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中关村科金得助智能-小得
市场活动
2022-11-01 10:07:44
作者：晓得
阅读量：1410
文章目录
在企业的发展中，机器人外呼是一个非常重要的环节。它可以帮助企业提高咨询效率、降低运营成本等等。那么，企业如何选择适合自己的机器人外呼呢？机器人外呼怎样才能使沟通更加顺畅呢？
1、全面接入渠道我们的在线咨询客服系统支持网页、微信、app、微博等多种方式同时登录，打破电话、短信等渠道限制，随时随地都能联系到客服人员进行接待。
2、机器人外呼获取用户的基本信息用户名称、头像（职位）、位置、性别等信息均可获取，储存您自己的数据库。
3、标签管理根据用户信息以及沟通中获得的信息，可设置标签对用户进行分组，区分不同类型的顾客，针对用户的需求精准推送营销广告消息，让营销更精准，提高转化率。
4、预约邀请当客户到店消费后，企业可以设置定期邀请，主动吸引客户谈话，将潜在客户转变为成交客户
5、快捷回复知识库帮助客服高效处理日常问题，提升工作效率；7*24小时在线，及时处理客户问题；解决客户轮班值夜的问题，实现智能辅助人工，让机器人更好地做运维。
1、明确渠道对话首先要了解企业目标用户群体，根据这些人群特点来制定相应的产品推广方案；
2、机器人外呼了解需求企业可以结合自身行业和产品属性，按需购买，我们的智能在线客服软件针对不同需求有不同的功能；
3、准备主动营销措施除了传统的竞价搜索引擎外，还包括知识问答平台、社交媒体平台、商场营销平台等，准备主动邀请访客聊天，挖掘潜在用户。
4、准备营销演讲演讲是为了增强访客兴趣，促进转化
5、准备好快捷回复内容在线客服系统有预设的知识库，可以将常见问题导入到知识库中，当遇到类似问题时就能一键回复。
6、准备好常用语支持文字、图片、链接等多种形式的输入方式，让沟通方式多样化。
7、准备好常用语与常见介绍在线客服系统可以实现即时沟通，快速响应各类咨询，减少客户的等待时间，也让客服工作变得更加轻松。
8、准备好常用语及文字两种格式的消息后台，放置在企业页面右侧，便于客服人员直接查看，提高客服响应效率。
9、准备好常用语及常见问题，避免客户长期无法回拨，提升咨询效率。
10、准备好所有的客户信息数据，例如姓名、电子邮箱地址、手机号码等，并填写好客户的联系方式以便其他客服快速了解到客户的需求。
机器人外呼是指企业可以通过网络为用户提供所需的信息，并且能够及时解决客户问题。在这个互联网发展迅速的现代社会里，机器人外呼不仅能够更好地适应当下市场的需求还能够减轻人员的工作压力。
1、全渠道接入我们的机器人外呼支持多渠道的接入方式，例如微博，微信、app等平台；
2、对话智能分配我们的引入acd自动分配模型，包括饱和度分配、依次分配、优先分配等策略，让客服技能和效率达到完美平衡，管理者可根据访客规律或在线客服的实际情况选择合适的分配模式，有效提升顾客满意度。
3、机器人协助回复我们的智能ai机器人借助强大的知识库搜索功能，对于访客发送的关键词结合上下文语境完成语句分析，提高响应效率。
4、对话转人工客服在面临高峰期时经常会出现一些排队的情况，而在线咨询客服系统可以避免长时间没有人答复访客消息，从而提高了客户对咨询窗口的体验感，增加访客对企业的好感度。
5、快捷回复设置在线咨询客服系统的快捷回复内容可涵盖文字、图片、链接、语音、视频、h5等形式，帮助客服人员更便捷的处理与客户交流中出现的各种问题。
6、智能ai机器人在人工客服繁忙的时候也能设置自动回复，在咨询量较大的时候也可以设定自动回复的关键词，避免客户无法及时得到想要的回复。
7、crm系统记录保存我们的在线咨询客服系统crm系统将保留传统的电子客服软件所具备的基本功能，如查看来访轨迹、历史聊天记录、工单管理、数据统计等，方便企业随时进行营销和客户服务。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882
适配化妆品/美妆集合店行业的AI陪练系统，应该看哪家？
美妆集合店做导购培训，难的是产品太多、上新太快、客户问得太细。得助智能陪练提供了这个场景下的解法，导师把产品资料传上去，AI自己就能把陪练剧本搭好，新人入职当天拿手机就能跟AI客户一对一练起来，不用等着老员工腾出手来带，在没压力的环境里先把张嘴这件事练顺了。美妆产品的知识量在零售业里算大的了。一个中型门店SKU少说几百上千，水乳霜精华各有各的成分和适用肤质，防晒还要分物理和化学，功效型产品更是得讲浓度和耐受度。导购一年流动率超过三成，门店基本陷在“招人、培训、离职”这个循环里出不来。旧的那套培训方法，新人成长周期拖得长，培养成本也高，效果往往也不尽人意。得助智能陪练可以很大程度避免这些麻烦。针...
哪家电话AI外呼系统品牌功能强、线路稳定高频外呼不封号？
市、县级供电企业每月需完成数万通电费催收、计划停送电告知、客户回访等批量外呼工作，传统的外呼方案普遍存在高频呼叫易被封号、线路拥堵引发通话频繁中断、兼容稳定性差等三大主要问题：批量外呼场景下，单条线路呼叫频次触达上限，极易被运营商判定为骚扰呼叫；人工拨号人力成本居高不下，通用AI外呼机器人缺乏适配电力行业的专属业务模块。得助智能AI外呼系统依靠运营商合规备案专线、多层次防封号调度机制以及电力垂直定制功能，满足催费、抢修通知、安全用电宣传等各个场景的需求，高频批量拨打不会出现封号的情况，可以一站式解决电力企业的外呼合规性、效率以及功能适配的问题。一、电力企业的高频外呼存在的三个主要问题1.频次的...
100-500人中型企业部署智能质检系统，推荐哪个厂商？
100到500人的企业，质检变的棘手起来。客服团队动辄上百号人，质检团队根本填补不了工作量缺口，每天几百上千通电话和在线会话堆在那里，靠人听根本听不过来。传统抽检能盖住的也就2%到5%，剩下超过九成的对话从来没人审过。想给企业部署智能质检系统，可以看看得助智能质检系统。规模涨了以后，几个毛病会特别突出。一是人手完全不够用，客服团队大几十上百号人，质检就那么些人，抽检率长期趴在个位数。二是违规风险跟着体量一起放大，话术和服务标准想统一管住越来越难。三是结果反馈太慢，人工抽检延迟两三天是常事，等揪出问题，投诉甚至监管处罚已经砸下来了。得助智能质检系统可为这个体量的企业提供解决方案。它能做到全量覆盖...
当大模型技术从概念走向产业深水区，汽车行业的营销智能化转型正迎来关键窗口期。2026年4月16日，中关村科金得助智能AI训练营“大模型外呼汽车行业专场”在北京圆满落幕。来自国内头部主机厂、知名合资品牌、新势力车企及大型经销商的数十位营销负责人、呼叫中心运营总监及数字化高管齐聚一堂，围绕“从线索洞察到成交转化”的核心议题，通过高强度的实战演练，共同验证了大模型外呼在汽车营销场景中的规模化落地价值。
中关村科金总裁喻友平指出，企业大模型应用面临现实挑战，需基于数字化和智能化平台消化非结构化数据，实现企业智能化需长时间积累。他提出“平台+应用+服务”战略，并强调工具链可标准化，但行业know-how需差异化。中关村科金聚焦金融、政务、工业等领域，通过差异化构建竞争优势，并强调生态协作重要性。喻友平看好企业与客户连接中心、工业生产及公共服务领域的大模型应用前景。
中关村科金荣耀登榜2025北京AI人工智能企业TOP150，排名102位。公司凭借得助大模型平台、智能外呼、风险管理等技术，在金融、政务、医疗等领域提供智能化解决方案，创造真实价值。未来，中关村科金将继续深耕大模型技术，推动AI技术落地新兴领域，助力企业智能化转型。
2025年5月19日，中关村科金出席京桂“人工智能+”创新合作对接会，携手广西加速垂类大模型落地，展示在人工智能领域的技术实力和应用成果。公司积极参与广西“人工智能+”建设，推动垂类大模型在多行业应用，助力企业智能化升级。
4月29日，第八届数字中国建设峰会在福建省福州市盛大召开。本届峰会的主题是“二十五载奋进路数字中国谱新篇——数智引领高质量发展”，峰会聚焦突破数据领域堵点难点问题，围绕如何推动数字化全面赋能经济社会发展等话题展开分享和交流。中关村科金作为垂类大模型领域的代表企业出席多场重要活动，并在峰会现场与软通动力签署战略合作协议，强强联合共同服务数字中国建设新篇章。
4月23日，“大模型·全连接·新增长——2025大模型技术与应用创新城市论坛”深圳站举行。本次论坛聚焦垂类大模型的技术突破与产业落地，由中关村科金与深圳市人工智能产业协会联合主办。活动现场，中关村科金携手华为云正式发布“昇腾云+得助大模型”平台联合解决方案，标志着垂类大模型在云服务、算力工厂、数据工厂等领域的深度融合创新。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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