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智能客服服务性价比如何（客服呼叫中心系统特点）

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2023-12-05 14:38:11

作者：晓得

阅读量：931

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文章摘要：智能客服中心呼叫中心大家都很熟悉，那么它有哪些智能客服中心呼叫中心性价比较高的功能系统呢？

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智能客服中心呼叫中心大家都很熟悉，那么它有哪些智能客服中心呼叫中心性价比较高的功能系统呢？

智能客服服务性价比如何（客服呼叫中心系统特点）

一、智能客服服务性价比如何

智能客服中心呼叫中心能够让客户服务具有足够的安全性，可以准确筛选潜在客户，引导访客尝试购买，实现准确的营销。除此之外，成本方面成本低，整体看来性价比是非常高的。

二、客服呼叫中心系统特点

客服系统的功能有很多，智能营销管理的功能，可以实现自动或者主动的进行对话，还可以多方面的对营销数据进行分析与统计等等。

1、智能营销管理

智能客服在线系统的到达率比人工客服提高了5-35%，到达率提高了10-40%，成本降低了50-90%，推广收入智能客服在线系统比人工客服提高了10-60%。显然，智能营销机器人的投入产出比较高，机器人只需要1/6的投入成本就可以取代3/3的人工客服在线客户获取，有效降低了企业客户获取和人工成本。

2、自动主动对话

只有主动联系客户，才能获得更多的订单机会。智能客服系统软件会对企业进行服务邀请以及主动对话等功能，让客服独立联系访客营销。当客服查看访客列表时，智能客服在线系统会发现感兴趣的客户并且可以立即对客户进行邀请对话。

3、多维营销数据分析

智能客服系统软件结合大数据技术对客户服务数据进行多维深入分析，指导内部团队快速响应业务变化，及时调整业务策略，为精细运营做出分析提供多维的数据进行参考。

4、群发消息

帮助智能支持向服务过的访客发送免费群发信息，一秒钟即时发送，瞬间传播1万人。同时可以放入APP、微信、微博渠道，一对一传递信息，增强时效性，间接提升转化率，加深访客的印象。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务提供商，获得187+专利技术，意图识别率93%+，系统稳定性99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超过35亿。截至目前，智能已应用于多个行业，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅游摄影等知名企业合作。联系电话:400-023-8882。

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