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电子认证服务也就是CA的市场空间越来越大，因此业务合规性也逐渐受到监管部门的重视，工信部专门针对CA机构提出了“双录”要求。2026年6月30日金融电签和医疗电签行业必须实现强制视频意愿核实，年底实现全行业推广。为此得助智能提出CA机构双录合规解决方案，从视频意愿核实、H5合同阅读展示、多重身份核验、防代答检测、视频质量质检、双录报告生成、事后审计支持的7大功能，达到适配自助认证、远程服务、现场办理的业务场景要求。
一、双录合规的监管背景与核心要求
1.从形式到实质的合规转变
工信部对CA机构的双录要求并不是录音录像就合规了，而是要全程记录认证主体意愿的真实性，而且整个过程都都可以进行追溯。之前很多CA认证机构都是用人工面签的方式，但存在效率低、覆盖范围有效、证据链不完整的问题。
现在用视频意愿核实这种技术手段，就可以建立实现从身份核验、意愿确认到证据存档的闭环体系。
2.团标指引下的关键合规点
按照相关团体标准，CA认证机构在视频意愿核实的时候，需要达到下面这些核心要求：
身份真实性：录制的时候必须保障证件上的那个人，绝不能出现换人、代答的情况；
意愿真实性：通过让用户朗读、回答问题等方式，确认用户自愿和了解清楚业务情况；
过程完整性：录制的内容得把合同展示、身份核验、问答互动这些流程都包含进去，不能剪辑，也不能出现遗漏；
证据可追溯：录制的视频必须存档，保障审计和司法举证的时候可以快速查找定位问题。
二、得助智能CA机构双录合规解决方案：七大功能打造合规闭环
一套优秀的视频意愿核实系统，需要保障在录制前、录制中、录制后每个环节都符合合规的要求。得助智能CA机构双录合规解决方案的这七大功能，就是实现合规的技术基础。
1.视频意愿核实
这个功能是按照团标要求设计的核验流程，支持好几种交互方式，像朗读指定文本、回答预设问题、随机问答等等。同时还可以根据业务风险等级来实时调整核验的严格程度，风险低的业务可以快速通过，风险高的就严格审核，所有问答记录都会和视频一起存档。
2.H5合同阅读展示
在录制的时候，能实时展示电子合同的条款，同时录屏功能和摄像头录制同步进行，能完整记录用户阅读合同的一举一动，避免以后发生争议的时候没有证据。
3多重身份核验
集成了录制中联网核查、人脸比对等技术，同时还有活体检测技术，可以识别出是否是真人、有没有提替考问题。
4.防代答检测
代答这个问题是CA机构非常重视的问题，因此得助智能提供了防代答检测功能，通过AI模型，分析声纹特征、唇动轨迹、面部微表情还有回答延迟时间等数据情况，可以快速判断是否替考，及时发出预警。
5.视频质量质检
视频录制是有要求规范的，比如清晰度、光照亮度、人脸姿态角度、画面有没有被遮挡，我们的解决方案可以快速自动检测，保障录制内容合规可用。
6.双录报告生成
录制结束后，系统会生成双录报告，包含用户信息、身份结果、签订的合同等全流程数据，快速快速了解检测结果。
7.事后审计支持
视频录制好之后是需要审查的，企业自己和监管机构，我们提供了完整的录制记录查询、回放、批量导出等功能，方便审查人员检测和追溯。
三、适配三大业务场景：满足CA机构各种业态
CA机构对双录的需求是不同的，得助智能CA机构双录合规解决方案可以适配自助认证场景、远程服务场景、现场办理场景，下面详细来看看吧！
1.自助认证场景
为了减少工作量同时提高双录效率，用户可以自行发起认证场景，用户可以在H5页面或者手机App发起证书申请或者更新业务，我们提供AI验证，自行检查完成核验，非常适合CA机构进行线上业务办理。
2.远程服务场景
如果用户不知道如何操作或者业务比较复杂，还可以通过5G视频客服，让客服人员协作，解决客户的疑问和指导用户完成意愿核实与文件签署，这种场景适合线下网点不多，进行远程服务的CA机构。
3.现场办理场景
如今很多业务还是在线下办理，我们这个解决方案也非常适配，通过简化操作流程，进行身份核验和防代答检测等，保障双录的顺利进行。
四、三大核心竞争优势
1.深厚的行业背景：金融级双录经验的应用
得助智能双录团队在银行、证券这些金融行业，做双录产品研发和实施已经很长时间了。金融行业对双录的合规要求，像适当性管理、销售留痕这些，可比现在CA行业的标准高多了。把金融级别的风控模型、证据链设计还有系统架构用到CA双录上，就相当于降维打击，产品设计一开始就符合高等级要求，不是后面再补漏洞。
2.抢占政策合规先机
工信部定的第一阶段截止时间是2026年6月30日，眼看到现在已经不到一个月了。目前市场上能适合CA行业特点的成熟双录产品特别少。得助智能双录CA机构双录合规解决方案已经和主流CA系统对接适配好了，能快速部署，具有先发优势。
3.全面的场景覆盖：一站式满足多样需求
好多竞品只能支持一种场景，要么自助，要么现场。但得助智能双录CA机构双录合规解决方案把自助、远程、现场这三大场景都整合在一个技术架构里，适配不同的业务场景需求。
双录合规可不是CA机构额外的负担，反而是提升服务公信力、防范法律风险的必要选择。随着监管政策越来越严，视频意愿核实肯定会从“可做可不做”变成“必须得做”，从只讲形式合规，变成注重实质风控。面对2026年6月30日这个大限，CA机构还是尽早开始双录能力建设比较好。选择得助智能双录，它有金融级经验，能覆盖全场景，还提前做好了产品适配，CA机构就能在合规浪潮里抢占先机，把监管要求变成自己的竞争优势。
得助智能CA机构双录解决方案免费预约演示
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