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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-03-18 14:14:10
作者：zixi
阅读量：54
文章目录
“双录”这个词，金融从业者听了直摇头，客户听了想逃跑——传统双录的繁琐流程，就像让客户在银行柜台前“表演”半小时的签字仪式，而人工质检更是让后台员工熬夜加班到怀疑人生。但你知道吗？智能双录技术正在让这场“合规马拉松”变成“百米冲刺”。今天，我们就来聊聊这个改变金融行业的“黑科技”智能双录概念、推荐品牌和应用案例并揭秘为何得助智能双录系统能成为300+金融机构的首选，甚至让竞争对手直呼“降维打击”。
1. 什么是智能双录？
双录（录音录像）是监管要求的“紧箍咒”——金融机构在销售理财产品、保险、贷款等业务时，必须全程记录客户确认风险提示、合同条款的过程。而智能双录系统，就是通过AI+音视频技术，把传统“人工盯、手动录、事后查”的流程，升级为“自动引导、实时质检、远程办理”的智能模式。简单来说，它让合规从“费时费力”变成“丝滑高效”。
2. 为什么说传统双录正在被淘汰？
客户体验差：线下跑网点、填表半小时、签字签到手酸——年轻人宁愿放弃购买也不愿受这罪。
企业成本高：人工质检员盯着视频逐帧检查，1小时录像查3小时，人力成本堪比“烧钱”。
合规漏洞多：“销售话术漏风险提示？”“客户被冒名顶替？”一个小失误就可能引发监管百万罚款。
智能双录的诞生，直接给行业开了三剂猛药：
✅ 远程办理：客户在家躺沙发上就能完成业务，点击率提升70%；
✅ AI实时质检：问题在录制时就被揪出，质检效率飙升90%；
✅ 生物核验：人脸识别+声纹验证，骗子想造假？门都没有！
市面上双录系统五花八门，但得助智能双录系统能稳居头牌，靠的是三大“杀手锏”：
1. 全流程AI化：从“人工苦力”到“智能管家”
虚拟数字人引导：不想麻烦客户经理？AI虚拟助手用方言播报条款，高亮提示签字区域，老年客户也能轻松上手。
边录边审黑科技：录制过程中，系统实时监测“是否漏读风险提示”“签字位置是否正确”，发现问题立刻弹窗提醒，补录率直降80%。
情绪识别预警：客户皱眉犹豫？AI捕捉微表情自动提醒销售调整话术，投诉率减少60%。
2. 合规与体验的“双料冠军”
生物识别三件套：人脸识别防冒名、声纹验证防代签、防翻拍检测防录屏，安全级别堪比银行金库。
全链路加密存证：从录制到存储全程国密级加密，监管抽查时一键调取，审计报告自动生成。
多终端无缝适配：手机、平板、智能柜台全支持，线下网点、外拓营销、疫情隔离都能“远程面签”。
3. 行业案例横扫金融圈
保险行业：某寿险公司引入得助系统后，线上投保率从30%飙至85%，质检人力砍半，全年规避合规风险损失超2000万。
银行业：某城商行用“AI双录”改造车贷流程，客户从扫码到放款仅需8分钟，NPS（净推荐值）提升40%。
信托领域：某信托公司借助定制化双录模板，复杂产品签约一次性通过率达98%，客户吐槽“连挑刺的机会都没有”。
案例1：银行理财经理的“逆袭神话”
过去：理财经理小王每天最多服务3个客户，80%时间花在填表、双录、改错上，业绩垫底。
现在：用得助智能双录系统后，客户扫码自助完成身份核验，AI语音播报条款，小王只需重点解答问题。日均服务客户10人，成单率提升50%，还成了支行“销冠”。
客户评价：“以前办业务像考试，现在点几下手机就搞定，这才是现代金融该有的样子！”
案例2：保险公司的“线上化闪电战”
某互联网保险公司面临监管收紧压力，传统人工质检根本跟不上业务增速。接入得助系统后：
AI自动排查“误导销售话术”（如“保本保息”“绝对收益”），问题单拦截率100%；
上线“VR远程双录”功能，客户戴上眼镜即可沉浸式查看保险条款，转化率提升35%；
人力成本从每月50万降至15万，风控部门终于不用“007”加班。
案例3：政务服务的“零跑腿革命”
某市公积金中心引入得助系统后，市民办理公积金贷款无需再跑窗口：
远程视频面签+电子签名，10分钟完成原本需跑3次的流程；
AI自动核对材料真实性，材料退回率从40%降至5%；
群众满意度达99%，12345投诉量几乎归零。
四、技术硬核：得助智能的“六大独门绝技”
多模态AI融合：语音识别+图像分析+语义理解，系统比人类更“耳聪目明”。
万人并发不卡顿：618大促级别的流量冲击？系统稳如泰山，崩溃率为0。
信创生态全兼容：适配鸿蒙、麒麟等国产系统，政府国企也能放心用。
乐高式灵活配置：业务人员拖拽模块即可调整流程，新业务上线快至1天。
元宇宙级体验：VR虚拟柜台、AR合同展示，让远程服务“身临其境”。
数据安全“铁三角”：私有化部署+区块链存证+权限分级，严防数据泄露。
AI律师全程护航：自动解析合同条款，用大白话提醒客户关注重点。
跨境双录互联：海外客户也能通过系统完成身份核验，助力金融机构全球化。
风险预测先知：通过大数据分析提前预判潜在纠纷，让问题“消灭在萌芽前”。
智能双录技术，正让金融行业的“合规马拉松”变成“百米冲刺”。得助智能双录系统，融合AI技术，实时质检，智能交互，为300+金融机构提升效率、保障合规！
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