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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2026-01-19 17:43:32
作者：JIfan
阅读量：310
文章目录
目前新能源汽车竞争越来越激烈了，大模型智能外呼系统成为汽车挖掘用户，促进业绩增长的重要工具。东风集团旗下新能源汽车品牌奕派科技（简称东风奕派），携手中关村科金旗下的得助智能大模型外呼系统，完成了营销外呼体系的智能化升级，实现高效线索转化。
在智能化营销的关键增长期，传统外呼服务采用的小模型技术，在潜客筛选与转化环节表现乏力，已难以满足东风奕派高速增长的发展需求。
传统外呼机器人仅能进行机械的“是/否”意向判断，产生大量无效线索。这些低质线索被派发至全国门店后，不仅难以转化，还会占用销售顾问大量时间进行无效跟进，严重影响一线销售士气。
部分营销仍依赖传统方式，客户触达渠道质量参差不齐，这不仅导致潜客获取效率难以提升，更隐藏着潜在合规风险，影响品牌声誉。
从大模型外呼识别出意向客户，到线索最终抵达门店销售手中，需经历“AI筛选→DCC（电话营销中心）人工二次确认信息→派单”的多重环节，流程长达2-3天。热乎的商机在流转中冷却，错失了最佳跟进时机。
面对原有供应商服务合同即将到期，东风奕派亟需一个能更好提升线索转化效率、赋能一线销售、且能伴随业务快速成长的智能化营销伙伴。此时，岚图汽车已成功应用中关村科金得助智能的大模型外呼解决方案并收获显著成效，这为东风奕派提供了清晰的参考模版。
东风奕派选择与中关村科金得助智能合作，启动了一场以业务效果为导向的深度共创。中关村科金得助智能摒弃传统的概念验证（POC）模式，提出“POC即服务，数据即效果”的实战理念，在POC阶段即采用真实业务流进行全链路跑通，让客户在试用中即刻感知价值。
中关村科金得助智能团队首先对东风奕派的线索池进行深度诊断与清洗。依托大模型强大的数据治理能力与汽车行业专属标签体系，通过系统智能识别和过滤企业自有客户线索池中的无效名单，同时结合客户生命周期、属性特征等多维度筛选高潜客群，意向识别准确率高达98%，从源头提升客户线索精准度，为后续高效转化奠定基础。
取代传统外呼的机械问答，中关村科金得助智能部署的大模型外呼凭借千亿级参数的深度语义理解能力，融合优秀汽车销售对话数据训练的话术逻辑，实现多轮、连贯的自然对话，不仅能准确解答客户复杂咨询，更能捕捉潜在顾虑与真实意向，实现从“简单筛选”到“深度沟通”的跨越，筛选出的线索意向度显著提高。此外，大模型外呼还具备情绪感知能力，可通过语速、音调等维度识别客户焦虑、犹豫等情绪并实时调整沟通策略；支持多轮上下文记忆，能精准记住客户“下周有空试驾”、“关注续航”等需求并主动衔接；还内置合规话术库规避敏感表述，保障过程合规性。
为将技术优势转化为可量化的业务提升，中关村科金得助智能派出具备深厚行业经验的策略专家深度参与，设计差异化的沟通策略与触达时机。最关键的是重构转化链路：借助大模型Agent能力，在对话中即可自然询问并确认试驾门店、时间偏好等关键信息，同时自动调用任务模块完成预约同步，将原本需要DCC人工介入的“二次确认”环节前置并自动化；同步提取客户需求、关注车型等信息构建360°客户画像，实时同步至CRM系统，为销售跟进提供精准数据支撑。这使得高意向销售线索从生成到派发至门店销售顾问的流程，从2-3天缩短至2-3小时，效率提升超过20倍，确保了销售能第一时间联系到“热乎”的精准客户。
汽车营销无假日，中关村科金得助智能为客户提供7x24小时的稳定服务保障。依托大模型外呼系统的高并发承载能力，搭配远程实时监控、数据巡检与快速响应机制，在国庆等营销黄金周，确保系统在高压力下平稳运行，有力支撑了东风奕派的旺季促销活动，将服务可靠性转化为客户的业务增长确定性。
通过中关村科金得助智能端到端的解决方案与深度运营服务，东风奕派在短时间内完成了营销外呼体系的智能化升级，实现了多重价值突破：
销售线索流转周期从数天缩短至小时级，大模型自动完成标签生成、任务推送等事务性工作，让销售团队得以聚焦于高价值跟进。
大模型外呼通过拟人化深度交互与精准筛选，从源头上杜绝了无效线索对销售团队的干扰。结合优化后的全链路，整体营销转化效率得到根本性改善，一线销售顾问满意度大幅回升。
项目从紧急接洽到成功上线放量，中关村科金得助智能团队展现出的技术专业性、业务理解深度以及“以客户成功为中心”的服务精神，赢得了东风奕派的高度认可，客户在表扬信中特别肯定了团队“以创新思维和务实精神，提供了高效解决方案”。
这不仅是工具的切换，更是营销理念与运营模式的全面升级。东风奕派的成功实践再次证明，在存量竞争时代，真正的增长源于对客户需求的深度洞察与即时响应。中关村科金得助智能通过将大模型和智能体能力无缝嵌入东风奕派的营销运营闭环，实现了从线索筛选、商机流转到销售跟进的全面增效，构建面向未来的、以数据为驱动的智能营销新基建。
中关村科金得助智能外呼系统免费试用14天
现如今，信托行业正加速回归“受人之托、代人理财”的业务本源，合规信息披露、监管要求落地、高净值客户精细化维护，已然成为各大信托机构比拼核心竞争力的关键命题。随着监管条例不断细化、投资者权益保护力度持续加大，传统人工通知模式效率低、成本高、合规难追溯等弊端不断凸显。得助智能依托AI大模型技术，专为信托行业打造客户关怀通知系统，赋能合规外呼通信环节，重构信托机构与投资者的连接方式，实现合规触达、全面赋能、极致高效，助力信托行业完成数字化服务升级。
车企以及经销商普遍面临获客成本高昂，包含线索转化率比较低，还包含人工外呼效率欠缺等问题。而一套能够切实发挥作用、产生效果的汽车企业主降本增效方案，已经变成决定品牌生存以及发展的最为关键所在。得助智能外呼系统针对上述行业痛点，深度融合了些前沿AI技术，像ASR语音识别、NLP自然语言处理、TTS语音合成等，还全面接入了大模型能力，从而为汽车行业提供了一套智能销售协作平台，这平台是真正“有温度、懂业务、可成交”的
房地产行业正从“拿地开发”转而走向“客户运营”，在此情形下，国内某区域内位列百强的房企所拥有的营销团队，每日都承受着海量线索带来的巨大压力，以至于几乎喘不过气来。传统的电话营销团队，每天人均拨打量仅仅在50到60通之间，每月有着将近一万条的营销线索，然而转化率却不足0.5%。优秀的电销人员培养周期长达3至6个月，可是人工客服日均处理重复性咨询超过200次，对于复杂问题进行响应的延迟率达到了40%。团队稳定性差，人员流失很是频繁，每一次的离职都意味着培训成本的沉没以及业务衔接的中断。
在教育培训行业竞争日益激烈的今天，生源维护与学员留存已成为机构运营的核心命题。生日祝福自动外呼，正是得助智能外呼系统为教育机构量身打造的学员情感关怀解决方案，让每一次生日祝福都能以温暖、自然的方式准时送达，帮助机构在不增加人力成本的前提下，持续提升学员满意度与续费率。
汽车售后进行回访时，传统的人工模式刚好正处于效率低下、触达困难、体验欠佳的困境泥沼之中。然汽车售后回访外呼系统应用效果案例正给出有力的答案——得助智能外呼系统将售后的满意度从62%提升至89%，回访覆盖率从55%飙升至92%。这不仅仅只是数字上的显著飞跃，更是汽车售后运营从采取人工进行呼叫转变为智能服务的关键生死转型。
对于大型全屋整装定制品牌而言，业绩增长依赖大量外呼客户线索的高效转化。从线上引流获取的潜在客户，到最终到店测量、完成签约，中间的触达与跟进环节直接影响最终成交率。部分品牌开始引入得助智能外呼机器人，通过技术手段处理线索清洗、意向筛选和商机记录等重复性工作，让人工团队聚焦于高价值客户的深度沟通，从而系统性地提升运营效率与业绩表现。
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