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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2026-04-01 17:44:32
作者：yiran
阅读量：134
文章目录
“合规置于前，采集无感知”——银行开展回溯管理的方案正凭借技术去重塑金融服务的底层逻辑。在当下严监管形势与数字化转型同步推进之际，得助智能因具有“轻部署、强兼容、高还原”这样的特性，构建起一套全方位覆盖基金认购、理财销售、线上信用卡开卡等多个场景的合规科技新范式。
传统双录方式在线上场景里存在诸多痛点，具体表现为操作会被打断，数据呈现割裂状态，存储成本居高不下。得助智能可回溯管理系统把合规视角从“事后补救”转变为“事前嵌入”，借助页面行为采集、事件埋点采集以及跨系统跨域名数据贯通等技术，达成用户操作轨迹的无感记录。当客户完成基金认购或者信用卡开卡动作时，系统会同步生成与订单信息自动关联的可回溯视频。这种“合规前置”的设计，使得分支机构开展线上业务时无需进行反复核验，因为系统已自动筑牢风控防线。
一直以来，管理传统所面临的难题处于 “记录” 跟 “体验” 的矛盾状况之中。得助智能凭借两项核心能力去破解这一矛盾：其一，具备强大的跨系统采集能力，借助此能力，银行不同业务条线不用进行重复开发，就能切实实现统一的回溯标准；其二，回溯视频与订单系统紧密绑定，当监管部门开展抽查工作时，银行能够一键调取完整的操作录屏从而得以实现，并且还能同步展示风险测评结果、产品说明书签署记录、双录视频等关联的材料，如此便可大幅提升合规检查时的响应效率。
基金认购存在可回溯情况，系统能够精准记录投资者风险测评环节，还能精准记录产品匹配环节，也能精准记录认购确认全流程。某城商行在引入此物之后，基金销售环节的合规差错率出现下降，下降幅度为87%，关于“未告知风险”这种情况的客户投诉被彻底消除。
可回溯理财销售：能知晓那种情况就是系统自动识别销售进程里的关键告知节点，会把在线客服交互之际的文字、语音、操作轨迹从全维度去留痕。有某股份制银行给出的数据表明，在采用方案之后线上开卡转化率增长了23%，并且并未出现新增一例因回溯资料不齐全从而导致的监管扣分。
面向企业的服务之中，企业网银那些复杂产品的签约情况，以及对公理财通过线上进行认购的各类场景，都能够达成操作全记录的结果，进而为银行在防范操作风险方面，以及在厘清责任边界这件事上，提供相应的技术支撑。
中关村科金在音视频、AI、金融信创领域长期积累，促使得助智能拥有可回溯管理系统，该系统支持私有化、混合云、SaaS多模式交付。某银行仅花费两周，就完成跟手机银行APP、微信银行、网上银行三大渠道的对接，达成零售业务回溯管理全渠道的覆盖。系统里内置智能压缩与分段存储机制，这使得视频存储成本与传统方案相比，降低幅度在60%以上。
从合规角度看，系统构建起完备的证据连闭环，某家银行引入该系统后，历经多次监管检查，皆达成“零整改”并顺利通过。就风控方面而言，借助于对回溯数据予以的分析工作，此银行能够辨别出产品页面里容易出错的要点、以及销售话术当中存在风险的关键点，进而反向使业务流程得到优化。伴随AI技术不断地深入发展趋势，该系统已然开始依靠自然语言处理予以违规表述的识别，凭借图像识别来校验在双录视频里客户身份的一致状态，促使该回溯系统从往昔的“被动留痕工具”朝着“主动风控大脑”进行升级！
当下银行业数字化转型步入了深水区，而银行回溯管理方案，正凭借技术的力量，重新去界定合规与效率之间那得以平衡的关键点，进而成为银行高质量发展进程里的基础设施当中的一部分。
金融监管不间断收紧，以及客户体验需求不停提升这样的两种情况下，针对银行面签效率提升方案，已经成为众多商业银行数字化转型里面至关重要的议题。怎样在严格监管的状况下达成面签业务的高效运转以及合规保障，正变成银行业所面对的关键课题。得助智能双录系统依靠全栈自己研发的AI音视频技术，给银行业提供了一站式智能合规解决办法。
伴随金融监管政策持续不断完善推进，信托产品销售阶段之中信托面签的录音录像要求越发变得严格起来。传统面签样式高度依靠业务人员手动去进行操作，从证件信息录入开始，到风险条款播报为止，每一个步骤都需要人工加以引导，一旦出现疏忽情况便有可能致使合规风险产生。面对信托行业日益急切的合规与效率这双重需求，得助智能双录系统因此而产生了。
汽车金融业务中面签环节的合规把控以及办理效率已然成为行业竞争的重点所在。汽车金融视频双录作为确保业务合规、预防欺诈风险的关键举措，正遭遇监管愈发严格、效率需提升的双重难题。得助智能双录系统以先进的AI技术作为核心要点，为汽车金融行业呈上了一套涵盖全场景、贯穿全流程的智能合规解决办法，助力机构在契合监管要求之时达成业务效率的提高。
随着互联网保险业务呈爆发式增长，销售误导、条款不明、告知不全等纠纷频繁发生，监管层对于保险销售行为可回溯管理的要求不断升级。2020年，中国银保监会发布《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》，明确规定保险机构要对销售页面、投保流程、操作轨迹等关键环节实施记录和保存，保证销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。然而，传统技术方案在落地之际常常遭遇多重挑战，中关村科金旗下的得助智能可回溯管理系统，凭借无感采集、全流程还原、低成本部署的领先技术，给保险机构搭建起安全、合规、高效的互联网销售可回溯体系，协助行业在严监管时代安稳致远地前行。
金融行业在消费者权益保护越发重要的情形下，信托双录，也就是信托产品销售进程里的录音录像，已然成为保障业务合规，防范销售误导，维护买卖双方权益的关键环节。针对信托行业在产品复杂度较高，合规要求严苛，远程服务需求较多等场景时的特殊挑战，中关村科金凭借自主研发的人工智能与音视频技术，所推出的得助智能双录系统，给信托机构提供了一组全场景，智能化，高安全的合规解决方案，助力信托业务在严监管时代达成稳健，高效的增长。
车贷业务身为重要的资产标的，其面签环节所具备的效率以及合规性一直以来都是金融机构予以关注的重点。传统的采取线下面签的模式受到时空以及人力成本方面的限制，然而单纯的远程视频却不容易满足监管针对“双录”也就是录音录像所提出的严苛要求。针对这一个行业痛点，车贷线上面签的解决方案由此而产生。此方案借助融合AI人工智能、音视频通信以及流程自动化技术，给金融机构予以了一套自“面对面”至“屏对屏”的合规、高效且智能的远程面签全新模式，其核心依靠中关村科金自行研发的得助智能双录系统，目的是助力消费金融公司在提高车贷业务办理效率之际，守住风险合规的生命线。
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