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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2026-03-23 18:30:00
作者：yiran
阅读量：50
文章目录
当监管方面新的规定频繁地被发布出来，每一笔以证券为对象的交易，与此同时每一次关于产品的推荐介绍，都必然得在整个过程当中留下痕迹，你的机构是不是仍然在采用传统的方式去应对，这样做不仅耗费时间而且花费精力，并且还时刻担忧着存在合规方面的漏洞呢？得助智能旗下的双录解决方案，恰恰就是把这种合规所带来的压力转化为业务能够实现升级的动力的关键所在。
继2026年一季度证监会再度强化证券期货基金业务的“双录”细则后，如果在从投资者适当性管理直至高风险产品销售的任何环节有所疏忽，就极有可能导致百万级罚单，而得助智能那套双录解决方案是深度嵌入业务流范围内的。它可以提供临柜、远程与人机自助这三种模式，还能够精准覆盖理财双录、信贷面签以及机构开户等超过20个细分场景，以此让合规不再属于事后补救范畴。
系统把复杂的监管要求转变为标准化的操作流程，借助内置的国密算法实施全链路数据加密，从身份核验直至电子签署，每一步都保证音视频资料无法被篡改，并且支持本地、云端以及混合灾备模式，符合《证券期货业数据分类分级指引》对视听资料至少保存20年的硬性规定，为机构构建一道牢不可破的合规防火墙。
传统双录情形下，有一个质检员，其每天所能复核的视频数量最多为50个，并且漏检率竟然高达30%。得助方案把AI深度融入到了全流程之中，进而带来了质的飞跃。在录制这个过程里面，人脸识别准确率高达99.8%，再结合活体检测以及声纹识别，能够在秒级的时间内拦截代办、翻拍、深度伪造等欺诈行为，其准确率为99.7%，以此确保业务真实而且有效。
更具关键度的是，系统给出了事中的AI实时质检，以及事后的全量智能质检。在录制时间段，AI能够实时去监测镜头前面是不是出现了第二个人，是不是遗漏了关键的话术，随即提醒并纠正，把首次录制的成功率从百分之六十提升到百分之九十五以上。在事后，AI能够百分之百地自动审核一切视频文件，把原本需要三天的质检周期缩短到四个小时，效率提升百分之九十，使得机构完全告别“人海战术”。
2025年，处于股市交易活跃期时，某头部券商，曾因系统出现卡顿状况，致使双录中断，进而引发大量客户投诉。得助，基于全栈自研的高清实时通信技术，该技术支持单场万路音视频并发，即便处于网络波动情况下，其独有的80%抗弱网算法，也能够保证画面流畅，且声音清晰，延迟低于200毫秒，以此确保在行情火爆时业务办理不中断。
该系统可与安卓兼容，也能与iOS兼容，还能和鸿蒙以及各类PC浏览器兼容，客户在远程接入时无需去下载额外插件。对于老年客户这类特殊群体而言，系统有权支持一键切换到“关怀模式”，其语音引导会更缓慢且清晰些，界面字体也会更大，会把冷冰冰的合规流程转化成有温度的服务体验，从而实现提升客户满意度以及机构品牌形象的目的。
双录不只是合规方面的资料，更是珍贵的客户数据类资产，得助系统把双录进程里产生的客户颜面表情、问答所耗时长、拒绝要点这种非结构化的数据，借助AI剖析转变成结构化标签，举例来说，要是客户于听闻某一款基金的风险提示之际展现出迟疑，系统会自行进行标记，用来提醒理财经理在接下来跟进解读。
这些数据反馈至CRM系统，可精确勾画出客户风险偏好图像，为后续产品推荐赐予凭借。某试点券商投入使用后，基于双录洞察的二次营销转化率提高了25%。这促使双录部门由成本中心转变为价值中心，为机构在严监管状况下的精细化运营以及精准营销供给了全新的数据角度。
老是面对接连不断出现的新业务以及新的监管要求，IT部门的开发排期始终是应付不过来。得助智能双录解决方案给出低代码配置平台，业务人员不用进行编程，就能够凭借拖拽的方式，迅速地去调整双录流程、播报话术以及质检规则。在监管部门发布新的规定之后，机构可以在24个小时之内完成流程更新，达成合规要求的敏捷回应。
与此同时，该方案给予了与主流OA、CRM以及核心交易系统的无缝对接受支持，得助已然积攒到超过300个API接口，平均对接周期由原来的2个月被缩短到了2周，这表明，不管是新设立营业部还是推出创新业务，均能够迅速获取合规能力的支持，对业务抢先冲跑市场，去抢占优先机遇有所协助。
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