欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
成功案例
2022-10-19 13:12:23
作者：晓得
阅读量：1428
文章目录
智能软件作为企业重要的一部分，其使用方便、功能强大。它可以有效地提高工作效率。因此，客服软件非常受到各个行业的青睐。然后在这里我们就不得不进行介绍了。
一、外呼智能机器人的功能如下
1、当人工座席拨打电话时，会有语音播报；
2、外呼智能机器人可以自动识别空号、错误号码和关机等情况，并将通话数据传输至专用设备（拖动程序）中，实现对每次通话的录音监听和质检。
3、在线客户服务系统可以同时处理多个来电/去电，无需逐个敲打电脑端，节省低效人力成本投资建立庞大知名网络营销团队；
4、在线客户服务平台还具有智能机器人，当接待员登入网站后,他们只需轻点头，就可以开始与访问者沟通.
5、全渠道接入的方式，除了支持pc端、移动端，还支持app、微博、小程序等多种渠道接入，实现信息共享与交流。
6、灵活的外显号码，以及可定制的归属地选择，让号码更真实，客户体验更贴心。
7、对于意向度比较大的顾客,也可以启动排队功能，由管理员先发送确认邀请，再由销售精英进行接待，最终达到销售目标转化。
二、外呼智能机器人的作用
1、帮助企业解决传统的电话营销遇到的难题，使得人工坐席从繁琐无聊的初筛工作中离职出局，有利于企业快速集中采集精准客户线索，为公司积累私域流量，形成良性循环。
2、降低企业培训费用，节约办公费用。我们的智能外呼智能机器人可以随时随地接收客服的消息、及时回复客户，保证每位客服都能充满工作热情;
3、提升企业的工作效率，减轻客服压力，给企业创造更多价值；我们的外呼智能机器人可以帮助企业提高服务品质以及管理经验。客户服务呼叫中心是企业与公司进行互动的桥梁，在这里它不仅可以为您服务还有其他客户相关信息。
三、那么外呼智能机器人是怎样工作的呢
首先它可以对所有渠道进行管理分析，如访问轨迹和用户肖像。客服呼叫系统将来自不同终端数据源的数据进行整合到一个平台中进行管理。
当客户通过多种方式联系你时，外呼智能机器人会提醒你，帮助您最快最安全地找到目标顾客，并告诉你需要解决什么问题才能提高答案。
客服呼叫中心也可以根据实际情况创建新任务，包括设计一些应用程序，使用一些常见问题和基本指导。
我们的外呼智能机器人是一款专业为企业提供售后服务解决方案的在线客服管理平台，可以帮助用户与公司建立联系并随时响应售前咨询。该平台通过多种渠道访问商家和客户之间，无论是营销还是售后都很有效果。
四、在线客服平台外呼智能机器人优势
1、多维度分析：实时监控各项数据变化，及时调整策略，为精细运营分析提供参考依据;
2、人机协同高效自动办工，多节点自定义，团队协作更愉快;
3、超强稳定性，即使突发电脑关机等意外状况,也可以迅速切换到手动客服；
4、全面资料库导入，员工账号及所属搜索关键词均可一键快捷检索;
5、客户crm管理：支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能，避免企业因人员流动带来客户关系中断和客户流失问题。
五、外呼智能机器人选择
1、系统稳定对于需求企业来说，系统运行是必然趋势，稳定才能不停止发展。我们的外呼智能机器人经长期稳定改善，在企业使用过程中，保证了线路畅达和安全性。
2、多种沟通模式满足不同企业诉求外呼智能机器人的语音沟通交互功能非常丰富，比如欢迎语、结束语等形式，外呼智能机器人也可以根据不同场景的特殊需求自由切换;
3、简便快捷：支持网页/h5页面、app或小程序接入，方便在线使用。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882
某券商公司，坐席数量超过800个，一年的呼叫量接近一千万通，一直通过人工质检方式，覆盖率较低、客户投诉一直处于高位。当全面对得助智能质检系统进行部署之后，客户投诉率出现了大幅度的下降，质检准确率急剧上升了40%，合规管理达成了智能化的转型。
某消费金融信贷平台之前总因为合规红线以及人力成本而陷入困境,传统人工抽检率不到5%,。在最近一个季度，甚至接连收到两张监管罚单,罚款累计达到68万元,质检团队将近30人,为了维持基础风控,每季度人力支出超过150万元。而从2025年第三季度开始，该消费金融信贷平台全面部署得助智能质检系统后，情况有了翻天覆地的变化。
2026年初《金融机构产品适当性管理办法》正式开始施行，理财销售双录已经不再属于可选项，而成了银行进行合规运作规定要做的必然选择。
汽车经销商亏损的比例上升到了52.6%，处于行业下行的周期当中，有部分车企凭借着精细化服务质量管理，实现了逆势突围，其中一个核心的秘诀，便是搭建那个严密的汽车SOP执行质检方案，依靠得助智能质检系统具备的全链路数据采集以及智能分析能力，为服务标准化以及客户体验，提供了可量化、可追踪的核心管理抓手。
对于年营收超50亿元、拥有200余家营业网点的某区域性商业银行，视频面签系统的上线彻底改变了传统信贷面签的业务格局。该行通过部署得助智能双录系统，实现了双录平均耗时从40分钟压缩至15分钟、质检成本降低65%、业务一次通过率达92%、客户满意度提升至94分的关键成果。
现如今，信托行业正加速回归“受人之托、代人理财”的业务本源，合规信息披露、监管要求落地、高净值客户精细化维护，已然成为各大信托机构比拼核心竞争力的关键命题。随着监管条例不断细化、投资者权益保护力度持续加大，传统人工通知模式效率低、成本高、合规难追溯等弊端不断凸显。得助智能依托AI大模型技术，专为信托行业打造客户关怀通知系统，赋能合规外呼通信环节，重构信托机构与投资者的连接方式，实现合规触达、全面赋能、极致高效，助力信托行业完成数字化服务升级。
成功案例 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
