欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-02-14 10:55:32
阅读量:1757
文章目录

2月13日0时—24时,香港一日新增新冠病毒阳性病例1514例,这个数字是非常的巨大了,香港疫情,为何会在极短的时间内新增那么多?又该如何采取措施快速地让这次疫情渡过难关,得助智能客服系统支援香港疫情渡过难关,尽早恢复正常的生活状态。
香港疫情的突然恶化,让很多人都措手不及,尤其是数量如此庞大。但是完全不用担心,我们有强大的祖国做后盾,对于此次香港的疫情,已在全力支援中。

1、从全方位对接群众的咨询
由于疫情正是严峻之际,各个社区的人需要组织做核酸检测,但是很多人都很不知道该在哪个管辖区域内做核酸,跑来跑去询问不仅累,还会增加途中感染的风险。这时候,智能客服系统就可以 对接很多不同的渠道,例如:微信公众号、小程序、qq等各种社交平台app、网页。这时群众就可以在微信公众号一键查询。
当政府、社区对接公众号后,可以设置根据关键词查询,群众就可以很快的了解到自己需要做核酸的所到区域。
2、可以系统收录群众信息
当政府需要统计群众最近的活动信息时,只要点开公众号,输入信息,客服软件可以轻松统计并制作成可视化的表格。

3、客服机器回复群众问题人智能化
得助智能在线客服机器人具有强大的知识库,可以智能化的回复群众的问题 。如果群众对疫情防控等有什么不懂的防御消息通知,可以直接在线询问,客服机器人可以回复简单的问题咨询,如果咨询问题太复杂,客服机器人会提醒用户进入人工客服咨询通道,然后在实时实现人工与机器人之间的对话无缝对接,人工客服可以清楚的看到用户与机器人的聊天记录。
智能客服系统可以帮助我们快熟的解决琐碎、简单、重复的问题,不仅帮助人力从重复度高的工作中解放出来,还能在疫情防控中做出重要贡献,具有很大的作用。助力医务工作人员、社区工作人员高效的解决问题,将精力投入到更复杂的工作之中。相信这次疫情在祖国的支援下,在智能客服系统的快速解决群众疑问下,肯定会很快的渡过难关的。

在工业4.0浪潮席卷全球的今天,AI智能客服机器人早已不是“未来科技”的概念,而是成为制造业、能源、...
今年2月份中关村科金得助智能客服系统都以及接入了DeepSeek,带来了5%-20%的智能化效果提升...
智能客服系统应用场景有电商售前咨询、金融业务办理引导、酒店预订咨询、医疗健康咨询、教育培训报名咨询、...
网站客服系统有哪些功能呢?在线咨询能让访客实时询问信息;访客信息收集助力精准服务;智能机器人可自动应...
Zendesk和得助智能作为两个具有代表性的智能客服系统解决方案,分别代表了国际领先品牌与国内本土创...
根据IDC发布的最新数据显示,24年中国智能客服市场规模达200亿元以上,其中天润智能客服与中关村科...