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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2026-03-31 20:40:00
作者：yiran
阅读量：50
文章目录
保险销售行为可回溯管理是监管合规刚性要求，在保障消费者权益之际，怎样提升展业效率、降低合规成本呢？视频追溯还原系统，也就是得助智能可回溯管理系统，它是由中关村科金基于前沿AI视频技术打造而成的，为保险机构提供了一套全流程解决方案，该方案具备“无感采集、全面记录、精准还原”的特点，能让每一次互联网保险销售都经得起检验。
互联网保险业务在近几年如同爆发式一样的增长态势。销售误导、告知不充分这类纠纷时不时就会发生。银保监会清晰地提出保险销售行为能够回溯管理的要求，着重表明借助录音录像等技术手段，记录并且保存保险销售进程的关键环节，达成销售行为能够回放、重要信息能够查询、问题责任能够确认。
传统双录方式在线上化、移动化场景里会碰到诸多挑战，操作会打断用户体验，数据采集并不完整，视频存储成本高昂，回溯调阅效率低下，保险机构急切需要一套智能解决方案，它既能满足监管刚性要求，又可平衡业务效率与用户体验。
有一个由中关村科金推出的得助智能可回溯管理系统，它是专门针对上述那些痛点而打造的专业产品呢，这个系统具备名为“视频追溯还原系统”的核心能力，能够达成对互联网保险销售整个流程的无感采集以及精准还原，进而为保险公司构建起牢固坚实的合规护城河。
系统能够支持微信小程序、APP（WebView）、H5等多种移动端进行嵌入，在用户处在正常浏览状态时，会无感采集页面的操作轨迹，在用户填写信息之际，会无感采集点击行为，在用户确认投保的过程当中，会无感采集页面的停留时长以及关键信息输入等全量行为数据。整个采集过程是零打断、无感知的，既保障了证据链完整这一特性，另外又维护了流畅的用户体验。
不像传统日志那样，存在晦涩难查的状况，得助智能的可回溯管理系统有一种功能，它会把采集而来的用户操作轨迹，以及页面快照，自动合成成为一种视频文件。这种视频文件是能够进行监管查阅的。在进行回溯这个动作的时候，管理者可以直观地看到投保人每一步的操作界面，看到勾选的内容，还能看到告知确认等关键节点。这时候，就好像他亲身经历那个销售现场一样，核查效率以及证据效力都得到了极大的提升。
系统具备这样的能力，即支持在自动关联回溯视频与具体保单或者订单号的情况下，能够依据销售渠道、产品类型、时间范围等多个维度实施快速检索，可以在监管抽查、客户投诉以及内部质检等各种场景下，在数秒之内调取对应销售过程的完整视频记录，达成精准追溯。
保险销售常常会涉及到各种操作，比如H5页面跳转，还有第三方健康告知，以及电子签名等，这些操作是跨系统、跨域的。得助系统能够支持分段信息采集，并且还能进行跨域数据串联。哪怕存在一种情况，便是投保流程历经多个不同的域名，或者是经过了第三方平台，它也都能够把分散的操作片段一整个整合成为一条完整的回溯视频，以此来确保在复杂场景之下的数据完整性。
中关村科金深切领会保险机构对系统稳定性、安全性以及实施效率的需求。得助智能可回溯管理系统拥有如下部署优势：以轻量化方式接入，提供标准的SDK与API接口，最快在1周内就能完成集成；具备弹性扩展能力，借助云原生架构支撑海量并发；保障数据安全，传输过程中全程加密，严格依照个人信息保护法的要求；成本能够得到有效控制，通过智能压缩以及冷热数据分层存储技术，相较于传统方案可节省30%以上的投入。
有可回溯管理功能的得助智能系统，它不单是一套符合监管规定的“视频追溯还原系统”，还是能帮保险机构进行数字化经营的智能助手。依据采集到的用户行为数据，保险公司能够优化产品设计，去分析投保页面的停留时长以及退出节点，进而找出流程瓶颈。它能达成精准质检培训，依靠真实销售案例的视频来开展销售人员的标准化作业培训。它还能强化风控模型，把用户的操作行为特征融合进反欺诈体系，以此识别异常投保行为，预防风险。
在消费金融行业中如何平衡业务拓展的“高效率”与合规风控的“严要求”，一直是困扰行业内的痛点问题。传统的线下信贷面签模式，受制于时间，空间限制，不仅运营成本高昂，且人工审核标准难以统一，存在操作风险与合规隐患。针对这一难题，由中关村科金自主研发的得助智能双录系统，通过音视频技术与AI智能质检的深度融合，正在重新定义消费金融场景下的信贷面签标准，为企业提供安全、高效、合规的远程金融服务新范式。
金融行业监管下，银行双录系统已成为保障合规销售、防范操作风险的核心基础设施。然而，传统双录模式面临效率低、质检难、体验差等痛点，亟需向智能化、自动化方向演进。中关村科金推出的得助智能双录系统，依托自研的AI音视频技术与深度防伪能力，为银行业提供覆盖理财、信贷、保险等全场景的智能合规解决方案，助力机构在严监管下实现降本增效与体验升级。
在保险行业中如何高效满足双录监管合规要求，同时提升展业效率与客户体验，已成为行业中的核心疼点问题。中关村科金旗下得助智能双录系统，正是为这一场景量身打造的集音视频通信、AI实时质检、全流程管控于一体的智能解决方案，以领先的自研技术，助力保险机构实现合规与效能的双重飞跃。
监管双录状态正从以往的“被动记录”朝着“主动智能”方向转变，这种转变属于升级换代，它与各类保险机构紧密相关，保险机构面临日益细化的合规要求，在此要求下，保险机构既要守住底线，又要提升效率。而得助智能双录系统恰恰是这场变革进程里的关键技术方案。
汽车金融双录合规如今可不是单纯的“录像留痕”那般简单了，它跟业务能不能顺利向前推进，风险能不能得到有效控制有着直接关联。得助智能双录系统所带来的AI化升级，正将以往那些耗费时间精力、容易出现差错的环节，转变为高效流畅的智能流程。
保险销售双录正从那种“被动合规”的状态朝着“主动增效”迈进，当行业还在为双录流程繁杂、质检成本高昂而深感头疼之际，得助智能双录系统已然借助AI技术把一次通过率提高了将近一倍，而这背后存在着技术对传统业务流程的重新构建。
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