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产品功能
2023-12-05 14:34:53
作者：晓得
阅读量：1068
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作为企业的主要成员，呼叫中心具有不可或缺的功能。一键式外呼和批量式外呼功能为企业的发展提供了很大的帮助。
1、满足需求的程度。
1）、呼叫中心的需求。
呼叫中心的核心功能大致相同，成熟的制造商将对智能路由、身份认证、智能查询等细节处理到位。
2）、业务系统的需求。
如果您已经拥有一个业务系统，您必须考虑到呼叫中心供应商提供的接口连接的便利性，因为它将涉及后续连接的难度和工作量。
直接配置将为企业节省更多费用，带来极大的便利。如果你没有一个业务系统，你应该考虑对方提供的业务系统是否需要大量开发或直接配置。
2、价格。
1）初期建设费用。
a.一些小企业通常会选择这样的供应商，以获得非常低的订单价格，这将是非常痛苦的，许多成熟的企业会报告非常低的价格，但它们包含大量的隐藏费用项目。
b.隐性收费项目主要有后续维护费、软件并发费、安装费、开发费、扩容费标准等。
3、稳定性。
这是每个企业必须考虑的首要因素，无论如何都应该是是第一个因素，因为他是一个办公室系统，经常失败是不可容忍的，因为这其中的损失是不可估量的，但每个提供商都会告诉客户，他们的产品非常稳定，企业可以从这些方面进行调查：
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