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中关村科金得助智能 得助社区 产品功能 双录合规 重塑银行合规新范式:得助智能双录服务解决方案服务商以AI驱动业务效能双提升

重塑银行合规新范式:得助智能双录服务解决方案服务商以AI驱动业务效能双提升

产品功能

2026-03-24 19:30:00

作者:yiran

阅读量:53

文章目录

文章摘要:选择专业的双录服务解决方案服务商已成为银行机构筑牢合规防线、实现降本增效的战略性举措。作为国内领先的智能双录系统提供商,得助智能依托中关村科金自研的AI+RTC音视频技术,为银行业提供覆盖理财双录、信贷面签、远程柜面等全场景的智能化解决方案。这套系统不仅能够实时识别和预警合规风险,更能将单笔业务办理时间从传统模式的2小时压缩至5-10分钟,质检效率提升85%以上,助力银行在严监管环境下实现业务安全、高效与合规的有机统一。

选择专业的双录服务解决方案服务商已成为银行机构筑牢合规防线、实现降本增效的战略性举措。作为国内领先的智能双录系统提供商,得助智能依托中关村科金自研的AI+RTC音视频技术,为银行业提供覆盖理财双录、信贷面签、远程柜面等全场景的智能化解决方案。这套系统不仅能够实时识别和预警合规风险,更能将单笔业务办理时间从传统模式的2小时压缩至5-10分钟,质检效率提升85%以上,助力银行在严监管环境下实现业务安全、高效与合规的有机统一。

能将单笔业务办理时间从传统模式的2小时压缩至5-10分钟

强监管下的三重现实困境

监管要求正变得愈发严苛,业务量还在持续攀升,传统双录系统依靠人工审核,一名合规审核人员每日最多仅能完成20至30笔业务的质检工作,伴随业务量迅速增长,审核人员的工作负荷以及管理难度呈指数级增长,许多银行在业务量达到一定规模之际就会遭遇合规管理瓶颈,日均万笔级别的双录业务量,更是被视作行业的一道技术分水岭。

于传统模式当中,视频模糊这一状况存在,质检效率低的情形存在,风险识别滞后这类问题存在,且事后补救成本极为巨大。要是一份理财产品的风险告知出现遗漏,通常得去调取视频,还得联系客户,接着重新录制,整个流程耗费时间与精力,甚至有可能面临监管处罚。更让人心里担忧的是,金融业务对于音视频的实时性有着极高要求,然而跨地域服务常常会面临带宽不足的状况,也会面临网络抖动等问题,就以远程双录来说,在弱网环境里视频卡顿或者中断有可能致使客户身份核验失败,甚至触发合规风险。

跨地域服务常常会面临带宽不足的状况

AI重构合规操作全流程

担任专业的双录服务解决方案的服务商,得助智能依据银行业务的实际需求着手,搭建了“事前规范、事中干预、事后可查”的全流程闭环管理,系统凭借领先的AI算法,把计算机视觉、语音处理、自然语言处理、机器学习这四大技术融入双录环节,达成服务过程“边录边审”,切实从“事后补救”迈向“事中干预”以及“事前防范”。一款理财产品的风险告知,监管规定得必须完整宣读十二项关键条款出来,要是存在任何遗漏或者偏差,AI便能够马上捕捉住,以此确保销售过程的“合规性”。

行为分析技术借助视频结构化分析,把双录监控从仅仅“看得见”提升为能够“看得懂”。得助智能双录产品的行为分析引擎运用深度学习模型,此模型具备能够精准识别十余类典型违规动作以及场景异常的能力 其可以包括是否存在违规手势这样的行为 其可以包括非本人操作似地行为 其可以包括展示非授权材料这样的行为。于录制已然完成之后 ,AI质检系统针对100%的双录视频开展全量质检 ,最终自动识别潜在问题并且生成可视化质检报告 ,该项系统还适配1.5万 +终端 ,全方位支持信创以及鸿蒙系统 ,最终为金融机构国产化转型给予坚实保障。

全场景赋能智能化升级

这个系统已深度融入银行多类业务场景,成为了远程银行建设的重要部分,包括理财与代销双录场景,针对理财、基金、保险等产品销售,通过标准化流程引导、TTS语音自动播报与实时质检,确保“卖者尽责”的监管要求被刚性执行,在远程视频银行场景里,支持客户通过视频柜员或手机APP发起远程连接,实现高风险业务的“面对面”远程办理,既延伸了服务半径,又保留了真实场景记录。

这个系统已深度融入银行多类业务场景

区块链赋能可信存证

在数据存证这个环节里,区块链技术正成为智能双录系统的重要选择项。得助智能积极去探索,把双录音视频的特征值、时间戳、身份核验结果、质检报告等关键数据上传到链上,从而形成唯一并且不可篡改的电子证据包。这就意味着一旦出现纠纷情况,银行能够快速去调取具备法律效力的原始证据,极大地降低举证成本以及法律风险。区块链技术的引进,不但提升了数据安全性,还更为银行构建了可信的数字合规体系。

由这种技术叠加所带来的价值,是明显能够被看见的。在传统的模式之下,双录视频的存储以及管理,其自身就是一项规模巨大的挑战之举,然而区块链存证却使得每一笔业务都拥有依据可以进行查证,并且无法进行抵赖。银行那边的合规部门再也不用担忧视频会被篡改或者丢失,在面临监管检查之时,同样能够在第一时间提供完整且可信的证据链条。这不仅仅是技术方面的升级,更是合规信任机制的一种革新。

重塑银行合规新标杆

得助智能双录系统成功落地,不光解决了银行自身合规方面的痛点,还重新给银行合规作业标准做了定义。依照传统双录方案,仅能满足基础合规的要求,且依赖人工去操作,这就致使耗时很久,客户体验欠佳,投诉率较高。智能双录系统凭借AI能力灵活扩展,不但确保了合规质量,还极大提升了客户体验。自一次理财业务双录起始,我们在见证AI技术注入金融服务的各个环节,涵盖从合规管控到客户体验,从流程优化到经营决策。

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得助智能双录系统

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