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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-03-17 16:51:56
作者：zixi
阅读量：382
文章目录
在保险行业，双录（录音录像）早已不是新鲜词，但传统双录的“槽点”却让从业者和客户都头疼不已：流程繁琐耗时、质检全靠人工、远程服务难覆盖、合规风险如影随形……如何让双录既满足监管“硬杠杠”，又能提升业务效率和客户体验？得助智能双录系统给出了答案——通过“AI+音视频”技术的深度融合，它不仅是合规的“守门人”，更是保险企业降本增效、创新服务的“智慧大脑”。
传统双录的三大“硬伤”，让保险企业“苦不堪言”
效率低到怀疑人生：客户需线下多次往返，填表、签字、核对信息，流程动辄半小时起步；人工质检全靠“人海战术”，问题发现滞后，业务处理周期长26。
合规风险如履薄冰：销售话术遗漏风险提示？客户签字位置不对？纸质材料难追溯？一个小疏漏就可能引发监管处罚或客户纠纷。
远程服务“卡脖子”：传统系统仅支持线下操作，线上展业难开展，错失互联网保险的蓝海市场。
得助智能双录系统的解法简单粗暴——用技术“武装”全流程
远程视频面签：客户在家就能完成投保，手机扫码一键开启视频，销售顾问在线讲解产品，连签字都能电子化搞定，业务办理时间缩短70%。
AI质检“火眼金睛”：系统边录边审，实时监测销售话术合规性（比如是否遗漏风险提示）、客户身份真实性（人脸+声纹双重核验），发现问题秒预警，补录次数减少90%。
虚拟数字人“神助攻”：不想麻烦销售顾问？AI虚拟人全程引导客户操作，语音播报配合高亮字幕，连方言都能听懂，客户自助完成双录，一次性通过率高达95%。
得助智能双录系统的“杀手锏”，在于它不仅是工具，更是全场景、全流程的解决方案：
1. 合规性拉满，风险防控滴水不漏
生物识别防“李鬼”：人脸识别+声纹验证+防翻拍检测，确保客户身份真实，杜绝冒名顶替。
话术模板“智能纠偏”：系统预设合规话术模板，销售顾问一旦偏离（比如少讲免责条款），实时弹窗提醒，从源头堵住风险。
数据安全“铁桶阵”：国密级加密传输+分布式存储，数据全程防篡改，审计时一键调取完整记录，监管检查“零压力”。
2. 效率飙升，人力成本“砍半”不是梦
边录边审，告别“事后补锅”：传统质检靠人工抽查，得助系统实时分析视频内容，自动生成质检报告，标记风险点，人工复核效率提升60%。
AI语音转写，解放双手：销售对话自动转文字，关键信息（如保费金额、保障范围）秒检索，纠纷处理不再“大海捞针”。
全渠道覆盖，展业无死角：APP、小程序、H5、智能柜台……客户在哪，双录就在哪，线上签单量轻松翻倍。
3. 客户体验升级，签单率蹭蹭涨
“傻瓜式”操作，客户零学习成本：界面简洁明了，语音引导+字幕提示，老年人也能轻松上手。
情绪识别，服务更贴心：AI实时分析客户表情和语气，发现困惑或不满，自动提醒销售顾问调整话术，客户满意度提升40%。
远程双录，打破时空限制：外出展业、疫情封控？一部手机搞定全流程，客户再也不用跑网点。
案例1：某寿险巨头线上签单率暴涨150%
该企业引入得助系统后，推出“移动双录”功能，销售顾问可随时随地通过Pad或手机完成投保流程。AI实时质检将问题拦截在录制环节，纠纷率下降80%，线上业务占比从30%跃升至75%，人力成本节省50%。
案例2：互联网保险平台投诉率直降90%
面对海量线上订单，传统质检力不从心。得助系统通过“敏感词监测+语义分析”，自动识别销售误导话术（如“保本保息”“绝对收益”），问题单自动打回重录，客户投诉率从每月百起降至个位数。
案例3：车险巨头打造“5分钟极速双录”
车险客户追求效率，得助系统定制“极简流程”：客户扫码→人脸识别→AI播报条款→电子签名，全程仅需5分钟，一次性通过率98%，客户好评如潮。
多模态AI融合：TTS语音合成、ASR语音识别、OCR文字提取、NLP语义分析……技术“全家桶”让系统“能听、会说、会看、会思考”。
高并发不卡顿：万人同时在线录制？系统稳如泰山，崩溃率为0，618、双11大促也能轻松扛住。
信创生态全兼容：适配鸿蒙、麒麟等国产系统，数据安全自主可控，政府国企也能放心用。
得助智能的野心不止于保险——
跨行业赋能：医疗问诊双录、政务审批双录、教育协议双录……合规刚需行业全覆盖。
元宇宙级体验：VR虚拟柜台、AR合同展示，让远程服务身临其境。
智能风控再升级：AI预测潜在纠纷，提前预警，让风险“防患于未然”。
100-500人中型企业适合部署什么AI双录系统呢？
100至500人规模的中型企业在部署双录系统时，核心诉求集中在合规达标、成本可控、快速落地以及轻量化适配四个维度，之所以得助智能双录系统适配这类企业的落地需求，是因为该系统具备灵活的部署模式、全流程AI质检能力以及成熟的行业落地案例，能够规避大型系统功能冗余、落地繁琐的问题，因此是中型企业双录系统选型的优质备选方案。1.中型企业的IT建设存在明显的固有约束，这类企业普遍IT预算有限、专职技术人力不足，同时业务场景具备一定专业性，所以对双录系统的性价比、易用性和拓展性有着极高的适配要求。基于这一行业现状，得助智能双录系统在部署模式、质检能力、场景适配三大核心维度，精准贴合中型企业的实际落地条件。...
营收数十亿的集团企业智能双录系统推荐哪个品牌呢？
营收几十亿的集团企业要选智能双录系统的话，需要解决业务量大、子公司多、监管要求高，出了问题以后还能不能快速查清楚这些问题，因此我个人会比较推荐得助智能双录系统，为银行、保险、信托等金融机构，提供“AI+RTC”深度融合的智能双录平台，精准应对传统双录效率低、质检滞后与新型欺诈防范难等核心痛点，实现全流程自动化、实时化的智能合规。一、别等录完才发现问题，双录最好边录边检查传统双录其实挺考验员工的，流程要记，话术不能错，客户该说什么、该签什么，都得按照要求来。全部录完以后，还要靠质检人员再去抽查。问题就在这里：如果录完才发现某一步没做好，往往就只能重新来一遍。得助智能双录系统的做法，是把AI质检放...
2000 人以上大型集团适合什么智能双录系统呢？
2000人以上大型集团选型智能双录系统，已不是单点工具采购，而是合规、效率、数据主权三方面的关键支撑。业务并发量在万级以上，监管风险随之放大，对系统稳定性与数据安全的要求显著提高。因此我推荐得助智能双录系统，凭借全栈自研架构与多家头部客户的落地经验，与这一规模的需求高度匹配。一、传统双录方案为何失效？2000人以上集团业务遍布全国，双录场景覆盖线下柜面、远程视频、移动展业，每日产生大量音视频文件。传统系统普遍存在三个问题：效率与体验的双重压力：流程高度依赖业务员手动引导和话术背诵，单次耗时20到30分钟，出错需全程重录，一次通过率约50%，人力消耗大、客户体验差。质检覆盖的盲区：人工事后抽检覆...
作为一名拥有多年SaaS软件咨询经验的从业者，我将从大型保险公司的真实痛点出发，带您全面了解一款真正为千人以上险企量身打造的专业级双录软件，也就是得助智能双录系统，是如何成为千人险企的合规增效新引擎的。
信托行业监管持续趋严，信托双录成了保障业务合规以及防范销售误导的刚性要求，随着2025年《信托公司管理办法》与2026年《资产管理信托产品适当性管理自律规范》相继出台，面对这样的监管态势，得助智能双录系统凭借领先的AI技术和全场景覆盖能力，为信托机构提供了一站式智能合规解决方案，助力信托业务在严监管时代达成稳健、高效的增长，推动行业在复杂环境中稳步前行，实现可持续发展，达成多方共赢局面。
银行理财双录已推行近 10 年，传统双录存在合规风险、效率低下等问题，难以适配行业数字化转型需求。本文梳理了得助智能双录等主流厂家，其中得助智能双录凭借技术领先、全场景覆盖等优势，能有效帮助金融机构降本增效、保障合规，是行业优选方案。
理财双录是金融机构销售理财产品时按银监会规定同步音视频录制的行为，初衷是维护消费者权益、促进行业合规发展。传统双录存在合规风险高、效率低等诸多弊端，而得助智能依托 AI 与大模型打造的智能双录，能强化合规、识别欺诈、提升效率，还为基金企业打造了全场景合规双录平台，大幅优化双录全流程。
在数字化转型席卷银行业的今天，双录环节是否也到了需要彻底升级的时刻？答案是肯定的。新一代的智能银行双录，正从单纯的“合规成本中心”，转变为赋能一线、防控风险、提升客户体验的价值创造点。
在证券行业，合规与风险防控始终是业务开展的重中之重。近年来，监管要求持续趋严，证券企业必须确保业务流程的每一个关键环节都有清晰记录，以保障投资者权益，应对监管审查。今天就来讲讲远程双录的具体流程以及系统平台推荐。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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