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哪个在线客服软件好(哪个在线客服软件好用)

产品功能

2022-04-25 17:26:51

阅读量:2604

文章目录

文章摘要:哪个在线客服软件好?首先好用的客服软件要有优化而对界面、自动回复功能、多种营销功能、电话呼叫功能等。
       
哪个在线客服软件好?首先好用的客服软件要有优化而对界面、自动回复功能、多种营销功能、电话呼叫功能等。



       一、得助智能在线客服的功能

        1、自动回复功能
       人工在线客服系统除了能够直接帮助客服人员高效工作,它还有自动回复的功能。通过设置自动回复功能,当被顾客问题当中的内容触发之后,就可以自动给予回复,而且目前所能达到的精准度是非常高的。
        2、优化的界面
      界面的优化还让客服人员可以更便捷的浏览上面的信息,降低了工作强度也就等于提高了工作效率。人工在线客服系统是借助于软件的优势进一步提升了客服的品质与效率,首先它在界面上就进行了充分的优化。
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       3、电话呼叫功能
       内置的功能还能做到对通话内容进行全程录音,既方便使用者本人对工作情况进行回溯,同时也简化了公司内部进行检查以及绩效考核的流程。人工在线客服系统的电话呼叫功能也值得一提,它可以用更为方便的形式来拨打电话,通话的质量以及稳定性甚至比电话还要好。
       4、多种营销功能
       相比起那些覆盖面更广的传统媒体,这种方式的精准度更高,而且速度也更快,更重要的是它在成本方面的优势是极为明显的。这相当于是自己掌握了一个强大的媒体,并且能够自动推送促销内容或者品牌介绍的内容,包括用来对公众号以及微信群进行管理。销售人员也可以利用人工在线客服系统来辅助自己的工作,不过这种情况下就不是等待电话了,而是可以利用它来推送各种营销信息。
       得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882 
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