欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
市场活动
2022-11-01 09:51:38
作者：晓得
阅读量：1417
文章目录
机器人外呼是企业级呼叫中心的一个组成部分，可以帮助用户快速建立自己的电话属于企业，并为用户提供更好地服务。机器人外呼主要通过api开放平台能力定制和开发能力，让企业直接与客户对接云计算上的各种平台。
1、机器人外呼功能全：支持pc网页端和移动端（android/ios），随时随地接听电话；
2、机器人外呼稳定高效，即使部署在公司办公室或家庭作陪也没关系，系统运行稳定，不受影响；
3、机器人外呼智能分配方式，可以按照区域、城市、性别、职业等向员工推送信息，避免客户流失；
4、机器人外呼多样化，支持批量导入/导出常见问题答案，一键丰富知识库；
5、crm系统强大的客户管理能力，支持客户资料管理、客户跟踪记录、客户类别、销售机遇、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理等；
6、机器人外呼多场景使用，支持数据共享及清洗；
7、机器人外呼基本上解决了传统商业模式下的低效率和复杂度瓶颈；
8、机器人外呼营销简便无繁琐操作，节约人力成本；
9、机器人外呼智能质检，准确把握每位客户咨询信息内容，形成客户画像；
10、云机器人外呼营销简便无压力。
1、提高效率：随着互联网和科技发展，人们获取信息的渠道变得越来越丰富，从传统电话、邮件等渠道转为手机微信，实现了与pc的无缝连接；
2、降低成本：云呼叫中心不仅可以减少员工数量而且还可以降低企业的成本。因此，云呼叫中心客服系统不再是昂贵的办公设备，也不必担心员工流失，并大大降低了企业的劳动力成本，提高了客户体验。
3、管理方便：云呼叫中心具有较强的组织性和协调性。它将严格遵守国家安全法规和其他相关准则，完全遵循标准化流程操作，保证系统的正常运行，确保系统持续稳定运行。
1、全天候24小时在线服务，随时随地接待客户，享受智能交互体验。
2、机器人外呼全年无休，7x24小时值班服务。
3、快速部署、灵活扩容、系统伸缩性强，维护简单。
4、轻松实现跨平台的数据共享和融合。
5、智能分配、功能齐全，解决复杂问题。
6、云计算可以最大限度地节省企业资源，让客户享受优质服务。
1、智能分配，通过对话分配策略，可以将客户按照等级abcd分类存储在crm系统库中，也可以根据需求进行智能排队。
2、机器人外呼智能分流，解答疑惑，提升服务质量。
3、7*24小时全年无休，上班时间可以无限制地接待客户，遇到难搞的问题及时咨询，处理速度极快；智能分析，基于ai自然语言处理技术，对聊天内容进行实时监控，支持文字、图片、语音条、视频号、链接、文档多轮会话分析，帮助企业挖掘潜在客户，构建私域流量池。
机器人外呼，是企业为了提高自身竞争力而设计的一种方便快捷的工具。那么，作为客户服务人员，你们都知道为什么客服部门需要使用在线客服软件呢？
1、分析报告。
由于每天进行对话的时间有很大不同，因此我们需要对这些数据进行分析，包括访问者来源、访问次数和受访页面等数据，并根据实际情况生成多维度可视化图表。
2、访问地域分布。
我们的智能客服系统支持全国各个省份的属性定制，帮您分析不同省份语言，做出相应的产品推广策略，让客户感觉到更好体验；
3、接待量与平均通话时长。
我们的云客服的机器人智能程度参差不齐，但其他测试占比较小（仅指北京市场），接待速度没有像传统客服系统一样慢。
4、机器人外呼转接人工。
当访客发送的消息超过预期时会触发转接人工操作，这就需要客服人员先挂断电话，然后再重新拨打。
5、随访调查。
通常情况下，客户服务人员需要回答大约80%的简单重复问题，这将给访客带来不好的体验。
1、从客户角度考虑：首先要了解客户是否接收到自己感兴趣或困难的信息-如果是公司的官网链接，则说明该链接符合自家企业的特点。
例如，如果链接只有20条，那么就可以称之为公众号，如果连接率达90%甚至100%，就可以称之为精准营销链接，价格也非常吸引人。
2、从客户渠道考察：在客户进入某个界面时，客户服务人员需要保持与客户沟通。
然后在这里，他们必须学习最佳咨询案例，以便更容易接受客户的建议，并在客户进入之后立即获得他们的联系方式。
3、从互动方式考虑：客户服务人员还需要注意与客户交流时的态度和语气才是评估客户服务水平的关键。
因为每个人的观点不同，所以在客户服务人员的角色扮演上也不尽相同，我们需要根据客户的角色扮演来匹配客户服务人员，从而找到适合自己企业文化内涵的对话桥梁。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882
有没有做4G录音工牌的方案的？
深耕企业智能硬件落地服务多年，服务过大量零售连锁、汽车经销、金融政企客户，我可以直接给出明确结论：市面上成熟的4G录音工牌方案十分充足，且当前主流方案的落地成熟度，早已超出多数企业的固有认知。之所以这么说，是因为很多企业对这类工牌的认知，还停留在基础录音、4G网络上传的浅层层面，这套基础标准放在五年前尚且够用，放在当下的业务落地场景中，早已无法满足精细化运营需求，很容易造成资源浪费。因此行业落地的核心分水岭，从来不是硬件的4G传输能力，而是配套的AI分析能力。目前市面上多数厂商仅做简单硬件组装，依托麦克风、4G模块拼装出所谓的智能工牌，后台仅支持基础录音转写，无任何智能分析、质检复盘能力，这类...
AI智能在线客服系统，如何实现自动回复功能?
深耕政企智能客服落地多年，服务过大量金融、政务、零售大中型项目，我可以很确定的说，自动回复从来不是单一的对话功能，而是一套多层级的系统落地工程。之所以很多企业上线机器人后频繁业务翻车，是因为多数厂商刻意简化技术逻辑，将自动回复包装成简单的大模型对话，完全忽略了真实业务的落地难点。其次，语义理解只解决了听懂用户问题的基础需求，多轮对话能力才是决定客服体验的核心，也是行业翻车重灾区。真实用户咨询不会是机械的一问一答，大多会穿插多话题跳转、临时追加提问，故而系统必须具备完整的上下文记忆与恢复能力。经过大量实战验证，靠谱的多轮对话依托大模型原生记忆驱动，并非传统的槽位填充模式，能够适配用户任意话题穿插...
电销外呼系统 ai机器人哪家好！！！?
题主问“电销外呼系统AI机器人哪家好”，这类选型问题在政企电销数字化落地中十分常见。之所以我优先梳理落地逻辑、不直接罗列厂商名单，是因为外呼系统赛道踩坑最多的地方，从来不是公开的硬件参数，而是真实通话落地效果。故而机器人通话的自然度、是否容易被用户识别为AI，直接决定了线索清洗、意向转化等所有核心业务指标，是选型的核心基准。市面上AI外呼厂商数量繁多，因此多数企业的选型通病，就是对照参数表和报价单横向比对，纸面数据差距不大就优先选择低价方案，很容易忽略技术架构的代际差距。落地后业务翻车的问题基本集中在两处，其一，传统关键词触发的小模型系统，无法应对话术脚本外的客户提问，一旦客户偏离标准对话，系...
当大模型技术从概念走向产业深水区，汽车行业的营销智能化转型正迎来关键窗口期。2026年4月16日，中关村科金得助智能AI训练营“大模型外呼汽车行业专场”在北京圆满落幕。来自国内头部主机厂、知名合资品牌、新势力车企及大型经销商的数十位营销负责人、呼叫中心运营总监及数字化高管齐聚一堂，围绕“从线索洞察到成交转化”的核心议题，通过高强度的实战演练，共同验证了大模型外呼在汽车营销场景中的规模化落地价值。
中关村科金总裁喻友平指出，企业大模型应用面临现实挑战，需基于数字化和智能化平台消化非结构化数据，实现企业智能化需长时间积累。他提出“平台+应用+服务”战略，并强调工具链可标准化，但行业know-how需差异化。中关村科金聚焦金融、政务、工业等领域，通过差异化构建竞争优势，并强调生态协作重要性。喻友平看好企业与客户连接中心、工业生产及公共服务领域的大模型应用前景。
中关村科金荣耀登榜2025北京AI人工智能企业TOP150，排名102位。公司凭借得助大模型平台、智能外呼、风险管理等技术，在金融、政务、医疗等领域提供智能化解决方案，创造真实价值。未来，中关村科金将继续深耕大模型技术，推动AI技术落地新兴领域，助力企业智能化转型。
2025年5月19日，中关村科金出席京桂“人工智能+”创新合作对接会，携手广西加速垂类大模型落地，展示在人工智能领域的技术实力和应用成果。公司积极参与广西“人工智能+”建设，推动垂类大模型在多行业应用，助力企业智能化升级。
4月29日，第八届数字中国建设峰会在福建省福州市盛大召开。本届峰会的主题是“二十五载奋进路数字中国谱新篇——数智引领高质量发展”，峰会聚焦突破数据领域堵点难点问题，围绕如何推动数字化全面赋能经济社会发展等话题展开分享和交流。中关村科金作为垂类大模型领域的代表企业出席多场重要活动，并在峰会现场与软通动力签署战略合作协议，强强联合共同服务数字中国建设新篇章。
4月23日，“大模型·全连接·新增长——2025大模型技术与应用创新城市论坛”深圳站举行。本次论坛聚焦垂类大模型的技术突破与产业落地，由中关村科金与深圳市人工智能产业协会联合主办。活动现场，中关村科金携手华为云正式发布“昇腾云+得助大模型”平台联合解决方案，标志着垂类大模型在云服务、算力工厂、数据工厂等领域的深度融合创新。
专家一对一服务
咨询热线: 15701358274
精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
公司荣誉
相关产品推荐
热门文章
市场活动 
专题推荐
