欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
为财富顾问提供一站式智能问答服务
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,听得准确说得自然
即时文本对话,自研知识引擎
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
高精度、高安全的图文检测识别服务
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
全链路生物数据核验,守卫安全防线
大模型赋能合规,金融级多模态质检
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
多语言智能交互助力全球营销与服务
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
智能营销服引擎,高效转化私域流量
打通营销全链路,赋能企业增速业务
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
为企业提供多场景、高质量专业服务
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-09-22 18:32:55
阅读量:1757
文章目录
对于用户而言,使用智能客服软件方便了公司解决客户对产品的疑惑,即点开会话沟通交流比传统式电话、电子信箱沟通更为简便,提示框文字沟通更快速,获取咨询信息内容更便捷,信息存储和查询也更容易。但对于公司来说,智能客服在企业中的发展是逐步壮大的,它未来的发展方向是什么?
如今已经进入移动互联时代,一方面客户的需求与以往的对比发生了天翻地覆的变化,另一方面公司在售前和售后存在时间限制等难题逐渐形成了亟待解决的问题。这样就促进了网上客服业不断创新和提升,以适应客户日益突出的多样化需求,也促进了网上客服从单一的客服软件向智能化、多元化的智能客服发展。
在创造绿色生态的新技术上,人工智能技术将发挥重要作用,促使智能机器人拥有更多的智能功能,如:人机协作使得效率更高效、基于NLP实现语义理解,识别率达93%+、自主学习知识库变得更智能等等,提供个性化服务。推动智能客服向更广阔的行业迈进。未来智能客服发展的方向将更加注重使用感受,向着智能化发展,这是公司选择客服软件的参照标准,智能客服发展的方向仍沿着主流产品趋势发展。
未来智能客服发展方向主要有两大方向,一是具有强烈的积极营销导向,二是智能化、高效化以及灵活化的客服管理。
汽车4S店作为汽车销售与服务的关键环节,面临着客户体验参差不齐、销售效率低、员工管理难度大等问题,而...
在保险行业,代理人的沟通能力直接决定业务成败。但很多保险公司管理者都在头疼:新人代理人培训完不敢见客...
证券行业的竞争日益激烈,对投资顾问的要求也越来越高,然而新人培训难,优秀投资顾问的经验难以形成标准化...
如今的汽车市场竞争异常激烈,如何提升销售效率成为了每一位4S店管理者必须面对的重要课题。随着科技的进...
智能语音质检系统融合大语言模型,破解传统人工质检成本高、监管滞后、数据应用难三大痛点,实现100%全...
如何高效管理知识资源,提升企业整体运营效率,成为了制造国企亟待解决的关键问题。AI知识库的出现,犹如...