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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2025-01-15 00:00:00
作者:JIfan
阅读量:114
文章目录
得助智能大模型外呼系统,以创新之姿强势登场,直击汽车企业的电销痛点。它宛如一把利刃,精准打破传统营销困局,为车企开辟出一条全新路径。凭借其大模型萃取优质电销话术、多维度策略组合、覆盖多业务场景、适配多种模式、多渠道触达等强大功能,能够助力车企精准触达客户,大幅提升转化效率。
在得助智能大模型外呼系统的加持下,汽车企业营销人员得以将AI大模型与传统智能机器人相结合,充分发挥各自优势,有效适应更多营销场景。无论是意向获客、会员激活,还是用户关怀,得助智能大模型外呼系统都能提供精准、高效的解决方案。
1.意向获客场景
在意向获客阶段,得助智能大模型外呼系统能够基于客户的历史行为数据,智能识别潜在购车意向,实现精准获客。例如,某车企通过得助智能大模型外呼系统,对近期浏览过官网、app、参与过线上活动的客户进行外呼,成功挖掘出大量潜在购车客户,有效提升了销售线索的转化率。
2.会员激活场景
对于已购车客户,得助智能大模型外呼系统则能够依据客户的购车时间、保养记录等信息,智能划分会员等级,制定个性化的激活策略。通过定期的外呼关怀、优惠活动推送等方式,有效激活了沉睡会员,提升了客户忠诚度。
3.用户关怀场景
在用户关怀方面,得助智能大模型外呼系统能够自动识别客户在购车、保养、维修等过程中的痛点与需求,提供及时、贴心的关怀服务。例如,当系统检测到某客户即将达到保养周期时,会自动触发外呼任务,提醒客户进行保养,有效提升了客户满意度。
得助智能大模型外呼系统能够从数亿样本中萃取高质量样本,通过深度学习与优化,增强电销大模型的精准营销能力。这一特性使得汽车行业营销人员在与客户沟通时,能够更加精准地把握客户需求,提供个性化的解决方案,从而显著提升营销转化率。
案例分享
某知名车企在采用得助智能大模型外呼系统后,通过对历史销售数据的深度挖掘,成功提炼出一套高效、精准的电销话术。在与客户沟通时,系统能够智能匹配最适合的话术,有效降低了客户的拒绝率,提升了销售线索的转化率。据统计,该系统上线后,该车企的月销量较之前提升了近30%。
得助智能大模型外呼系统能够依据客户生命周期、标签、属性等智能划分多个客群,实现精准触达。通过多维度策略组合,汽车行业营销人员能够针对不同客群制定个性化的营销策略,有效提升营销效率与转化率。
1.客户生命周期管理
在客户生命周期管理方面,得助智能大模型外呼系统能够自动识别客户所处的生命周期阶段,如潜在客户、意向客户、成交客户等,并针对不同阶段制定差异化的营销策略。例如,对于潜在客户,系统会通过外呼、短信等方式进行持续跟进,提升客户的购车意向;对于成交客户,则会定期推送保养、维修等关怀信息,提升客户满意度。
2.标签与属性管理
在标签与属性管理方面,得助智能大模型外呼系统能够根据客户的历史行为、购车偏好等信息,为客户打上相应的标签与属性。这些标签与属性不仅能够帮助营销人员更好地了解客户,还能够为后续的营销策略制定提供有力支持。例如,对于喜欢SUV车型的客户,系统会优先推送SUV车型的优惠活动信息;对于注重性价比的客户,则会推荐性价比更高的车型。
得助智能大模型外呼系统基于“千人N面”的营销策略,能够快速适配客户业务场景,覆盖多业务场景、适配多种模式。这一特性使得汽车行业营销人员能够根据不同业务场景的需求,灵活调整营销策略,快速响应市场变化。
1.新车上市推广
在新车上市推广方面,得助智能大模型外呼系统能够针对潜在客户群体进行精准推送,通过外呼、短信、邮件等多种渠道,将新车信息快速传达给客户。同时,系统还能够根据客户的反馈数据,实时调整营销策略,确保新车上市推广的顺利进行。
2.售后服务优化
在售后服务优化方面,得助智能大模型外呼系统能够自动识别客户的售后需求,如保养提醒、维修预约等,并为客户提供便捷的在线预约服务。通过系统的智能调度与跟踪,确保售后服务的高效、准确执行,提升客户满意度。
得助智能大模型外呼系统支持多渠道触达用户,包括外呼、呼入、短信、自动化等。这一特性使得汽车行业营销人员能够根据客户的不同需求与偏好,选择合适的沟通渠道,构建全方位的营销网络。
1.外呼与呼入结合
在外呼与呼入结合方面,得助智能大模型外呼系统能够根据客户的历史行为数据,智能预测客户的沟通需求与偏好。对于喜欢主动咨询的客户,系统会优先安排呼入服务;对于需要主动跟进的客户,则会通过外呼方式进行持续跟进。这种结合方式不仅提升了沟通效率,还增强了客户的沟通体验。
2.短信与自动化营销
在短信与自动化营销方面,得助智能大模型外呼系统能够根据客户的不同需求与偏好,制定个性化的短信营销策略与自动化营销流程。例如,对于喜欢接收优惠信息的客户,系统会定期推送优惠活动信息;对于注重个性化服务的客户,则会通过自动化营销流程提供定制化的服务体验。这种多渠道触达方式不仅提升了营销效果,还增强了客户的品牌忠诚度。
得助智能大模型外呼系统的出现,为汽车行业营销生态带来了全新的变革。通过大模型与传统智能机器人的结合、优质电销话术的萃取、多维度策略组合、多业务场景与模式的适配以及多渠道触达等方式,得助智能大模型外呼系统不仅提升了营销效率与转化率,还降低了营销成本与客户流失率。在未来,随着技术的不断进步与应用的不断深化,得助智能大模型外呼系统必将成为汽车行业营销的新篇章,助力车企在激烈的市场竞争中脱颖而出。
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