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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2026-01-28 14:52:05
作者：yiran
阅读量：307
文章目录
一次看似合规的远程面审，背后或许隐藏着精心设计的欺诈陷阱。
还没有智能防代答技术的时候，借助代答与大模型AI换脸相结合的复合型作弊手法，黑灰产能够轻易规避传统人脸识别与活体检测机制的核验。当前，这类欺诈场景在金融远程业务场景频发且危害加剧，代答黑产已形成从技术开发、人员招募到规模化接单的完整产业链。
据《中国金融黑灰产治理研究报告》显示，2025年一季度金融黑灰产规模已突破2800亿元，代答欺诈已占远程欺诈案件的30%以上，单案平均损失超百万，成为信贷坏账与风险敞口扩大的核心诱因。
金融机构的远程身份验证，亟需一个无法被“排练”、无法被“复制”的可靠方案。
得助智能音视频平台基于十余年金融级实战经验，推出突破性「防代答检测」能力，通过“超高精度唇动轨迹分析”与“实时声纹-唇语对抗”双引擎，为金融远程业务筑起了动态的、主动的“防代答防火墙”，实现三大核心突破：
针对代答违规操作检测需求，平台采用每秒25帧的超高帧率精准捕捉，可提取嘴唇张合幅度、嘴角不对称性等细微且独特的生物力学特征，生成具有唯一性的不可复制唇动轨迹向量。无论是屏幕外的代答还是通过录音录像来代答，实验室实测数据拦截率高达95%，从根源上封堵各类静态欺诈风险漏洞。
依托AI深度防伪大模型核心能力，针对黑灰产利用大模型技术实施的换脸攻击行为，得助智能音视频平台可实现换脸风险的实时精准检测。无论是3D打印面具的物理仿冒，还是高清预录视频的数字作弊，平台均能通过大模型驱动的多模态对抗检测机制，构建全链路防御屏障，有效保障业务安全。
▲ 轻交付：采用插件化设计，无需改造核心系统，一周内即可上线，快速对接手机银行、小程序、H5等全渠道。
▲ 全场景：灵活适配信贷面签、保险双录、对公开户、远程理财等20+金融业务场景。
▲ 强合规：严格遵循《个人金融信息保护技术规范》（JR/T 0171-2020），全流程数据加密脱敏。
真正的技术，价值体现在真实的战场上。
接入得助防代答能力后，代答欺诈识别率提升76%，累计拦截冒用身份贷款超3100万元。风控人员因AI自动标记可疑片段，人工核查工作量下降40%。“过去需要20分钟反复甄别的案例，现在5秒内就能弹窗预警。”
系统上线后不久，便成功拦截一起专业团伙骗保案件。在视频核保环节，申请人谎称罹患胃癌，全程刻意不出声仅做口型，由视频外同伙代答问题。中关村科金防代答系统依托实时唇语识别技术，精准捕捉到申请人口型为默念一组与病情完全无关的数字，一举识破该代答骗保伎俩。凭借这项核心技术能力，公司年度直接减损超千万元，客户投诉率亦同步下降32%。
截至目前，得助智能音视频平台已护航国有银行、股份制银行、汽车金融等超300家金融机构的远程业务安全。
客服中心日均通话量动不动就数千通甚至上万通。然而质检人员每日最多仅能够精确复核30条录音，这使得多数企业的实际抽检率远远达不到标准。传统人工抽检模式好似探查冰山的一角，给企业合规以及服务质量管理带来巨大的“盲区”。大量隐藏风险只能被动等待客户投诉才暴露。质检系统如何实现100%全量覆盖，正成为企业合规管理最紧迫的问题。
伴随监管合规要求不断持续收紧，以及客户体验期望迅速快速提升，传统的人工抽检质检模式已然完全根本无法适配企业精细化管理的核心关键需求。抽检覆盖率不足3%，存在违规问题事后才进行追溯，质检标准随着执行人而产生波动等这些共性痛点，正在倒逼各领域主体转向智能化的质控方案。智能质检系统应用场景有哪些？
在银行数字化转型当中培训评估反馈周期滞后得严重，培训结束后，常常要数周乃至数月时间，才能够观测到业务表现出现变化，进而拉长了培训优化的节奏，使得无法快速构建起“训练—评估—改进”的闭环体系。
某头部人力咨询机构，其全球业务覆盖数十个国家和地区，日常承载海量企业HR端多元咨询需求，当业务规模持续扩张，原有客服体系短板快速显现。最终，该机构引入得助智能客服系统完成全面升级，交出了远超业界平均水平的亮眼答卷。
保险监管“全面双录”政策加快落地，陕西、辽宁等多个地方推行人身险销售整个流程录音录像，再加上银行代销新规的严格要求，传统那种“人工盯、手动录”的双录模式，正把险企拽进效率与合规的双重困境之中。
信贷行业监管不断朝着更加严格的方向发展，催收投诉涌现频繁，违规处罚也是频发不断。监管对此有清晰明确的要求，传统的电催模式特别容易触碰监管红线。一套科学高效的 贷后质检管理方案已成为合规经营的生命线。得助智能质检系统以AI大模型技术为核心，为信贷机构提供从通话质检、话术合规到客户洞察的全链路智能化方案，帮助机构在合规高压下提质降本、防范风险。
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