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全场景赋能在线网站客服系统,打造企业营销新体验

场景应用

2021-09-23


全场景赋能在线网站客服系统,打造企业营销+服务的新体验。

在线网站客服系统适用于售前、售后等场景的应用,其中机器人可24小时无休在线,可保持热情接待,重复类和单一类问题的快速处理,减少了成本的投入。

在线网站客服系统可分为两种,一是人工,另一种就是机器人。什么是机器人呢,得助智能是最懂业务的客服机器人,可以精准的回答客户的问题,让每一个访客都满意。

全场景赋能在线网站客服系统,打造企业营销新体验

客服软件支持多轮对话,用户只需要在系统上绘制一个业务逻辑,就可以自主定制多轮对话,还能达到流畅的效果,该系统还支持多个接口的接入,可以一次性输入多个信息,能中途打断,修改学习等形成复杂的逻辑。支持人机协作,对于不同层次的用户需求以及复杂的业务,可以自定义不同的分配策略,实现客服机器人和人工座席的完美对接,为人工座席提供智能辅助,还能实时推荐有效的回答话术,确保应答回复的及时性,以及客户体验的满意度。

在线网站客服系统摒弃了传统的单一模式,可以在聊天中实现自主学习,生成新的知识库,可以降低人工编写知识点的成本和时间,还可以实现智能清理,实现自动检测和处理知识库中的相似问题和常见问题,提高客服回复的准确率。

得助智能客服系统除上述外,还用超多功能,了解详情可咨询客服,或免费注册体验哟

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