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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-03-10 19:16:30
作者：JIfan
阅读量：469
文章目录
双录平台集成了音视频技术和信息技术，对金融、保险等销售行为进行全程记录与管理。它不仅支持现场与远程双录，还融合了AI智能辅助、智能质检等前沿技术，极大提升了业务效率和合规性。今天具体来看看双录平台的定义、功能作用，并通过某保险企业的运用得助智能双录系统平台应用案例，展示其为企业带来的显著效益。
在保险行业，双录（即录音录像）早已不是一个新鲜词。它指的是在保险销售过程中，对销售行为关键环节进行同步录音录像的措施。这一制度的实施，旨在保护消费者权益，防止销售误导和欺诈行为的发生。随着技术的发展，双录平台也应运而生，将传统的双录手段进行了数字化、智能化的升级。
双录平台，简单来说，就是利用现代音视频技术和信息技术，对保险销售行为进行全程记录、存储和管理的综合系统。它不仅支持现场双录，还通过远程视频、AI智能辅助等手段，极大地提升了双录的效率和合规性。对于保险企业而言，双录平台不仅是满足监管要求的工具，更是提升服务质量和客户信任度的重要手段。
双录平台的功能作用可谓是多种多样，不仅覆盖了传统的双录需求，还通过一系列智能化手段，为保险企业带来了全新的业务体验。以下是双录平台的主要功能作用：
1.现场与远程双录
传统的双录系统大多只支持现场双录，这在一定程度上限制了承保效率。而现代双录平台不仅支持现场双录，还引入了远程双录功能。通过RTC实时音视频通信技术，客户与销售人员无需面对面，即可进行双录操作。这不仅降低了时间成本，还提高了业务办理的灵活性。
2.AI智能辅助
AI技术的引入，是双录平台的一大亮点。通过多模态身份核验、语音识别和自然语言处理等AI前沿技术，双录平台能够进行智能引导、智能质检等操作。例如，在双录过程中，AI可以自动识别并提示销售人员和客户进行下一步操作，确保双录流程的顺畅和合规。
3.智能质检
传统的双录质检大多依赖人工，这不仅需要投入大量的人力成本，还存在一定的延迟和主观性。而双录平台的智能质检功能，则通过AI算法对双录内容进行自动分析和判断，能够迅速识别出不合规的内容，并及时反馈给相关人员进行处理。这不仅提高了质检效率，还增强了合规保障。
4.多渠道覆盖
现代双录平台通常支持多种投保渠道，如PC端、移动端（H5页面）、小程序等。通过SDK轻松对接，双录平台可以直接嵌入到各个投保页面中，无需单独建设APP，即可实现多渠道覆盖。这不仅提升了客户体验，还降低了企业的开发和运营成本。
5.数据管理与分析
双录平台还具备强大的数据管理和分析能力。通过对双录数据的收集、整理和分析，企业可以了解销售人员的业务表现、客户的反馈和需求等信息。这些信息对于企业的业务优化、市场策略调整等方面都具有重要的参考价值。
6.合规保障
双录平台的核心作用之一，就是保障合规性。通过全程记录销售行为，双录平台可以为后续的纠纷处理提供有力的证据支持。同时，智能质检等功能还能够及时发现并纠正不合规行为，有效避免潜在的法律风险和声誉损失。
为了更好地理解双录平台在保险企业中的应用效果，我们来看一个具体的案例。
案例背景
某知名保险企业，在保险销售过程中一直面临着双录效率低、合规风险高、客户体验差等问题。传统的双录系统仅支持现场模式，且缺乏智能辅助，导致业务人员在引导客户完成双录流程时经常遇到困难。此外，人工质检不仅需要投入大量的人力成本，还存在一定的延迟和主观性，难以满足企业的合规需求。
应用方案
为了解决这些问题，该企业引入了得助智能双录平台。该平台深度融合RTC实时音视频通信和多模态身份核验等AI前沿技术，为客户提供了AI专区双录、AI远程双录、AI智能质检等一系列智能化服务。
AI专区双录：在企业的官方网站或APP中设立专门的双录区域，客户只需点击进入，即可通过视频连线与销售人员进行双录操作。
AI远程双录：支持销售人员与客户在不同地点进行远程双录，打破了时间和空间的限制。
AI智能质检：通过AI算法对双录内容进行自动分析和判断，迅速识别出不合规的内容，并及时反馈给相关人员进行处理。
应用效果
引入得助智能双录平台后，该企业的双录效率和合规性得到了显著提升。
效率提升：通过AI智能辅助和远程双录功能，业务人员在引导客户完成双录流程时更加轻松、顺畅，大大提高了承保效率。
合规保障：智能质检功能能够及时发现并纠正不合规行为，有效避免了潜在的法律风险和声誉损失。同时，全程记录的销售行为也为后续的纠纷处理提供了有力的证据支持。
成本降低：通过智能化手段，企业减少了人工质检的人力投入和时间成本，降低了整体运营成本。
客户体验优化：多渠道覆盖和智能化的操作流程，使得客户在进行双录时更加便捷、高效，提升了客户的整体满意度和信任度。
案例启示
该企业的成功应用案例，为我们提供了以下几点启示：
紧跟技术潮流：保险企业应积极拥抱新技术，通过智能化手段提升业务效率和合规性。
注重客户体验：在设计和实施双录平台时，应充分考虑客户的需求和习惯，提供便捷、高效的服务。
加强合规管理：双录平台不仅是满足监管要求的工具，更是企业加强合规管理的重要手段。通过智能化手段提升合规性，可以有效降低潜在的法律风险和声誉损失。
综上所述，双录平台作为保险行业数字化转型的重要一环，其功能作用和应用价值不可小觑。通过引入智能化手段，双录平台不仅提高了业务效率和合规性，还降低了运营成本和提升了客户体验。对于保险企业而言，选择一款合适的双录平台，无疑是为自身的业务发展和市场竞争注入了一剂强心针。
智能双录系统10大问题解答：是什么意思、功能作用、品牌推荐、费用以及如何选择？
很多人对智能双录系统不了解，不知道是什么意思、功能作用和应用行业有哪些、什么品牌值得推荐、企业部署一套是多少钱、到底该怎么选、可不可以免费试用？今天得助智能就来回答一下这些问题吧！1、智能双录系统是什么意思和有什么用呢？双录的意思很简单，就是录音录像，智能双录系统就是在录制过程中多了一位AI助手，可以进行身份核验、流程引导、实时质检、视频归档，提升双录的一次性通过率，减少人的工作量。2、视频双录系统一般用在哪些行业？视频双录系统会应用到很多行业，比如金融、财富、保险、CA机构双录、证券、信托等行业，只要监管比较严格的业务，一般来说都要进行双录，进行留痕，保障客户和企业双方的利益。近几年双录系统...
智能双录系统哪个品牌可以免费试用吗、能替代人工吗、购买注意事项有哪些？
得助等双录系统可免费试用；智能双录能替代大部分人工见证，但高风险场景需人工复核；满足2026年监管需从合规留痕、实时质检、国密加密到信创适配四方面入手；远程与现场双录法律效力同等，前提是满足技术合规；选购需优先确保合规认证、信创适配、性能容量与数据安全。1、双录系统哪个品牌可以免费试用呢？得助智能：提供智能双录系统免费试用，支持多渠道部署（Android、iOS、H5、小程序等），具备实时AI质检、活体检测、防代答等核心功能，适配金融、保险等行业合规需求。开源/免费替代方案：部分开源双录系统可替代商业软件，适合技术能力较强的机构自主部署，但需注意合规性与技术支持风险。2、智能双录能替代人工见证...
双录和普通录音录像有什么区别、可以远程进行吗、双录提交后多久能知道审核结果？
得助智能双录系统对拍摄环境要求明确：需光线充足均匀、环境安静、使用安卓/iOS手机并开启权限、连接稳定网络，背景简洁、人脸无遮挡不晃动。提交后AI质检即时反馈结果，人工抽检可按日/月/季配置周期。历史未双录产品无强制补录要求，系统支持按需补录。支持通过小程序、链接等远程双录，依托自研音视频技术实现低延迟、高抗丢包。与传统录像不同，双录严格遵循监管流程，集成AI实时质检、防翻拍、加密存储与追溯，确保合规可回溯。一、双录对拍摄环境有什么要求？在双录过程中，拍摄环境的条件至关重要，它涵盖了光线、声音、设备以及背景等多个关键方面：光线要求进行双录时，务必挑选光线适宜的场地。强烈的光线直射镜头会造成曝光...
作为一名拥有多年SaaS软件咨询经验的从业者，我将从大型保险公司的真实痛点出发，带您全面了解一款真正为千人以上险企量身打造的专业级双录软件，也就是得助智能双录系统，是如何成为千人险企的合规增效新引擎的。
信托行业监管持续趋严，信托双录成了保障业务合规以及防范销售误导的刚性要求，随着2025年《信托公司管理办法》与2026年《资产管理信托产品适当性管理自律规范》相继出台，面对这样的监管态势，得助智能双录系统凭借领先的AI技术和全场景覆盖能力，为信托机构提供了一站式智能合规解决方案，助力信托业务在严监管时代达成稳健、高效的增长，推动行业在复杂环境中稳步前行，实现可持续发展，达成多方共赢局面。
银行理财双录已推行近 10 年，传统双录存在合规风险、效率低下等问题，难以适配行业数字化转型需求。本文梳理了得助智能双录等主流厂家，其中得助智能双录凭借技术领先、全场景覆盖等优势，能有效帮助金融机构降本增效、保障合规，是行业优选方案。
理财双录是金融机构销售理财产品时按银监会规定同步音视频录制的行为，初衷是维护消费者权益、促进行业合规发展。传统双录存在合规风险高、效率低等诸多弊端，而得助智能依托 AI 与大模型打造的智能双录，能强化合规、识别欺诈、提升效率，还为基金企业打造了全场景合规双录平台，大幅优化双录全流程。
在数字化转型席卷银行业的今天，双录环节是否也到了需要彻底升级的时刻？答案是肯定的。新一代的智能银行双录，正从单纯的“合规成本中心”，转变为赋能一线、防控风险、提升客户体验的价值创造点。
在证券行业，合规与风险防控始终是业务开展的重中之重。近年来，监管要求持续趋严，证券企业必须确保业务流程的每一个关键环节都有清晰记录，以保障投资者权益，应对监管审查。今天就来讲讲远程双录的具体流程以及系统平台推荐。
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