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销售质检系统是依托AI与大模型技术，对销售相关多类型数据进行全量合规检测的系统。它具备多模型、关联质检等功能，能挖掘数据价值、降低人工成本。得助智能质检及咖啡品牌应用案例，也体现了其提升销售服务质效、规避风险的核心价值。
一、销售质检系统定义
销售质检系统可以理解为结合AI与大模型技术对销售人员进行合规性审查的系统，它能够接入供应方的大模型并深入挖掘行业know-how，对销售人员的话术进行全量的检测，并通过持续的学习提升自身智能化水平，随着行业和公司的发展水涨船高，具有许多传统质检操作不具备的优势。可以说，当一家公司使用了销售质检系统，销售的功力能够上一个台阶，并且降低监测成本。
二、销售质检系统有哪些功能作用？
1、支持多类型数据质检
不论是在线客服通过文本回答用户的问题、外呼内呼的录音，亦或是企业微信的聊天记录、工单、图片、文档等，销售质检系统都能够实现多模态的质检，适用性极强。
举个例子，销售正在给经销商推销新的饮料产品，不论是线上还是线下，语音还是视频，销售质检系统都能够对其进行合规性检测，对每个销售输出个性化质检结果，以提高销售的服务质量，规避风险。
2、多模型质检能力
销售质检系统依赖于数字化能力，可结合正则模型、NLP模型、Deepseek大模型等模型进行多模型的质检，以提升质检的准确率和召回率。
3、关联质检
销售质检系统可以将一名销售或多名销售的多个录音关联在一起，作为一个案件整体进行质检，输出整体的质检结果，避免重复质检浪费资源。
4、数据洞察达标
由于背靠大模型，可以通过超强的算力对销售会话数据进行洞察分析打标，以此挖掘出更多有用数据价值。
5、降低人工成本
如果是传统的销售质检，通常需要专门的人工去抽检录音等材料，抽检不全不说，还会消耗大量的人力和时间。不过有了销售质检系统之后，系统可以对所有的材料进行检测，人力得以解放，这就可以减低人工成本。
三、销售质检系统推荐品牌：得助智能质检系统
得助智能在销售质检领域有深造，曾服务过各行业多个企业，为其提供可行的解决方案，我们可以详细了解一下他们的产品。
1、善于应对复杂问题
和传统的小模型相比，得助智能质检系统更聪明。首先它是现在很厉害的模型DeepSeek赋能的，再者它可以进行智能体的多轮交互，进行一个三模检测。除此之外，得助智能质检系统可以基于行业know-how和知识库，判断销售应答的合规性，这都是其独有的优势。
2、即时性和完整性强
工单质检是销售质检的重要组成部分，容易遭遇的痛点问题是在多客服的背景下，工单的流程长、影响时间久、评论更新频繁影响质检的效果。不过对于得助智能质检系统来说并不是问题。因为它能把同一个工单的所有评论拼接起来，也能够对更新的评论进行实时的质检，也就是说，它可以兼顾质检的时效性和工单数据完整性。
3、可覆盖多场景
得助智能质检模型支持执法记录、政务大厅等多个复杂场景，可以快速交付。
4、提供免费试用14天服务
为了让更多客户体验到销售质检系统的能力，点击下方图片可以获得免费试用14天的超级福利。
四、得助智能质检系统应用案例：咖啡品牌
某咖啡品牌先前对于日常服务、售后回访及客户投诉等多个业务场景难以监控销售和客服的服务质量，亟需建立一体化智能质检体系，辅助质检团队提升服务质效。得助智能围绕其常规服务质量类、业务流程规范类等之间需求进行分门别类的梳理，配置相应的质检流程，覆盖多个场景，建立了一体化智能质检体系，辅助质检团队提升服务质效。
在得助智能质检系统的加持下，该咖啡品牌实现了100%全量覆盖的自动化批量质检，日均可完成数万通的通话录音检查，极大程度降低了人力成本，提高了服务质量。
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