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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2026-06-04 23:14:27
作者：chenming
阅读量：50
文章目录
数字世界里，CA机构干的事儿挺重要的——相当于给各种线上业务发“电子身份证”。现在金融、政务、医疗、车联网都在用电子认证服务，CA机构的市场确实是更大了，但麻烦也跟着来了。监管越来越严。
尤其是工信部那边放了话：2026年6月30日前，金融电签和医疗电签行业必须实现视频意愿核实，年底全行业铺开。换句话说，双录已经从“可选项”变成了“必选项”。
但很多CA机构的双录能力，说实话还没跟上。
很多CA机构现在的做法是，业务刚开始的时候让用户刷一次脸，然后就默认这个人一直是本人了。但你想，万一中途换人了呢？系统根本不知道。出了纠纷客户说“那不是我办的”，CA机构拿什么证明操作的人从头到尾都是同一个人？拿不出来。这跟《电子签名法》里“身份真实核验”的要求也对不上。
电子协议这事儿，很多机构的做法就是让用户点一个“同意”按钮。光点一下能证明啥？证明不了是这个人在签，也证明不了他是自愿的。监管要的是“可追溯、可举证”，一个点击记录，说实话说服力有限。
CA证书怎么用、有什么法律责任、什么情况下要担风险——这些都是要跟客户说清楚的。但很多机构就是让用户勾一下“我已阅读并同意”，连个录音录像都没有。万一客户翻脸说“你们根本没提醒过我”，CA机构拿什么证明自己尽到了告知义务？很难自证。
得助智能双录系统的做法是不只做开头那一次人脸比对，而是在整个双录过程中持续做动态人脸校验和活体检测，准确率99.9%以上。也就是说，从客户进入双录到最后签字确认，系统一直在盯着——这个人是不是本人？有没有换人？有没有人拿照片或者视频冒充？一旦发现异常，实时报警。这样一来，CA机构就不用担心“代操作、违规代办”这种事了。
这是得助智能双录系统比较核心的一个功能。不是让你点个按钮，而是让客户朗读指定文本、回答预设问题，亲口确认“这是我本人操作，我知情，我自愿”。全程录像，时间戳打上。以后想抵赖？视频在这儿摆着呢。
很多纠纷的根源是客户说“我没看清楚合同”。得助的方案是在录制过程中，把电子合同条款实时展示出来，同时把客户阅读合同的过程也录进去。屏幕上显示什么内容、客户看了多久、人脸有没有在画面里——全都一起存下来。哪个版本、看了什么、有没有遮挡，一清二楚。
代答这事儿CA机构特别在意。得助的系统用AI模型分析声纹特征、唇动轨迹、面部微表情和回答延迟时间，来判断说话的人到底是不是本人。如果有人躲在旁边替客户回答问题，系统能识别出来。
录制结束后，系统自动生成一份双录报告，用户信息、身份核验结果、签了什么合同、什么时候签的，全部打包好。审计人员按条件检索、回放、批量导出就行，不用一条一条去翻录音。
传统做法是质检员一条一条看视频，累死也看不完。得助的智能质检引擎能自动检测视频清晰度、光照够不够、人脸角度对不对、画面有没有被遮挡，不合规的自动标出来。审核员只需要盯着那些有问题的地方看就行，效率提升很明显。
得助智能双录系统不是只支持一种模式，三种场景都能覆盖：
CA机构的双录合规，说白了就是从“走形式”变成“真管用”。光有录音录像还不够，得确保录的是本人、说的是真话、签的是自愿。
得助智能双录系统做的事儿，就是把复杂的合规要求，变成一套能落地、能追溯、能自证的技术方案。它借鉴了金融行业那些已经跑通的双录经验，把高标准的模型和证据链设计搬到了CA领域——相当于帮CA机构少走了不少弯路。
中关村科金得助智能双录系统免费试用14天
保险监管“全面双录”政策加快落地，陕西、辽宁等多个地方推行人身险销售整个流程录音录像，再加上银行代销新规的严格要求，传统那种“人工盯、手动录”的双录模式，正把险企拽进效率与合规的双重困境之中。
金融监管不间断收紧，以及客户体验需求不停提升这样的两种情况下，针对银行面签效率提升方案，已经成为众多商业银行数字化转型里面至关重要的议题。怎样在严格监管的状况下达成面签业务的高效运转以及合规保障，正变成银行业所面对的关键课题。得助智能双录系统依靠全栈自己研发的AI音视频技术，给银行业提供了一站式智能合规解决办法。
这些年以来，跟着汽车金融业务的迅速发展，录音录像等销售保存痕迹要求越发严格起来，车贷当面签约、融资租赁签订合约、贷款之后回访等环节都需要完备地留存档案。可是，传统的人工双重录制方式不但效率欠缺、返工比例大，还面临合规难以落实、数据难以追寻等现实方面的挑战。
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当所有的企业都在期待，可以用双录为销售的过程留下一份强有力的视听证据时，可现实中商务却反而成了要花费更多人力物力去维持运行的“噩梦”。得助智能双录系统做的就是一件事，利用AI大模型把双录简单化。让合规更简单，让业务更顺畅。
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