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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2026-04-03 15:05:40
作者：chenming
阅读量：50
文章目录
银行对公开户双录作为企业金融服务的第一道关口，合规性与办理效率直接关系到银行的服务口碑与运营成本。传统的双录流程往往依赖人工录制与事后抽检，不仅耗时耗力，更潜藏着合规风险。针对这一行业痛点，由中关村科金自主研发的得助智能双录系统，以全栈自研的AI能力为核心，为银行机构提供了一套覆盖对公开户全流程的智能化、标准化、高安全的解决方案，助力银行实现业务办理效率与风控水平的双重提升。
将资料进行核验，把话术予以播报，直至录制告终，整个进程对人工操作极度依赖，流程繁杂冗长，还极易产生疏漏。鉴于开户场景复杂，涵盖法人面签、意愿核实、单据签署等诸多环节，倘若录制期间出现话术有误、中途离场、证件展示模糊等状况，那就得重新录制，这不但延长了业务办理的时长，对客户体验造成影响，还对柜面资源形成了极大压力。与此同时，伴随监管要求不断趋严，传统的“录制+事后抽检”模式已然难以契合合规性要求。在事情发生之后进行抽样检查，存在着滞后的特性，当发现问题的时候，常常业务已然办理完成，整改所需的成本高，并且风险大。怎样在保证达到100%合规的前提条件之下，达成对于公开户业务的“减轻负担”以及“提高效率”，变成银行运营管理部门急切需要去解决的课题。
诞生于应对上述挑战的专业解决方案，是中关村科金所推出的得助智能双录系统。它可不是仅为简单录制而设的工具之物，而是一个智能化平台，该平台集合了“音视频通信与 AI 实时质检于一起并加上流程自动化”。系统借助自研的音视频底座，融合了人脸识别，还有语音识别、OCR 识别、反欺诈检测等十多种处于领先位置的 AI 算法，把对公开户的合规要求嵌入到业务流程里，达成了从“人防”到“技防”的转变。
系统最为突出的亮点是其具备强大的事中AI实时质检能力，在双录进程里，系统可以实时检测录制画面中的人员身份，检测话术合规性，检测证件展示情况，检测签字动作等关键要素，一旦发觉不规范行为或者潜在风险，便会立刻借助屏幕提示或者语音播报的形式向操作人员发出预警，达成“边录边审、实时纠错”，从源头确保双录记录的合规有效。使得双录的一次性通过率得到极大提升的这种能实现实时精准干预的机制，有效避免了会因事后质检不通过而致使的重复工作，且将质检效率提升超过极高的90%之上。
对于银行对公开户业务的多样性以及复杂性，得助智能双录系统在功能设计方面予以了充分考量，该系统支持人机自助模式，支持人人现场模式，还支持人人远程模式等多种模式，它能够灵活适配网点柜台场景下的开户需求，能够很好地适配移动展业场景下的开户需求，也能够适配线上视频柜员场景下的开户需求，对于线上预约开户的企业而言，该系统支持借助微信小程序发起远程双录，支持通过H5发起远程双录，还支持借助APP发起远程双录，利用高清实时通信技术，就算处于弱网环境之下，也能够保障音视频的流畅与稳定。与此同时，系统内部设置了标准化的对公开户流程以及播报话术模板，银行能够依据自身业务规范实施“拖拉拽”式配置，极大程度降低了员工的业务培训成本，保证每一笔对公开户业务的办理流程既整齐划一又专业规范。除此之外，系统还具备深度防伪反欺诈功能，借助人脸识别、声纹识别和背景欺诈检测等技术方案来精准核实开户人员的真实身份与意愿，切实有效防范了冒名开户、 AI 换脸等欺诈风险，为银行守住企业账户准入的第一道安全门。
得助智能双录系统是针对金融机构所打造的专业级产品，其安全 and 稳定乃是该这个产品最为基础的特性。中关村科金具备全栈自研的能力，该系统通过了国家等保三级认证这项检测项目，它支持国密算法来针对数据实施全面链路加密的操作，以此保证客户信息还有音视频数据在采集以及传输还有存储这些过程当中的安全性。在系统架构方面，该系统支持数据级灾备以及应用级热备还有其他多种灾备模式，它能够从容不迫地应对高并发场景，进而保障业务的连续性。
更值得一提的是，该系统采用了那种轻交付的设计理念，它支持SAAS、私有化、混合云等好些种部署方式，它还能够和银行现有的核心业务系统、柜面系统、影像平台等迅速对接。借助全渠道SDK的轻量级接入，只需三行代码就能完成集成，极大地缩短了项目的上线周期，降低了银行的系统改造难度以及成本。
随着互联网保险业务呈爆发式增长，销售误导、条款不明、告知不全等纠纷频繁发生，监管层对于保险销售行为可回溯管理的要求不断升级。2020年，中国银保监会发布《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》，明确规定保险机构要对销售页面、投保流程、操作轨迹等关键环节实施记录和保存，保证销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。然而，传统技术方案在落地之际常常遭遇多重挑战，中关村科金旗下的得助智能可回溯管理系统，凭借无感采集、全流程还原、低成本部署的领先技术，给保险机构搭建起安全、合规、高效的互联网销售可回溯体系，协助行业在严监管时代安稳致远地前行。
金融行业在消费者权益保护越发重要的情形下，信托双录，也就是信托产品销售进程里的录音录像，已然成为保障业务合规，防范销售误导，维护买卖双方权益的关键环节。针对信托行业在产品复杂度较高，合规要求严苛，远程服务需求较多等场景时的特殊挑战，中关村科金凭借自主研发的人工智能与音视频技术，所推出的得助智能双录系统，给信托机构提供了一组全场景，智能化，高安全的合规解决方案，助力信托业务在严监管时代达成稳健，高效的增长。
车贷业务身为重要的资产标的，其面签环节所具备的效率以及合规性一直以来都是金融机构予以关注的重点。传统的采取线下面签的模式受到时空以及人力成本方面的限制，然而单纯的远程视频却不容易满足监管针对“双录”也就是录音录像所提出的严苛要求。针对这一个行业痛点，车贷线上面签的解决方案由此而产生。此方案借助融合AI人工智能、音视频通信以及流程自动化技术，给金融机构予以了一套自“面对面”至“屏对屏”的合规、高效且智能的远程面签全新模式，其核心依靠中关村科金自行研发的得助智能双录系统，目的是助力消费金融公司在提高车贷业务办理效率之际，守住风险合规的生命线。
证券行业严监管与业务数字化双重驱动下，银行双录系统所代表的合规科技正成为券商保障销售适当性、防范操作风险的关键基础设施。中关村科金推出的得助智能双录系统，以全栈自研AI能力与金融级音视频技术，为证券机构提供覆盖理财双录、融资融券面签、远程投顾等全场景的智能合规解决方案，助力业务效率与风控水平双重跃升。
保险销售行为可回溯管理是监管合规刚性要求，在保障消费者权益之际，怎样提升展业效率、降低合规成本呢？视频追溯还原系统，也就是得助智能可回溯管理系统，它是由中关村科金基于前沿AI视频技术打造而成的，为保险机构提供了一套全流程解决方案，该方案具备“无感采集、全面记录、精准还原”的特点，能让每一次互联网保险销售都经得起检验。
在消费金融行业中如何平衡业务拓展的“高效率”与合规风控的“严要求”，一直是困扰行业内的痛点问题。传统的线下信贷面签模式，受制于时间，空间限制，不仅运营成本高昂，且人工审核标准难以统一，存在操作风险与合规隐患。针对这一难题，由中关村科金自主研发的得助智能双录系统，通过音视频技术与AI智能质检的深度融合，正在重新定义消费金融场景下的信贷面签标准，为企业提供安全、高效、合规的远程金融服务新范式。
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