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在线客服系统到底哪家好（最好的在线客服系统）

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2023-12-04 17:33:52

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文章摘要：在线客服系统到底哪家好，这里我推荐得助智能，它拥有跨部门协同，创建高效工作流程、强大数据整合，构建新一体化数字物流、智能客服机器人，降低服

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在线客服系统到底哪家好，这里我推荐得助智能，它拥有跨部门协同，创建高效工作流程、强大数据整合，构建新一体化数字物流、智能客服机器人，降低服务成本。

一、得助智能在线客服系统好在什么地方

1、强大数据整合，构建新一体化数字物流

得助针对人力密集型服务团队设计的报表分析统计、KPI考核工具，将一同助力企业构建物流行业新一体化模式。得助提供丰富的API数据接口对接企业CRM系统、工单系统、在线呼叫中心等系统，为企业打通物流各个环节，形成完善的数据信息、资源运维管理系统，联结市场、行业、客户以及企业内部团队，实现"新物流"信息自动化、智能化、网络化的创新服务模式。

2、智能客服机器人，降低服务成本

帮助企业实现自动化服务咨询应答，为物流企业的客户提供覆盖全时段的服务。得助智能客服机器人基于NLP（自然语言处理）技术让客户以最自然的方式表述问题，并获得其想要的精准信息，为物流企业解决大量耗占人工资源的同质化问题。

在线客服系统到底哪家好（最好的在线客服系统）

3、跨部门协同，创建高效工作流程

能预设工作流程，根据属地和问题分类等自动分派到对应的部门或人处理，串联起企业服务链条，实现高效的跨区域、跨部门协作。得助以高效解决问题为目标，为物流企业提供专业、灵活的工单系统，实现多渠道问题统一记录，多种自定义字段类型灵活配置，有针对的记录客户问题信息。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882

在线客服系统到底哪家好（最好的在线客服系统）

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