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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2021-06-22 18:15:10
阅读量:2543
文章目录
客服软件越来越受到各行企业的青睐,许多企业纷纷放弃使用传统客服中心,转向使用客服软件,那么,客服软件为何这么受到企业的欢迎呢?客服软件到底有什么魔力呢?
客服软件是近几年应用AI技术研发而来,使用高新智能技术,身为高科技产品,从根源上就优于传统的客服中心。得助客服软件由专业团队历时5年研发而出,在功能性,安全性,稳定性等多方面都能满足客户的需求。

得助客服软件,功能丰富,拥有最新的全渠道接入功能,网络的发展,使得客户可以从多地方了解企业,进而进从各个渠道对客服进行咨询,如果客服要从每个渠道进行回复那实在是太复杂了,导致客服手忙脚乱,没有及时的回复客户信息,客户肯定不愿意长时间的等待,就造成了客户的流失。使用得助客服软件就可以很轻松的避免这个问题。支持全渠道的接入,并拥有统一的工作服务平台,客服只需打开一个页面就可以回复来自不同地方客户的消息,方便快捷,又能快速的响应客户,保证客户留在网站。
得助客服软件,部署方式任意选择,可以实施云部署方案,可以本地部署,多种部署方式,满足企业的要求。并且得助客服软件十分安全,大数据时代的隐私更为重要,客户也及其看重隐私问题,客服软件保护客户的信息安全,让企业用的安心。
得助客服软件的稳定性也是极好的,在使用客服软件时,如果稳定性不好,会让客户怀疑这家公司的能力如何,也会造成无法回复客户的消息,客户进入网站无法咨询客服的情况,这种情况的发生对客户的体验是及其不好的,得助客服软件会避免这种情况的发生。保证客服与客户之间的交流顺畅。
得助客服软件应用AI技术,就是配有智能机器人的存在,智能机器人能自主形成知识库,自动学习,越来越聪明,并能帮助客服准确的回答客户的问题,提供客服的效率和让客户满意。
具有众多优势的客服软件,当然会受到各行企业的欢迎,并且客服软件会不断的跟随时代的发展,成为企业的左膀右臂。
超市/大卖场、便利店需要部署采购ai智能客服系统吗?
答案是需要的!随着连锁超市、大卖场和便利店持续扩张,传统人工客服模式正在面临效率瓶颈。以得助智能AI智能客服系统为代表的品牌能够帮助企业将售后咨询、工单流转、会员服务等重复性工作自动化,让总部以更少的人力支撑更多门店运营。某连锁便利店上线得助智能AI智能客服系统后,工单流转效率提升25%,人均话务处理能力提升20%,智能化正在成为零售企业提升服务效率的重要手段。一、连锁扩张之后,客服成为新的运营压力点过去,商超便利店的竞争更多集中在商品和渠道,但当门店数量不断增加后,后台服务能力开始成为影响运营效率的重要因素。一家门店每天都会产生大量咨询,包括商品退换货、库存查询、会员权益、优惠活动等问题。门...
预算在5000元-10000元一年的企业适合买什么在线智能客服系统啊?
年预算在5000元-10000元的企业适合买什么智能客服系统呢?中小企业挑智能客服其实没有太多试错空间,这个价位当然买不到功能最全的智能客服系统了,但可以买到得助智能客服系统提供的多渠道接入和文本机器人功能,提升服务效率和代替部分人工。年预算在5千元-1万元来看,得助智能客服系统算是比较有代表性的选择。它覆盖的是企业最常用的一套能力,而不是把预算花在一些高级但费用高也用不上的功能上。这个价位可以提供的是多渠道在线客服、AI文本机器人、数据统计等功能,应付每月几千次咨询基本没有压力,对于大多数成长型企业来说已经够用。不少企业真正用过智能客服后都会发现,决定体验的往往不是功能数量,而是机器人到底能...
哪些智能客服比较适合国内的市场?选型要看本土适配性强不强!
题主问“哪些智能客服比较适合国内的市场”,这个问题直击国内企业选型的核心痛点。我深耕ToB政企智能客服落地近七年,经手金融、政务、零售、制造等多行业项目,踩过不少落地坑。国内智能客服市场产品繁杂,多数只停留在纸面参数层面,真正经过大规模实战验证、适配本土场景的产品并不多。之所以国内客服选型远复杂于海外,核心是市场需求逻辑差异极大。海外SaaS产品标准化程度高、接口开放,企业可直接上线使用。反观国内企业需求高度碎片化,政务、金融有严苛的数据合规要求,零售行业大促会面临数十倍流量峰值,这类本土化场景难题,单纯依靠海外标准化产品根本无法解决。因此企业选型不能只看品牌名气,必须以自身真实业务场景为照妖...
一些大型企业中客服部门每天通话次数可能高达上万,传统人工质检抽检率往往低于10%,导致大量通话实际没有被质检隐藏着合规风险。所以越来越多的企业开始将人工质检转向智能质检。然而企业最为关注的问题是:智能质检是否存在免费版本、有没有可以试用的?得助智能质检系统为有需求的企业提供了14天免费体验服务,企业可以在试用周期内完整测试系统的相关功能,降低企业的试错成本。
新车上市的那段仅有着7至14天的窗口期,品牌是必须得去完成激活历史潜客、承接新进线索以及筛选高意向用户这三大任务的。因此一个新车上市宣传批量电话、短信通知解决方案就非常需要了,得助智能外呼系统应运而生,通过每天自动批量拨打1000通电话、同步发送短信、提供24小时服务,以降低人力成本5倍的方式获得众多车企的青睐。
作为一名长期专注于金融科技产品研究的从业者,我深度接触过从国有大行到区域农商行的各类双录项目。当监管合规成为金融业务的“刚性门槛”,而业务线上化转型又倒逼效率提升时,适合100—200人金融机构的双录系统正是中小型金融组织的破局关键。得助智能双录系统,依托自研AI+RTC技术,以“实时质检全覆盖、业务效率提升200%”的核心能力,为100—200人规模的金融机构打造从线下到线上的全场景智能双录平台,让合规与业务增长不再矛盾。
身处信贷领域历经5年摸爬滚打,从一线业务拓展至后台合规工作范围,见证传统质检模式弊端,一次不合规通话,一句违规承诺,会致使企业付出动辄数十万乃至上百万代价,之前质检员戴耳机在海量录音里随机抽取数通,逐条听完还逐项打分,日复一日,可覆盖样本量少之又少。这种情况下,合规防线实在难以守住,那得助智能是如何重塑这一合规防线的呢?它为信贷行业解决了什么难题,又带来了什么样的改善?
作为得助智能产品研发团队一员,长期扎根企业级AI培训解决方案领域,全程参与得助智能AI陪练系统迭代优化。传统线下“师傅带徒弟”模式下,新人3到6个月才能独立上岗,企业成本巨大、周期漫长、效果难以量化这三大难题阻碍企业发展。在向数字化转型的过程中,企业比较关心的问题之一就是:智能陪练系统支持SaaS部署吗?像我们得助智能AI陪练系统是面向企业的AI实战训练平台,支持私有化、SaaS、混合云三种部署模式!我将客观的讲述该产品的部署方案、核心功能及应用价值。
银行网点“排长队、跑断腿”的传统开户体验正被远程视频开户模式加速重塑。但监管对于开户等重要业务必须执行录音录像(双录)的要求成为了开展远程业务的一道合规门槛。作为新一代数智化双录解决方案,得助智能银行开户见证双录系统基于AI+RTC+RPA核心技术构建为银行提供从身份核验、过程录制到智能质检归档的全流程合规保障。本文基于真实的行业痛点与落地实践,为您系统梳理得助智能银行开户见证双录系统如何助力银行机构在合规前提下真正释放远程开户的业务能力。
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中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司,聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”,深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景,已服务超3000家客户。