400-023-8882

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 选型指南 银行双录系统的政策依据和适用场景是什么?

银行双录系统的政策依据和适用场景是什么?

选型指南

2024-07-15 19:01:36

作者:科技蓝

阅读量:585

文章目录

文章摘要:视频双录系统不仅是监管要求,也是银行提升服务质量和客户信任的重要工具。新一代智能双录系统的引入,进一步强化了这一功能,促进了银行业务的现代化与合规性。

为了加强金融市场的规范性、保护投资者权益,中国金融监督管理委员会以及其他相关金融监管机构,陆续推出了一系列双录(即录音录像)政策。这些政策要求,在销售特定金融产品和服务的过程中,必须对与客户沟通的关键环节进行录音录像,以便后续检查或争议处理时作为证据。

双录政策的主要作用在于:

  1. 增强透明度:确保销售过程中信息充分、准确传达给客户,防止误导销售。
  2. 保障消费者权益:客户有权了解并确认自己购买的产品细节,双录提供了这一过程的客观记录。
  3. 合规性监督:监管机构可以通过审查双录资料,评估金融机构是否遵守销售流程的合规性。
  4. 纠纷解决依据:在出现客户投诉或纠纷时,双录资料可以作为公正的第三方证据,协助解决争端。

新一代智能双录系统

新一代智能双录系统,相比传统双录方法,具有显著的技术优势:

  1. AI辅助:采用人工智能技术,如自然语言处理(NLP)和机器学习,能够自动识别并标记关键信息点,减少人为错误。
  2. 实时监控:系统能够实时监测销售过程,确保所有合规步骤得到执行,即时发现并纠正潜在问题。
  3. 高效质检:通过算法分析,智能双录能快速筛选出需要人工审核的重点片段,大幅提高质检效率。
  4. 客户体验优化:简化双录流程,使客户在享受金融服务时感受到更少的打扰,提升整体满意度。
  5. 数据驱动决策:收集的数据可用于分析销售趋势、员工表现和客户偏好,帮助银行优化运营策略。

在银行业务中,以下场景通常需要进行双录:

  1. 理财产品销售:包括银行自营理财产品、第三方基金、保险产品等,尤其是在高风险或复杂产品销售时。
  2. 贷款业务:大额贷款、抵押贷款等,特别是涉及重要条款解释和客户确认环节。
  3. 信用卡和借贷产品:开卡激活、额度调整、分期付款等操作。
  4. 投资咨询与财富管理:提供个性化的财务规划或投资建议服务。

视频双录系统不仅是监管要求,也是银行提升服务质量和客户信任的重要工具。新一代智能双录系统的引入,进一步强化了这一功能,促进了银行业务的现代化与合规性。

上一篇 银行双录系统有哪些适用场景? 下一篇 视频双录系统哪家好用?

相关文章推荐

得助智能保险智能双录解决方案 ...
得助智能保险智能双录解决方案 ...

保险双录,简单来说就是对保险销售过程进行录音录像,这一举措旨在规范保险销售行为、保障消费者权益,确保...

得助智能银行理财双录系统:直击...
得助智能银行理财双录系统:直击...

作为银行理财行业从业者,大家肯定都对“双录”不陌生。银行理财双录,即录音录像,是监管部门为规范银行理...

得助智能保险双录软件:为保险企...
得助智能保险双录软件:为保险企...

在保险行业蓬勃发展的当下,从业者却深陷困境。业务流程复杂冗长,从前期客户对接、产品讲解,到关键的双录...

得助智能自助双录解决方案:开启...
得助智能自助双录解决方案:开启...

在金融行业数字化转型的浪潮中,银行对于业务办理的高效性、合规性以及客户体验的提升有着迫切需求。得助智...

银行行业双录视频软件全解析:从...
银行行业双录视频软件全解析:从...

在银行行业,双录系统对于保障业务合规、提升客户服务质量至关重要。当谈及双录视频软件,常见的有得助智能...

银行视频面签软件价格多少钱呢?...
银行视频面签软件价格多少钱呢?...

银行视频面签软件价格多少钱呢?一般来说银行视频面签软件标准版在1万元左右,高级定制版在数万元左右,因...

精选案例
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保+医保小智案例

打造杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
上汽集团+智能外呼系统案例

牵手上汽集团,智能外呼系统激活客户需求,引领AI创新营销

查看详情 >
物美+智能外呼系统案例

物美携手得助智能外呼系统,AI助力实现高效精准营销

查看详情 >
中国工商银行+企业微信SCRM案例

以企业微信SCRM系统、企微私域运营服务,赋能生产经营活动,提升线上营销效能,强化客户服务感知,助力工商银行实现业务增长

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保+医保小智案例

打造杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
热门文章
快速试用 银行双录系统的政策依据和适用场景是什么?-得助智能
与我联系,免费试用
银行双录系统的政策依据和适用场景是什么?-得助智能
立即注册,免费试用
银行双录系统的政策依据和适用场景是什么?-得助智能
银行双录系统的政策依据和适用场景是什么?-得助智能
    产品
    解决方案
    客户案例
    服务支持
    关于我们
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    银行双录系统的政策依据和适用场景是什么?-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部
    加载中
    拖动滑块完成拼图