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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2026-01-19 17:43:32
作者：JIfan
阅读量：51
文章目录
目前新能源汽车竞争越来越激烈了，大模型智能外呼系统成为汽车挖掘用户，促进业绩增长的重要工具。东风集团旗下新能源汽车品牌奕派科技（简称东风奕派），携手中关村科金旗下的得助智能大模型外呼系统，完成了营销外呼体系的智能化升级，实现高效线索转化。
在智能化营销的关键增长期，传统外呼服务采用的小模型技术，在潜客筛选与转化环节表现乏力，已难以满足东风奕派高速增长的发展需求。
传统外呼机器人仅能进行机械的“是/否”意向判断，产生大量无效线索。这些低质线索被派发至全国门店后，不仅难以转化，还会占用销售顾问大量时间进行无效跟进，严重影响一线销售士气。
部分营销仍依赖传统方式，客户触达渠道质量参差不齐，这不仅导致潜客获取效率难以提升，更隐藏着潜在合规风险，影响品牌声誉。
从大模型外呼识别出意向客户，到线索最终抵达门店销售手中，需经历“AI筛选→DCC（电话营销中心）人工二次确认信息→派单”的多重环节，流程长达2-3天。热乎的商机在流转中冷却，错失了最佳跟进时机。
面对原有供应商服务合同即将到期，东风奕派亟需一个能更好提升线索转化效率、赋能一线销售、且能伴随业务快速成长的智能化营销伙伴。此时，岚图汽车已成功应用中关村科金得助智能的大模型外呼解决方案并收获显著成效，这为东风奕派提供了清晰的参考模版。
东风奕派选择与中关村科金得助智能合作，启动了一场以业务效果为导向的深度共创。中关村科金得助智能摒弃传统的概念验证（POC）模式，提出“POC即服务，数据即效果”的实战理念，在POC阶段即采用真实业务流进行全链路跑通，让客户在试用中即刻感知价值。
中关村科金得助智能团队首先对东风奕派的线索池进行深度诊断与清洗。依托大模型强大的数据治理能力与汽车行业专属标签体系，通过系统智能识别和过滤企业自有客户线索池中的无效名单，同时结合客户生命周期、属性特征等多维度筛选高潜客群，意向识别准确率高达98%，从源头提升客户线索精准度，为后续高效转化奠定基础。
取代传统外呼的机械问答，中关村科金得助智能部署的大模型外呼凭借千亿级参数的深度语义理解能力，融合优秀汽车销售对话数据训练的话术逻辑，实现多轮、连贯的自然对话，不仅能准确解答客户复杂咨询，更能捕捉潜在顾虑与真实意向，实现从“简单筛选”到“深度沟通”的跨越，筛选出的线索意向度显著提高。此外，大模型外呼还具备情绪感知能力，可通过语速、音调等维度识别客户焦虑、犹豫等情绪并实时调整沟通策略；支持多轮上下文记忆，能精准记住客户“下周有空试驾”、“关注续航”等需求并主动衔接；还内置合规话术库规避敏感表述，保障过程合规性。
为将技术优势转化为可量化的业务提升，中关村科金得助智能派出具备深厚行业经验的策略专家深度参与，设计差异化的沟通策略与触达时机。最关键的是重构转化链路：借助大模型Agent能力，在对话中即可自然询问并确认试驾门店、时间偏好等关键信息，同时自动调用任务模块完成预约同步，将原本需要DCC人工介入的“二次确认”环节前置并自动化；同步提取客户需求、关注车型等信息构建360°客户画像，实时同步至CRM系统，为销售跟进提供精准数据支撑。这使得高意向销售线索从生成到派发至门店销售顾问的流程，从2-3天缩短至2-3小时，效率提升超过20倍，确保了销售能第一时间联系到“热乎”的精准客户。
汽车营销无假日，中关村科金得助智能为客户提供7x24小时的稳定服务保障。依托大模型外呼系统的高并发承载能力，搭配远程实时监控、数据巡检与快速响应机制，在国庆等营销黄金周，确保系统在高压力下平稳运行，有力支撑了东风奕派的旺季促销活动，将服务可靠性转化为客户的业务增长确定性。
通过中关村科金得助智能端到端的解决方案与深度运营服务，东风奕派在短时间内完成了营销外呼体系的智能化升级，实现了多重价值突破：
销售线索流转周期从数天缩短至小时级，大模型自动完成标签生成、任务推送等事务性工作，让销售团队得以聚焦于高价值跟进。
大模型外呼通过拟人化深度交互与精准筛选，从源头上杜绝了无效线索对销售团队的干扰。结合优化后的全链路，整体营销转化效率得到根本性改善，一线销售顾问满意度大幅回升。
项目从紧急接洽到成功上线放量，中关村科金得助智能团队展现出的技术专业性、业务理解深度以及“以客户成功为中心”的服务精神，赢得了东风奕派的高度认可，客户在表扬信中特别肯定了团队“以创新思维和务实精神，提供了高效解决方案”。
这不仅是工具的切换，更是营销理念与运营模式的全面升级。东风奕派的成功实践再次证明，在存量竞争时代，真正的增长源于对客户需求的深度洞察与即时响应。中关村科金得助智能通过将大模型和智能体能力无缝嵌入东风奕派的营销运营闭环，实现了从线索筛选、商机流转到销售跟进的全面增效，构建面向未来的、以数据为驱动的智能营销新基建。
中关村科金得助智能外呼系统免费试用14天
现在银行信用卡办理已经已经非常困难了，传统的ai外呼已经难以胜任这个复杂的任务，于是中关村科金得助智能大模型外呼应运而生，通过SFT萃取高质量话术、大小模型结合和“双飞轮”机制、人机协同增长、高仿真对话，帮助某国有大行办理信用卡销转化率提升30%！
我们知道现在经济下行，房地产市场不景气，面临获客难、转化率低等问题，想要找到一个有效的解决方案，于是大模型外呼系统正逐渐成为企业突破营销困境实现业绩增长的新型工具。今天结合中关村科金得助智能大模型外呼助力某大型房地产集团的获客案例，来聊聊大模型外呼在房地产的应用价值。
我们应该发现近期存款利率又下调了，因此银行要想实现业绩增加，需要多打电话推销理财菜单、通知存款利率活动等，但又面临拨打效率低、合规风险等问题，中关村科金得助智能大模型智能外呼解决方案成为银行破局关键。某商业银行借助该方案，实现银行大模型智能外呼 1 亿次，业绩增长近 70%，在降本增效方面大获成功，为银行业务发展提供了新的思路与方向。
随着中国企业出海浪潮兴起，跨境物流需求激增，但国际业务拓展面临重重挑战。今天分享一个大模型在物流行业的应用，某头部物流企业深陷传统人工外呼效率低下、营销机器人应答机械、客户转化困难的困境。2024年末该企业携手中关村科金得助智能，基于大模型和生成式AI技术升级成为大模型外呼系统，单日营销获客数提升超2倍，成功突破国际业务营销瓶颈，开启智能化转型新篇章。
各位房地产商高管以及老板们是不是经常遇见客户触达难，销售线索成本高，人力投入大，效果却不尽如人意的难题？今天分享一个ai营销机器人应用案例，某房产企业接入得助智能ai营销语音机器人后，3个月内客户触达量提升200%，销售线索成本下降50%，人力投入减少60%，实现“降本”与“增效”双赢。
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