外呼系统的功能有哪些

外呼系统的功能有很多，它的优势是什么？外呼系统可以提高企业效率、降低人工成本！

一、外呼系统的优势

1、一键式调查、回访、咨询。这样可以及时了解客户的需求并与客服进行沟通；

2、智能电话机器人24小时不间断外呼；

3、自动记录分类管理。

4、全程销售过程数据记录。

5、外呼系统还会主动推送意向客户到您微信上面，显示其个人真实号码，几乎没有封号的现象；

6、crm系统。

如果对于电话营销比较敏感的话，建议选择我们的智能外呼系统，因为它具备多种功能：

①外呼方式灵活：支持手拨、点击拨号、系统自动拨号

②批量导入与一键拨号

③自动筛号:无需员工手动去操作，在系统后台根据要求设置拨打时段和拨打频率

④智能绩效：kpi考核及内部管理，更好的管理员工，从而提升内部业务流程

⑤通话细节复盘：外呼软件能够辅助人工将每一通话进行录音，便于人工进一步对相关人员进行分析总结，制定下一次的培训计划

⑥拨打策略：在保证拨打策略的同时，快速掌握公司产品或市场趋势，让公司产品更胜一筹

⑦批量发起外呼：当客户接听电话之后，系统自动给客户打上标签，并详细地记录客户的等级、联系方式、历史通话记录等，帮助企业对客户进行分类组合，最终筛出意向客户。

二、外呼是什么

外呼是什么？外呼系统就是为了提高电话营销的效率，解决电销难题而推出的营销软件。

通俗来讲，外呼就是在你公司网站上给客户打电话，当客户接听了电话并且产生了意向订单后（客户经常会有这样的疑问：我要买东西吗？）对方先下载一个app，之后你可以设置定时自动拨号或者按键回答语音，现开现用无需企业部署或维护，操作简单方便。

还能即时获取目标客户，根据不同行业、地区、城市自动拨打相应数据，过滤掉无效客户号及举报概率大的用户，无需手动拨号即可转接有效电话，重点是支持通话录音查看，更好的管理员工的工作效率和状态，提高效率。

主要功能优势：

1、批量导入与一键拨号：这是外呼系统最基本的功能，如果您有5000个客户数据资料，您可以将此表导入系统，然后点击外呼系统的拨号键就可以一键呼出了可大大提高打电话的效率，非常适合新人跟进老板们使用

2、多线应答：通过设置自动语音问答与转接，多种来源于手机的消息，自动排队等候，按需分配业务员

3、号码过滤：无效号码，关机空号，自动挂断，有效客户精准直达

4、通话记录：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况；可选择每月、每季度、连续计费，便于管理层对员工绩效考核

5、录音实施抓取:所有6秒以上的通话录音电脑都会实时抓取，好的可分享，不好的及时改进，更快提高整体任务水平

6、工作报告统计：电话量，接通量，平均时长等等，kpi绩效考核一目了然，管理更加专业化简单化

7、黑名单系统：跟三大运营商合作推送使用中间号搭建私有云账户，安全性更高，不必担心帐号被封锁，完美承担企业微信监控管理需求

8、自带crm管理系统：支持批量导入客户资料，添加客户姓名，设置跟进提醒，避免遗漏客户。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99、99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作