成功案例
品牌评测
消费金融行业一线陌拜培训存在节奏脱节、实战不足、效果难评估、成本高的痛点。某消费金融公司引入得助智能陪练，通过“三位一体”解决方案破解陌拜培训难题，将新人培训成本降低23.4%，实现新人快速转化，彰显其降本增效价值。
近些年来，消费金融行业不断发展，人员的规模也越来越大，一线陌拜成为各大消费金融公司不得不去攻克的难题。虽然现在人工智能和大模型发展得很快，但是陌拜一定是需要人工而不是机器人去做的。如果是人工来做，公司就需要对人工进行培训，毕竟人不是生来就会陌拜。可是，培训又会遇到培训节奏不匹配、培训成本过高效果一般等问题。不过得益于人工智能和大模型，现在消费金融公司完全可以借助AI的力量对新人进行培训，我们可以来看一个案例，某消费金融公司引进了得助智能AI陪练，新人的培训成本直降23.4%，攻克了一线陌拜难题，通过这个案例，或许能对目前遇到的问题有所启发。
一、该消费金融公司遇到的业务挑战
这家消费金融公司拥有遍布全国的一线地推业务团队，旨在通过陌拜等方式为广大小微企业及个体工商户提供信贷服务。然而，他们遇到了一些痛点堵点问题。
1、培训节奏脱节
一线销售的岗位流动性很高，很容易出现今天刚培训完明天人就走，或者是昨天刚培训完今天又来了新人的情形，这就导致传统的集中式、批次化的培训模式完全没法适应这种“日更”节奏。
2、实战模拟困境
首次陌拜建立信任是新人最难跨越的门槛，可是传统的线下角色扮演场景很有限，成本也很高，公司一般也不信任直接让新人去陌拜新客户，新人的实战机会很少，导致新人的能力提升慢。
3、效果评估缺失
消费金融公司传统的培训仅仅能记录新人是否“到场”，很难评估其是否掌握和实际效果，员工的能力短板和进步轨迹因此模糊，想要精准追溯与优化的话无从下手。
二、得助智能陪练的解决方案：三位一体、从陪到练
1、敏捷的培训体系
得助智能陪练系统可凭借其大模型，用3分钟就能生成培训剧本、智能配置SOP画布、提炼文档知识点、自动命题，并挖掘高频话术，提升做客效率；
新人入职当天即可通过线上模块自助完成学习与考核，实现“随时入职、随时启动”，彻底摆脱对线下集中培训的依赖。
2、全流程陪练
不论是陌拜、到店沟通、业务办理还是贷后催收环节，得助智能陪练可以精准模拟警惕店主、成本敏感老板和拖延债务人等高典型性角色；新人可以进行无限次数、零风险的高压演练，系统实时对话术、节奏等关键能力进行评分并给出优化建议，在仿真战场练就真本领。
3、量化培训效果
基于对联数据，得助智能陪练系统从沟通技巧、合规意识、应变能力等多维度对员工能力进行综合分析，并生成能力看板，针对能力短板智能推荐定制化课程。同时，管理者也可以实时掌握学员学习进度与团队整体完成情况，精准识别共性短板与个体问题。
三、达成的业务效果
通过一套三位一体的数字化培训体系，得助智能陪练系统为该消费金融公司构建了敏捷生成、全景仿真与数字评估的赋能闭环，上线首月对练次数达3000+，新人培训成本降低23.4%，月活跃学员占比达91.6%，实现了新人快速转化、复杂场景能力提升与培训管理闭环的核心目标。
时至今日，消费金融行业数字化转型步入深水区，团队成员的专业素养已经不仅仅是竞争壁垒，更是一个企业的生存线。传统的培训模式在成本和效率上捉襟见肘，得助智能陪练系统却能帮助消费金融公司实现降本增效，提升自身的整体竞争力。
中关村科金得助智能AI陪练系统免费试用14天
目录
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
