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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2023-12-01 11:14:04
作者:超能AI
阅读量:1073
文章目录
企业出海热潮席卷,跨境电商已成为众多企业的重要业务。然而,跨境电商不仅需要面对国内市场的竞争,还需要面对国外市场的语言和文化差异。因此,一个高效的跨境客服系统软件非常重要。
一、得助跨境客服系统概述
得助跨境在线客服系统是一款不错跨境客服系统软件,集成包括邮件邮件、电话短信、网页APP端、社媒等渠道的客服消息并统一管理,帮助企业提供在线的客户服务支持。旨在为跨境电商企业提供高效的客户服务解决方案。该软件支持多语言实时翻译,包括中文、英文、法文、西班牙文、俄文、德文等多种语言。此外,得助跨境在线客服系统还支持移动端使用,用户可以通过手机随时随地与客户进行沟通。
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二、得助跨境客服系统特点
一家领先的跨境B2B电商平台正面临增长瓶颈。尽管平台拥有大量国际买家资源,但营销团队却陷入了这样的困境:每天需要触达超过10万个遍布全球七大区域的潜在客户,而传统的人工外呼方式效率低下,成本高昂且难以规模化。自从采用了多语种全球外呼机器人,人力成本降低70%+,外呼效率提升3.8倍。本文将深入剖析该企业的痛点,详细介绍得助智能全语种客服解决方案及案例成效。
在当今全球化的零售市场中,跨境业务蓬勃发展,但随之而来的客服挑战也日益凸显。对于众多从事跨境零售的企业来说,如何高效应对不同语言、不同文化背景客户的咨询,成为了提升客户体验、促进业务增长的关键。中关村科金得助智能全语种客服系统,凭借其强大的功能和卓越的表现,为零售企业提供了切实可行的解决方案。接下来,我们将深入剖析零售行业在客服方面面临的痛点,企业的实际需求点,以及得助智能全语种客服系统的具体解决方案和应用效果。
各位外贸零售行业的小伙伴们!在如今这个全球化的大市场里,咱们外贸零售行业那竞争激烈得,就跟一场没有硝烟的战争似的。每天都要面对来自全球各地客户各种各样的需求和问题,脑袋都快大了有没有!今天咱就来唠唠外贸零售行业里那些让人头疼的事儿,以及在线客服系统是怎么帮咱们解决这些难题的,文末还有超实用的在线客服系统排名榜单哦,绝对干货满满!
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