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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-06-09 16:31:03
作者：晓得
阅读量：1770
文章目录
呼叫中心作为企业中的重要存在，它非常的受欢迎。它不仅可以提升企业的工作效率还可以降低企业的人工成本。
呼叫中心是在一个较为集中化的地区，由一群服务人员组成的服务组织，通常运用计算机通讯技术性，管理方法公司、顾客的电话咨询，在管理方法客户信息查询、资询、投诉等业务流程时，能够开展顾客回访、满意度调查等呼叫业务流程。
1、通话录音。
通话中心功能使后台系统自动记录和储存客户的通话录音，企业客服和管理人员除帮助企业保留重要的语音材料和证据外，还可在通话结束后在通话中心管理后台下载和收听录音，调查公司内部接待人员的服务态度和工作状况，方便企业对通话中心业务进行自查。
2、自动分配。
系统可以安排用户排队或提供无人接听的录音选项。呼叫中心的主要功能是帮助企业拨打客户电话：企业可以根据地区、时间、客户服务人员负荷等因素，在客户打电话时分配座位人员。此外，系统还可以自动过滤黑名单用户的电话号码。
3、语音导航。
在用户拨打电话时，企业设置的录音是云呼叫中心系统的典型功能。
4、坐席功能。
通常情况下，普通的座位是由客服人员和配套的电脑、电话等设备组成的，企业需要根据实际经营规模，设置上千到上千人的座位。一般来说，呼叫中心的座位功能是最基本的功能部分，包括：常规通话和通话（系统内部的工具可用于智能营销，无需人工拨号）、批量通话、三方通话、客户库查询、音频查询。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882
最近不少做教育业务的朋友都在问我：“ai外呼系统可以用于哪些方面呢？好用吗？”作为深耕外呼系统领域的“老司机”，今天我就给你讲讲可以用于营销拓客、客户回访、会员关怀、通知提醒、调研问卷、政务服务、客服服务等。相比人工而言ai外呼系统效率更高，智能化程度也越来越高。今天就和我一起来看看吧！
在竞争激烈的教育培训行业，业务拓展迅猛，传统呼叫中心难以支撑。人工坐席不堪重负，客户触达不及时。得助智能外呼机器人此时成为众多企业的希望。这个外呼机器人靠谱吗？对教育培训企业的功能作用有哪些？事实上，其在提升外呼效率、精准把握客户需求等方面表现出色，能助力企业解决诸多痛点，是教育培训企业发展的得力助手。
得助智能自动拨号软件功能有哪些？有多方式触达、智能外呼管理、智能IVR导航、智能辅助、整合微信生态、实时监控质检、多系统联动工单管理等功能。对企业而言，能提升外呼效率、优化客户体验、保障数据安全合规、降低人力成本、助力私域营销、提供数据支持，全方位推动企业高效发展。
得助智能大模型外呼系统，以创新之姿强势登场，直击汽车企业的电销痛点。它宛如一把利刃，精准打破传统营销困局，为车企开辟出一条全新路径。凭借其大模型萃取优质电销话术、多维度策略组合、覆盖多业务场景、适配多种模式、多渠道触达等强大功能，能够助力车企精准触达客户，大幅提升转化效率。
过去金融、保险、教育等行业的企业一直用人工拨打和传统的外呼系统打电话，但面临着话术配置和维护成本相对较高，普通的外呼系统话术僵硬、语义识别不准，无法应对客户中途插话，导致体验差。今天向大家推荐一个得助智能大模型外呼机器人，拥有“听懂意图、灵活应答、主动引导、精准转化”的类人交互能力，以毫秒级延迟、千万级稳定日呼的硬实力，直接提升触达效率，显著降低用人成本。
一次次用户提问、一个个数字显现，都是当下数智化时代宝贵的群像记录。 在这个向数智化时代发展的互联网行业中，我们习惯于对电脑屏幕上显现的数据进行分析；反而忽略了对产品上线最值得宝贵的增长线索——用户的每一次提问、每一次抱怨又或是每一次沉默离去。作为专业的全渠道智能客服服务商，得助智能致力于帮助每个企业收集散落在多个渠道最真实的用户心声，将这些最宝贵的反响努力转化成为产品优化和业务增长的战略资产。
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