控制要求的提升,金融机构面临着如何在保障合规的同时,提供高效服务的挑战。中关村科金得助AI智能音视频平台的推出,正是为了应对这一挑战,为金融机构提供了一个全新的解决方案。
AI智能音视频平台:技术革新的典范
中关村科金自主研发的AI智能音视频平台,结合了WebRTC实时音视频通信技术和AI人工智能,为企业打造了一个全渠道、轻量级的实时音视频服务解决方案。这一平台不仅支持企业通过手机、电脑等设备与客户进行“面对面”沟通,还通过多模态身份核验、AI自助视频、AI远程视频等功能,实现了企业与用户随时随地的数字空间“见面”。
平台功能:全方位保障合规与效率
得助AI智能音视频平台的多模态身份核验技术,通过“人脸+声纹”的双重验证,大幅提升了生物核验的准确性和防伪能力。结合云柜员服务,平台提供了高质量、低时延、安全合规的“线上面对面,非接触式”服务。AI人工智能和RPA流程自动化技术的融合,使得实时质检和规范操作成为可能,从而提升了服务效率。
全场景应用:金融业务的智能化升级
得助AI智能音视频平台支持全渠道和全终端,无论是PC、APP、小程序还是H5,无论是电脑、手机还是智能柜台,都能无缝接入。平台的无限量场景自定义配置,已在数十个场景中落地,服务了近70家企业,展现了其强大的适应性和灵活性。活体检测、人脸识别、ASR语音识别、NLP自然语音处理等前沿科技的应用,使得客户无论在何种终端、何种场景,都能享受到高效、便捷的智能音视频留痕服务。
案例分析:信托机构的数字化转型
某信托机构通过得助·智慧视频中台(MetaIV)的私有化部署,实现了品牌宣发与投资策略会的线上化,有效解决了宣传成本高、产品讲解效率低、信息触达难的问题。通过与手机APP及业务系统的打通,形成了“音视频+业务+服务”的完整数字化体系,提升了宣传效率,实现了业务流程的规范化和优化。
中关村科金得助AI智能音视频平台的推出,标志着金融行业服务模式的一次重大变革。它不仅提升了金融机构的服务效率和客户体验,还为行业的合规性和风险管理提供了强有力的支持。随着技术的不断进步和应用场景的拓展,得助AI智能音视频平台有望在金融行业中发挥更大的作用,助力金融机构实现数字化转型,迎接新的市场机遇。
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