欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2024-01-30 18:38:34
作者:超能AI
阅读量:675
文章目录
随着互联网的发展和全球化的趋势,越来越多的企业需要与不同国家和地区的客户进行沟通和交易,而语言是沟通的基础和桥梁。如何解决多语言客服的问题,是企业提升客户服务水平和拓展国际市场的关键。
多语言客服系统是一种能够支持多种语言的在线客服系统,它可以帮助企业提供跨国界的客户服务,打破语言障碍,提高客户满意度和忠诚度。多语言客服系统的功能主要包括以下几个方面:
中英文版本:多语言客服系统的前后端均支持中英文,可以根据客户的语言偏好,自动切换到相应的语言版本,或者提供语言选择的选项。这样,客户可以用自己熟悉的语言与客服人员进行沟通,提高沟通效率和满意度。中英文版本的多语言客服系统是全球通用的,是外贸行业的必备工具。
点击免费试用,助力企业服务营销数字化升级>>
多语言设置:多语言客服系统不仅支持中英文,还支持日语、韩语、越南语、马来语、印度语、印尼语、法语、德语、葡萄牙语等多国语言,可以覆盖全球主要的市场和地区。这样,客户可以根据自己的需求,选择合适的语言进行咨询,无论客户来自哪个国家或地区,都可以得到及时和专业的服务。
自动翻译:多语言客服系统利用人工智能技术,实现了文本的多语言互译功能,可以支持文本的实时翻译,实现客服与用户交流的实时双边翻译。这样,客服人员不需要掌握多种语言,也不需要使用第三方翻译服务,就可以与不同语言的客户进行沟通,提高工作效率和质量。自动翻译功能还可以精准识别客户的意图和需求,提供合适的回复和解决方案。
海外独立部署:多语言客服系统针对跨国业务,可以进行海外服务器部署,也可以独立部署。这样,可以保证客户服务的速度和稳定性,避免网络延迟和中断的问题。海外独立部署还可以保证客户数据的安全和隐私,避免数据泄露和滥用的风险。
功能可定制:多语言客服系统的软件功能可以进行拓展,满足跨国业务的需求。例如,可以增加多语言的语音识别和语音合成功能,实现语音的多语言互译,提供更自然和更人性化的客户服务。也可以增加多语言的知识库和智能问答功能,实现常见问题的自动回复,提供更快速和更准确的客户服务。
除了具备多语言国际化支持,拥有覆盖全球用户的触达能力,为了服务好更多的中国出海企业, 得助得助深度整合全球头部线路供应商资源,外呼网络覆盖超过200个国家,800多个电信网络,具备海外服务器集群及节点加速的技术优势。目前, 得助得助已成功服务捷安特、基恩士(中国)、玫琳凯、马来亚银行、开泰银行、南银法巴消费金融、富邦华一银行等全球知名企业。
多语言翻译客服系统通过其强大的语言翻译能力和客户服务功能,帮助出海企业突破了语言障碍,实现了海外业务...
翻译客服系统以其强大的多语言支持功能,帮助企业打破了语言障碍,让不同国家的客户都能够得到及时、准确的...
多语言翻译客服系统是一种能够实时翻译客户和客服人员之间对话的工具,它可以帮助企业跨越语言障碍,提供更...
国际多语言在线客服系统是企业应对全球化挑战的重要工具。它具备强大的多语言支持能力、自动翻译功能、海外...
多语言客服系统作为游戏出海痛点的有效解决方案,通过海外渠道统一管理、突破语言障碍、系统对接协作和深化...
中关村科金得助Instadesk推出的“AI全球联络中心”解决方案,包括ICC全媒体云呼叫中心、Vo...