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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2025-12-22 11:16:26
作者：JIfan
阅读量：56
文章目录
在金融服务与远程业务办理中，如何在提升审批效率的同时，有效控制风险、保障流程合规，始终是机构面临的核心挑战。面对用户对“即时办理”体验的迫切需求，以及机构对身份欺诈、材料造假等风险的深度关切，传统依赖电话核验或线下人工面签的模式已难以适应数字化时代的要求。得助智能5G视频通话系统凭借其可视、可溯、高效的优势，正日益成为各类远程面审与风控环节的关键工具。
得助智能5G视频通话系统在贷款面审场景的解决方案，深度融合多渠道通信、AI算法与5G网络能力，构建了一套覆盖业务全流程的数字化面审体系。该体系以高可靠视频通信为基石，融合多重AI风控机制，并结合自动化运营与合规存证能力，全面赋能机构的前端业务、中台风控与后台运营。
在通信层面，得助智能5G视频通话系统托运营商级5G网络，实现了高清、稳定、不卡顿的视频交互。即使在网络条件较差的县域或乡镇地区，通过私有协议抗丢包算法及多项音视频增强技术，仍能保障服务无差别覆盖。客户无需下载APP或注册账号，仅需接听来电即可接入视频服务，极大降低了使用门槛，拓展了服务边界。
在智能风控方面，得助智能5G视频通话系统通过由风控智能体驱动的“三重校验”体系，将AI能力深度融入审核决策全流程。
01证件核验
第一重为证件核验，OCR技术秒级提取身份证信息，直连公安系统进行联网核查，从源头上剔除虚假身份；
02身份核验
第二重为身份核验，核身智能体同步启动人脸识别与深伪检测模型，动态分析面部微表情及唇语同步率，有效识别AI换脸、高清面具等新型攻击，进而消除“冒名贷”；
03意愿核验
第三重为意愿核验，审核员在视频中与申请人深入交流业务细节，并结合共享屏幕功能，在线核验银行流水等关键信息。该机制将传统依赖人工的经验判断，转化为标准化、可复用的AI核验流程，显著提升审核准确性与效率。
在运营层面，得助智能5G视频通话系统支持案件自动化分层处理，让审贷员聚焦于关键决策。
01低风险案件由风控智能体基于第三方数据自动完成校验与审批，实现全流程无人化干预；
02中风险案件人工介入，审核员电话初判，信息清晰则快速放行；
03高风险及存疑案件启动5G视频面审，并借助视频面审、共享标注、资料推送等功能，实现复杂业务的远程高效办理。实践表明，采用得助智能5G视频通话系统面审后，单笔业务的平均处理时间可由原来的1.5小时压缩至40分钟以内，效率提升超过50%。
在合规性方面，得助智能5G视频通话系统支持客户端与服务端，全程双录，合规智能体全程在线，自动对标监管要求，确保审核过程的每一步都可回溯、可审计，为争议处理与后续审计提供完整、不可篡改的证据链。
得助智能5G视频通话系统精准破解了远程面审业务中，效率与风控难兼顾、体验与合规难平衡的行业痛点，以便捷接入、全域覆盖、智能风控、分层运营、全程合规为核心优势，系统化构建新一代远程面审体系，助力金融机构在提升业务处理效率与客户体验的同时，实现安全、合规与效率的真正协同统一。
随着5G与AI技术的持续融合，得助智能5G视频通话系统方案还将进一步拓展智能质检、自动风险评分等能力，不断优化风控体系，为各行业高质量发展注入持续动力。如果您也想体验这个工具为业务办理带来的便利，现在就可以点击下方图片免费试用14天哦！
“您好，请打开摄像头，我们远程为您核实理赔信息。”在北京一家保险公司的视频客服中心，客服人员正在通过5G视频客服系统为一位河北农村的客户办理理赔业务。过去需要客户跑到县城网点才能办理的业务，现在通过手机视频10分钟就完成了。 这种场景正在全国各地的保险服务中越来越多地出现。随着5G技术的普及和智能客服系统的发展，保险行业长期存在的服务痛点正在被得助智能移动5g视频客服逐一破解。
5G视频客服系统融合边缘计算与AI技术，实现高清流畅通话、智能识别与多元化交互，安全合规保障隐私。得助智能、腾讯云等品牌提供全渠道接入、智能分配与超高清会话，助力企业降本增效，覆盖政务、金融等20+行业场景。
在数字化浪潮席卷全球的当下，银行业面临着前所未有的挑战与机遇。客户对于金融服务的便捷性、高效性和个性化需求日益增长，传统的银行服务模式已难以满足这些诉求。中关村科金得助智能5G联络中心为银行业带来了全新的解决方案，成为推动银行数字化转型的关键驱动力，为银行从业者提供极具价值的参考。
5G视频客服系统融合5G、AI与云计算，实现“可视可听可互动”的远程服务，覆盖金融、教育、医疗等场景，中关村科金得助智能系统更支持多业务一站式办理与超高清通话，助力企业降本提效。
在数字化转型的浪潮中，银行、保险、汽车金融等行业正积极探索创新服务模式，以提升客户满意度和忠诚度。随着5G技术的广泛应用，VoLTE（Voice over LTE）和VoNR（Voice over New Radio）技术以其低延迟、高带宽、高质量的语音视频通信能力，为这些行业带来了革命性的变化。中关村科金，作为智能音视频通信技术领域的领先企业，通过5G视频客服解决方案，为行业提供更加丰富、灵活、个性化的服务体验。
5G视频客服系统可以提供智能合规的理财双录、保险双录、信贷面签和面核服务，具备自研AI+RTC实时音视频能力。中关村科金得助智能5G视频客服系统集智能质检、智能检测、深度防伪、反欺诈、流程控制、虚拟数字人等功能，为银行、保险、信托、证券、消费金融、汽车金融行业打造从线下到线上的全场景智能双录平台，助力金融业务合规、安全、可回溯。
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