请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

模型训练平台

一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台

高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

财富助手

为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手

组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

全媒体呼叫中心

全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人

外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人

即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练

大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练

智能运营

音视频服务平台

全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别

高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA

AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪

全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检

大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI

自然语言交互，可视化智能分析数据

企业出海

全媒体呼叫中心(海外版)

企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)

多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)

多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)

大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

企微SCRM

智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台

打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播

打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

通用人力外包

为企业提供多场景、高质量专业服务
线路

安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过

完成

得助智能外呼系统，赋能汽车4S店外呼营销智能化升级

产品功能

2026-04-02 10:30:00

作者：yiran

阅读量：51

文章目录

文章摘要：汽车销售行业中从“流量获取”到“存量转化”，其中每一个环节，都和经销商的生存与发展紧密相关。传统的电话营销模式，存在着人力成本高的问题，效率也十分低下，而且客户体验参差不齐，有着诸多痛点。那么该如何去破局呢？对于汽车4S店外呼营销而言，需要一场由技术驱动的效率革命。中关村科金得助智能是作为AI智能客服领域的领军企业，推出了得助智能外呼系统，该系统正凭借着媲美真人的交互体验，还有强大的那数据分析能力，为汽车4S店构建起全新的数字化营销服务体系，在邀约试驾、售后回访等场景里帮助门店实现降本增效。

汽车销售行业中从“流量获取”到“存量转化”，其中每一个环节，都和经销商的生存与发展紧密相关。传统的电话营销模式，存在着人力成本高的问题，效率也十分低下，而且客户体验参差不齐，有着诸多痛点。那么该如何去破局呢？对于汽车4S店外呼营销而言，需要一场由技术驱动的效率革命。中关村科金得助智能是作为AI智能客服领域的领军企业，推出了得助智能外呼系统，该系统正凭借着媲美真人的交互体验，还有强大的那数据分析能力，为汽车4S店构建起全新的数字化营销服务体系，在邀约试驾、售后回访等场景里帮助门店实现降本增效。

在邀约试驾、售后回访等场景里帮助门店实现降本增效

行业痛点：传统4S店外呼营销的“三座大山”

针对汽车4S店来讲，外呼营销属于连接潜在客户跟售后服务的关键桥梁。可是，传统的人工外呼模式常常遭遇三大困境：

1. 线索清洗要支付高昂成本，线上留资得来的线索如此，车展收集到的线索亦是如此，海量销售线索当中夹杂着大量不存在效用的信息，依靠人工逐个拨打进行筛选，不但耗费时间精力，而且容易因为销售人员情绪出现波动或者技能存在差异，致使具有高意向的客户流失掉。

2. 营销触达效率低下，4S店所开展的营销活动具备时效性比如新车刚上市、处于限时优惠阶段或是有保养提醒等情况。人工进行外呼受到工作时间和人员数量的约束，在黄金时间里难以达成对存量客户的全面覆盖。

3. 服务体验难以达成统一，不同的销售顾问，其话术水平存在着高低不一的状况，在进行活动邀约或者满意度回访的时候，如果沟通表现出生硬的态势，或者欠缺耐心，那么反而极有可能引发客户心生反感，进而对品牌形象造成损害。

不同的销售顾问，其话术水平存在着高低不一的状况

解决方案：得助智能外呼系统，重塑4S店营销服务流程

针对上述那些痛点，中关村科金得助智能外呼系统深度融合了自己研发的ASR也就是语音识别技术，还有TTS即语音合成技术，以及大模型技术，为汽车4S店提供了一套解决方案，这套方案是从“批量触达”开始，一直到“精准转化”的闭环式的。

实现媲美真人表现的智能化交互体验，助力提升邀约成功几率。汽车营销领域注重“温度”以及“信任”这两个关键要素。得助智能外呼系统摆脱了传统机器人所具有的冰冷机械感觉，借助融入情感成份的TTS音色，并效仿金牌销售顾问的沟通模式。在邀约试驾这种场景当中，机器人不但能够准确无误地去告知客户活动方面的信息，而且还能够借助大模型精确地识别出客户的需求，当客户提及“空间大”“油耗”或者“动力”的时候，系统能够在实时的状态下做出个性化的回复，精准地解答客户所提出的疑问，甚至在客户处于犹豫的状态时主动发出二次邀约，从而大幅度地提升从线索到到店这一过程的转化效率。

能够借助大模型精确地识别出客户的需求

得助智能外呼系统，针对4S店积累的庞大历史潜客数据，能实现24小时不间断的批量外呼，可高效清洗海量线索，从而降低运营成本。该系统会依据预设的话术流程，迅速过滤掉空号、拒接及无意向客户，智能生成意向客户名单并标注等级。这种模式是“机器人初筛 + 人工跟进”，它能让4S店的销售顾问把精力聚焦于最具价值的20%高意向客户，借助得助智能外呼系统，往往能把线索跟进效率提高数倍，极大减轻了人员招聘与培训的压力。

洞察多维数据，为精细化客户管理赋予能量。于传统汽车4S店外呼营销里面，通话结束常常就意味着过程的终结。然而得助智能外呼系统把每一回通话都当作数据的积攒。该系统在交互期间能够自行抓取关键业务数据像客户关注的车型、预算范围、竞品对比情形等，使客户画像得以完善。这些数据，不仅可为销售策略供给依据，还能于售后回访阶段，助力4S店精确知悉车主的用车感受以及维修满意度，借此强化经销商管理，且优化服务流程。