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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2026-05-27 16:19:45
作者：chenming
阅读量：129
文章目录
传统双录模式正在成为保险机构业务扩展的重大阻碍之一——单次双录耗时20分钟以上、质检通过率仅50%、人工抽检覆盖率不足5%、合规风险持续暴露。某寿险公司深陷这一困境。
针对“效率低、合规难”的困扰，该公司部署了得助智能保险投保双录系统，经过一段时间运行数据如下：
双录一次通过率从50%提升至95%以上
单次双录时长从20分钟压缩至8分钟以内
质检覆盖率从不足50%提升至100%，准确率达95%以上
业务办理效率提升200%
在引入得助智能双录系统以前, 双录阶段系业务流程里最为让人头疼的一个阶段。代理人得提早好多天预约客户前往网点, 碰面之后先是耗费大量时间去调试录音录像设备, 接着要严格依照监管规定, 一字一句播报保险条约。一位代理人在直言: “流程记错某一个步骤, 整串全就要重新录制。”更具有决定性的是, 传统方式下借助事后人工抽样检查, 覆盖比率往往不到5%, 这表明绝大多数双录视频实际上处于无人审核的状况, 合规风险暗暗潜藏。
1. 人力成本处于高企状态, 在业务高峰期这个阶段, 单次双录的具体流程动不动就会消耗30分钟以上的时长, 代理人的大量时间被重复性的以及低价值的录制工作深深占据, 进而产能变得受限。
2. 呈现出突出的合规风险, 处于事后人工抽检的模式之中, 漏检以及标准执行不统一这类问题频繁发生, 曾经存在保险公司因为“没有依照规定对双录视频资料实施管理”而被监管部门给予了29万元的罚款, 该教训实在令人刻骨铭心。
3. 异地投保就得亲自到现场, 老年客户操作有较高门槛，流程复杂还容易被打断, 致使客户体验不好, 进而客户满意度降低, 甚至因流程麻烦而丢单, 成为业务增长中潜藏的损失。
本质上传统双录系统仅仅只是个“录制工具”, 其解决了“有无记录”方面的问题, 然而却没能够涉及到“质量、合规与效率”的关键核心部分。设备调试环节、话术背诵环节、事后抽检环节等在很大程度上依赖人工, 当业务规模有所扩大的时候一定会变成瓶颈所在。最为至关重要的是, 传统那样的模式没办法在录制过程当中及时就发现问题, 等事后质检察觉到不合规情况时, 客户已经离开了, 重新录制成本极其高, 业务进度受到了严重阻碍。
这家公司, 在对市场里多套不同的解决方案做了评估之后, 最终选定了得助智能双录系统。它的核心吸引力所处的方向呈现出模式的根本性转变, 也就是从那种一直以来的“被动事后抽检”状态, 转变成为当下全新的“主动事中干预”情形。
得助智能双录系统于录制进程里, 能够凭借AI技术实时查验视频画面以及音频内容, 自动核查投保人身份, 监控话术播报完整性, 保障销售人员与投保人同框且合规。假若系统发觉有所不合规情况, 便会马上于现场予以提示, 支撑“单步补录”, 防止全部重新来过。这达成了从源头把控质量, 把问题解决在发生之际。
| 对比维度 | 传统双录模式 | 得助智能双录系统 | 核心差异 |
|---|---|---|---|
| 质检模式 | 事后人工抽检，覆盖率不足5% | 事中AI实时质检，覆盖率100% | 从被动抽查转为主动全量防控 |
| 问题处理 | 事后才发现问题，重录成本高 | 实时弹窗提示，现场即可单步补录 | 实现即时纠错，整体效率大幅提升 |
| 合规支撑 | 依靠人工记忆与主观判断 | AI标准化审核，同步提供话术智能引导 | 标准统一，有效规避人为判断偏差 |
| 效率影响 | 单次办理流程冗长，容易造成客户流失 | 智能流程引导，业务办理时长明显缩短 | 全面优化客户与代理人使用体验 |
得助智能双录系统进行部署时, 遵循的是“分阶段、稳落地”这样的策略, 其整体实施周期大概是4周, 它分为三个关键步骤:
1. 技术团队针对系统快速对接展开行动, 将该系统同保险公司现有的核心业务系统予以对接, 借助标准化接口, 仅靠极少量代码就能达成接入, 并不需要进行大规模的单独开发, 系统还对APP、微信小程序、H5、Web等多渠道接入予以支持。
2. 业务进行灵活配置。依据该公司存在的健康险、理财险等不一样险种的监管要求。于系统后台开展灵活配置动态话术节点的操作。联合TTS智能语音播报功能实施呈现, 系统能够自动填充客户以及产品关键信息。使得代理人不需要死记硬背复杂多变的话术。
3. 有关方面针对代理人以及运营人员, 组织了一场全员的高效培训, 着重讲解远程双录的操作流程, 还有实时质检的反馈机制, 以及问题处理的办法, 以此保证一线人员能够快速掌握并且熟练予以使用。
公司运营部门负责人称, 以往双录完成之后, 常常得等上好几天, 才能够知晓是不是合格, 如今, 得助智能双录系统是实时进行监控的, 一旦哪里出现问题, 当场便会提示修正。最为直观的变化在于, 代理人的咨询焦点, 从以往的“怎么去重录”, 从而变成了怎样能够更好地服务客户, 并且客户也不用再为了一次录制, 反复地来回奔波了。
公司合规部门的负责人接着补充说, “现场补录” 功能是把我们困扰的问题完全给解决了, AI实时质检使得问题刚刚处在产生的环节时就能够被处理好的, 根本不用在出现问题之后把所有的工作内容全部推翻再重新来一遍进行处理, 现在处于每天都有数百条视频的审核这个任务之中时, 系统能够运用一键的方式来完成初步筛选工作, 我们只需要针对量很少的复杂案例去做处理就可以了, 工作效率以及风控质量都因此而获得了极大的一次提升。
得助智能双录系统，不但成功解决了长期以来困扰业务发展的效率和合规方面的难题, 还把双录从一项“合规负担”转变成了能提升客户信任、彰显服务专业的“信任资产”。
2026年, 保险行业监管不断深入推进, 陕西、辽宁等地已全面开展人身险销售全程录音录像工作, 智能化双录系统成为保险机构必需的基础设施选择一套真正具备智能、高效、可靠特性的保险投保双录系统, 不仅关系到合规底线, 更决定了企业在数字化转型潮流中的竞争高度以及客户口碑。
中关村科金得助智能双录系统免费试用14天
智能双录系统10大问题解答：是什么意思、功能作用、品牌推荐、费用以及如何选择？
很多人对智能双录系统不了解，不知道是什么意思、功能作用和应用行业有哪些、什么品牌值得推荐、企业部署一套是多少钱、到底该怎么选、可不可以免费试用？今天得助智能就来回答一下这些问题吧！1、智能双录系统是什么意思和有什么用呢？双录的意思很简单，就是录音录像，智能双录系统就是在录制过程中多了一位AI助手，可以进行身份核验、流程引导、实时质检、视频归档，提升双录的一次性通过率，减少人的工作量。2、视频双录系统一般用在哪些行业？视频双录系统会应用到很多行业，比如金融、财富、保险、CA机构双录、证券、信托等行业，只要监管比较严格的业务，一般来说都要进行双录，进行留痕，保障客户和企业双方的利益。近几年双录系统...
智能双录系统哪个品牌可以免费试用吗、能替代人工吗、购买注意事项有哪些？
得助等双录系统可免费试用；智能双录能替代大部分人工见证，但高风险场景需人工复核；满足2026年监管需从合规留痕、实时质检、国密加密到信创适配四方面入手；远程与现场双录法律效力同等，前提是满足技术合规；选购需优先确保合规认证、信创适配、性能容量与数据安全。1、双录系统哪个品牌可以免费试用呢？得助智能：提供智能双录系统免费试用，支持多渠道部署（Android、iOS、H5、小程序等），具备实时AI质检、活体检测、防代答等核心功能，适配金融、保险等行业合规需求。开源/免费替代方案：部分开源双录系统可替代商业软件，适合技术能力较强的机构自主部署，但需注意合规性与技术支持风险。2、智能双录能替代人工见证...
双录和普通录音录像有什么区别、可以远程进行吗、双录提交后多久能知道审核结果？
得助智能双录系统对拍摄环境要求明确：需光线充足均匀、环境安静、使用安卓/iOS手机并开启权限、连接稳定网络，背景简洁、人脸无遮挡不晃动。提交后AI质检即时反馈结果，人工抽检可按日/月/季配置周期。历史未双录产品无强制补录要求，系统支持按需补录。支持通过小程序、链接等远程双录，依托自研音视频技术实现低延迟、高抗丢包。与传统录像不同，双录严格遵循监管流程，集成AI实时质检、防翻拍、加密存储与追溯，确保合规可回溯。一、双录对拍摄环境有什么要求？在双录过程中，拍摄环境的条件至关重要，它涵盖了光线、声音、设备以及背景等多个关键方面：光线要求进行双录时，务必挑选光线适宜的场地。强烈的光线直射镜头会造成曝光...
作为一名长期专注于金融科技产品研究的从业者，我深度接触过从国有大行到区域农商行的各类双录项目。当监管合规成为金融业务的“刚性门槛”，而业务线上化转型又倒逼效率提升时，适合100—200人金融机构的双录系统正是中小型金融组织的破局关键。得助智能双录系统，依托自研AI+RTC技术，以“实时质检全覆盖、业务效率提升200%”的核心能力，为100—200人规模的金融机构打造从线下到线上的全场景智能双录平台，让合规与业务增长不再矛盾。
银行网点“排长队、跑断腿”的传统开户体验正被远程视频开户模式加速重塑。但监管对于开户等重要业务必须执行录音录像（双录）的要求成为了开展远程业务的一道合规门槛。作为新一代数智化双录解决方案，得助智能银行开户见证双录系统基于AI+RTC+RPA核心技术构建为银行提供从身份核验、过程录制到智能质检归档的全流程合规保障。本文基于真实的行业痛点与落地实践，为您系统梳理得助智能银行开户见证双录系统如何助力银行机构在合规前提下真正释放远程开户的业务能力。
保险监管“全面双录”政策加快落地，陕西、辽宁等多个地方推行人身险销售整个流程录音录像，再加上银行代销新规的严格要求，传统那种“人工盯、手动录”的双录模式，正把险企拽进效率与合规的双重困境之中。
金融监管不间断收紧，以及客户体验需求不停提升这样的两种情况下，针对银行面签效率提升方案，已经成为众多商业银行数字化转型里面至关重要的议题。怎样在严格监管的状况下达成面签业务的高效运转以及合规保障，正变成银行业所面对的关键课题。得助智能双录系统依靠全栈自己研发的AI音视频技术，给银行业提供了一站式智能合规解决办法。
这些年以来，跟着汽车金融业务的迅速发展，录音录像等销售保存痕迹要求越发严格起来，车贷当面签约、融资租赁签订合约、贷款之后回访等环节都需要完备地留存档案。可是，传统的人工双重录制方式不但效率欠缺、返工比例大，还面临合规难以落实、数据难以追寻等现实方面的挑战。
随着出行需求的持续升级，汽车租赁行业迎来规模化发展机遇，但高速增长背后，隐藏的风控漏洞与运营痛点也逐渐凸显。合规压力、欺诈风险、效率瓶颈三重难题叠加，成为制约企业盈利与发展的关键，不少企业陷入“增收不增利”的困境。在此背景下，高效的双录系统成为破解行业困局的核心抓手，以下为你详细解析汽车租赁行业的痛点与破局方案。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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