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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2025-12-29 11:35:48
作者：JIfan
阅读量：224
文章目录
在保险行业从“规模扩张”转向“质量提升”的战略转型期，智能化已成为驱动高质量发展的核心引擎。然而在销售一线，关键瓶颈依然突出：顶尖代理人的经验心得难以沉淀和规模化复制，而不同层级的销售人员在面对复杂产品与多样客户时，常因能力与支撑工具不足，导致服务质量和转化效率参差不齐。如何让每个人都能“像销冠一样思考与表达”，正成为行业智能化升级必须跨越的实战难题。
基于此，得助智能与某大型国资保险公司展开深度合作，依托自主研发的得助智能客户平台5.0，聚焦保险销售全流程，共同打造专属的销售洞察智能体，为行业提供了一条可落地、可复制的系统性增长路径。
基于对保险销售业务的深度拆解，结合海量销售调研数据、客户行为分析模型，得助智能构建的洞察智能体，彻底改变了传统依赖个人经验的销售模式。平台通过三大核心引擎的有机协同，实现了从销售前客户洞察、销售中策略输出到销售后效果优化的全链路智能化。
告别销售前盲目准备，系统以整合的全量脱敏客户数据为基础，将代理人在销售场景中输入的关键信息作为激发点，如客户职业、家庭结构、初步诉求等，通过大模型快速生成、扩展并校准标签体系，30秒内即可动态构建包含200多个维度的精准客户画像，将零散信息转化为可直接指导销售动作的深度洞察。
针对保险销售中沟通无重点、话术不适配的核心难题，洞察智能体融合专有销售调研数据、行为分析模型及大模型能力，不仅对客户进行精准分群，更深度拆解不同群体在销售场景中的决策动机，如需求驱动、顾虑阻碍、关键考量等，进而生成适配具体销售场景的千人千面沟通策略与话术要点，确保代理人与客户的每一次互动都直击核心，提升转化效率。
洞察智能体引入专属的策略效果反馈机制，代理人在实战中可对AI推荐的销售策略、话术进行“点赞”或“点踩”，并补充实战中的优化建议。这些来自一线销售场景的真实反馈数据，成为驱动大模型自我迭代的核心燃料。通过持续学习高质量的销售实战数据，模型不断调优推荐算法，淘汰无效策略、强化高转化内容，让销售场景的策略推荐准确率持续攀升，实现越用越智能、越用越适配。
依托得助智能客户平台5.0打造的销售场景洞察智能体，成功将数据智能转化为可衡量的销售增长，在效率、专业度、组织能力、客户体验四大维度实现突破性提升。
▲效率层面：将售前客户分析时间从“天级”压缩至“分钟级”，让代理人摆脱繁琐的信息整理工作，将核心精力聚焦于高价值的客户沟通与需求转化。
▲专业层面：销售方案推荐匹配度显著提升，客户异议率大幅下降，推动代理人从被动推销向主动顾问转型，强化客户信任度。
▲组织层面：新代理人借助智能工具快速复用顶尖经验，首月开单率成倍增长；精英代理人突破产能瓶颈，人均业绩再创新高，实现团队整体销售战斗力的跨越式提升。
▲客户体验层面：更精准的需求捕捉、更专业的方案推荐、更适配的沟通话术，直接带动客户满意度与净推荐值双位数增长，形成“服务优→转化高→口碑好→复购多”的良性销售循环。
在保险领域，得助智能已成功服务阳光保险、百年人寿、紫金保险等众多领先机构，涵盖代理人展业、团队能力沉淀到企业持续增长等领域。未来，得助智能将依托企业级大模型与智能体，助力更多保险机构完成从“经验驱动”到“系统智能”的跨越，真正实现“新智能化”升级。
保险销售行为可回溯管理是监管合规刚性要求，在保障消费者权益之际，怎样提升展业效率、降低合规成本呢？视频追溯还原系统，也就是得助智能可回溯管理系统，它是由中关村科金基于前沿AI视频技术打造而成的，为保险机构提供了一套全流程解决方案，该方案具备“无感采集、全面记录、精准还原”的特点，能让每一次互联网保险销售都经得起检验。
企业中客服坐席人员正面临前所未有的挑战：多渠道咨询涌入、知识库查询繁琐、工单填写耗时……这些问题直接影响服务效率与客户满意度。而智能客服坐席助手通过AI大模型与实时洞察能力，将传统“被动响应”的坐席转变为“主动智能”的服务专家。作为企业服务营销数字化升级的核心工具，本文将为您全面解析智能客服坐席助手的定义、核心价值、使用方法，并重点推荐由中关村科金打造的得助智能客服系统。
在制造业中售后服务中，其响应速度与处理质量已成为企业核心竞争力的关键一环。当遇到客户电话时，传统语音客服往往陷入“说不清、听不明、难解决”的困境，不仅耗费大量沟通成本，更可能导致客户满意度下降甚至订单流失。而5G视频客服投诉处理技术的出现，有效解决了这一难题——中关村科金旗下得助智能5G视频客服，将“面对面”的视频交互与AI智能核验深度融合，让制造企业的售后服务从“听描述猜问题”升级为“看现场做诊断”，实现投诉处理效率的质的飞跃。
在消费金融行业中如何平衡业务拓展的“高效率”与合规风控的“严要求”，一直是困扰行业内的痛点问题。传统的线下信贷面签模式，受制于时间，空间限制，不仅运营成本高昂，且人工审核标准难以统一，存在操作风险与合规隐患。针对这一难题，由中关村科金自主研发的得助智能双录系统，通过音视频技术与AI智能质检的深度融合，正在重新定义消费金融场景下的信贷面签标准，为企业提供安全、高效、合规的远程金融服务新范式。
金融行业监管下，银行双录系统已成为保障合规销售、防范操作风险的核心基础设施。然而，传统双录模式面临效率低、质检难、体验差等痛点，亟需向智能化、自动化方向演进。中关村科金推出的得助智能双录系统，依托自研的AI音视频技术与深度防伪能力，为银行业提供覆盖理财、信贷、保险等全场景的智能合规解决方案，助力机构在严监管下实现降本增效与体验升级。
保险行业中传统的质检方式正面临巨大挑战。风控智能质检系统的出现，为保险公司提供了一条从“被动抽检”走向“主动全量风控”的全新路径。作为智能科技领域的深耕者，中关村科金旗下的得助智能质检系统，正通过自研大模型与全链路智能分析能力，帮助保险机构在业务高速扩张的同时，守住合规底线，提升服务品质，并驱动销售增长。
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