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手机网站在线客服-费用降低99元/月-安装灵活

成功案例

2022-10-26 12:02:14

作者：晓得1

阅读量：1118

文章目录

文章摘要：目前，大多数公司使用的是客服坐席系统。客服坐席系统不仅可以帮助公司提升服务质量还能降低企业成本。因此越来越多的企业开始选择使用这种系统。客户服务系统是一个强大的软件，它将为许多企业提供更好地客户服务体验。客服坐席系统通常被视为公司内部管理和运营工具。他们使用的应用程序非常简单。只需要根据企业功能需求进行付费即可。

目前，大多数公司使用的是客服坐席系统。客服坐席系统不仅可以帮助公司提升服务质量还能降低企业成本。因此越来越多的企业开始选择使用这种系统。客户服务系统是一个强大的软件，它将为许多企业提供更好地客户服务体验。客服坐席系统通常被视为公司内部管理和运营工具。他们使用的应用程序非常简单。只需要根据企业功能需求进行付费即可。

一、手机网站在线客服系统的优势

1、在线路上：手机网站在线客服系统无须安装硬件设备就可以实现呼出操作，方便灵活，维护简易，同时也有网络环境；

2、接入渠道：呼出平台支持电脑网页端、手机app、小程序、h5等全渠道接入，无需安装插件，即开即用；

3、拨打方式丰富：智能语音ivr、智能人工座椅应答、智能外呼、智能来电转移、智能监控等，满足不同应用场景的需求；

4、录音保存：所有5秒以上的通话记录都会被保存下来，随时查阅完整录音，支持导出、批量下载、在线收听、备份等，管理者可以随时恢复发言。

5.高清与隐藏:采用最新深度学习技术，让机器代替劳动力，准确识别用户意图并自动回复答案。

6、在线收费合理，按月计费，大大减少了企业的成本压力。

7、手机网站在线客服具有较高的稳定性，每天可以处理800-1200次呼叫，比起传统人工外呼效率提高10倍以上。

8、在线交流无需转接人工操作，沟通过程更加透明。

二、电销外呼系统的作用是什么

电销行业的发展，主要是依托互联网来进行。随着互联网技术的不断发展，手机网站在线客服系统也在不断地升级和优化。手机网站在线客服系统的出现有效解决了企业中客户信息分散、服务水平低下、管理困难等问题。

1、提高工作效率通过智能语音机器人，可以大幅提高销售员的工作效率，这样可以节省公司资源，让他们把更多时间用于开拓新市场或者推广老产品上。

2、降低经营成本对于许多公司而言，盈利与否取决于整个团队生产力的高低及所涉及到的费用结构。在当今技术迅速变化的环境下，如果公司想要快速扩张必然需要支付更高昂的使用费用，因此在目前传统方式下，企业内部招聘培训、实施、培训都需要大量投入。这就意味着，公司需要花费大量的财力物力去安排员工，这无疑会增加相应的成本。

3、规范科学管理科学的管理体系是保证企业运行效率的关键。电销外呼系统软件帮助企业建立标准化的运营模式，从任何角度都可以看出企业对待顾客关怀的态度，提高客户忠诚度，保持良好的口碑和形象;还减少了人工维护成本，使得企业可以继续获得长期稳定的收益。

4、数据云存档通过对录音文件的导出和进一步分析，我们可以知道每次拨打电话之后谁先接通，谁的质检情况如何。电子智能语音机器人具备自动筛选功能，可以根据通话记录分类查询用户的意向程度。

5、避免服务纠纷通过语音识别技术，将通话双方处理的完全陌生、未知、尴尬的状态显示给坐席，并提供即时的录音服务。

6、提高服务质量通过语音合成技术将通话转换为文字，以便其他用户(包括但不限于)能够听懂和清晰的内容。

7、减少企业损失通过语音识别技术，公司可以很轻易地获得用户的基础信息，包括姓名、公司、职位等。

8、降低企业经营风险通过语音识别技术，将通话内容转换为相关数据，比如通话的号码、通话时间、通话频率等。

9、提高服务质量通过语音合成技术将通话内容转换为相关数据，如通话的号码、时间、连接率、评论区、通话细节、停机警告等。

三、手机网站在线客服系统有哪些优点

手机网站在线客服系统主要是为企业解决外呼封号问题，它的功能有语音导航、客户管理、录音质量检测、自动拨打、标记等。这里我推荐大家使用智齿科技的手机网站在线客服系统。

1、录音质量检测通过对话组内和每个人的录音，实时监控整个过程。并且可以在任何地方随意检索、下载和评论，无需听取任何插件，最终提供准确答复。

2、客户管理手机网站在线客服系统支持客户数据批量导入和分配；其中包括客户基本信息(如姓名、性别、职称、家庭成员、来电次数、接入方式等)和客户联系历史。

3、客服绩效考核根据评价结果及时调整岗位或者工作安排。

4、灵活选择坐席电脑：手机网站在线客服系统可以灵活设置电脑上的常用语言，如文字、图片、链接、小程序等。

5.多维度报表统计从各种角度进行数据统计，不仅可以精细量化坐席的工作状态还可以帮助塑造公司的整体战略。

6、crm客情管理客户关系管理是指将客户与公司或者目标客户相关的所有事务都存储在系统之中。而且该系统具有强大的自定义功能，便于您创建新的工单模板。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882

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