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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2025-04-16 11:45:32
作者：JIfan
阅读量：356
文章目录
如何在保证业务合规与安全的同时，提升客户体验与办理效率，成为了众多信托公司亟需解决的难题。得助智能信托双录系统为信托行业带来了革命性的突破，那你知道中关村科金得助智能信托双录功能作用有哪些吗？拥有多业务场景100%记录、双录办理效率提升200%、质检效率提升90%+、智能语音播报与交互问答、AI深度防伪与精准识别人证、全程智能质检与合规保障、自选数字人提升企业形象等功能作用，下面具体来看看吧！
中关村科金得助智能信托双录系统，融合了AI、RTC实时音视频等前沿技术，为信托行业量身打造了从线上到线下的全场景智慧双录解决方案。该系统不仅具备传统双录功能，更在智能化、自动化方面实现了质的飞跃，具体功能作用如下：
1.多业务场景100%记录
系统支持人机自助、人人现场、人人远程等多种双录模式，能够满足不同业务场景的需求。在业务办理过程中，系统能够边录边审，实现100%全记录，确保每一笔业务都有据可查，满足监管要求。
2.双录办理效率提升200%
得益于领先的自研AI算法与标准化的流程设计，中关村科金得助智能信托双录系统能够大幅缩短双录办理时间。通过自动化播报话术、智能引导等操作，系统使得双录过程更加高效、流畅，双录办理效率得以提升200%。
3.质检效率提升90%+
系统内置事中AI实时质检功能，能够在业务办理过程中进行实时质检，确保双录内容的合规性。同时，事后AI系统+人工质检的双重保障，使得质检准确率高达95%以上，质检效率提升90%以上，有效降低了人工质检的成本与风险。
4.超低延迟小于100ms
自研高清实时通信技术，确保了系统在弱网、丢包等恶劣环境下的稳定性。系统支持万路高并发，超低延迟小于100ms，保障了双录过程的流畅与清晰。
5.智能语音播报与交互问答
高度拟人的TTS智能语音播报，支持男、女声多种音色选择。同时，AI交互问答功能能够精准理解客户意图，提供个性化的服务体验。
6.AI深度防伪与精准识别人证
系统具备强大的AI深度防伪能力，能够精准识别身份证、银行卡、护照、户口簿等多类型证件，并支持人证核验。通过多模态防伪技术，系统能够有效辨别换脸、变声、非活体真人等欺诈手段，保障业务安全。
7.全程智能质检与合规保障
业务办理期间，系统能够“边录边审”，实现0延时实时质检。同时，信托智慧双录系统提供双录音视频原文件，支持下载和合成视频，确保双录内容的合规性与完整性。
8.识别签字动作与减少业务风险
系统能够自动识别并记录客户的线下签字动作，精准捕捉签字时间和坐标定位。这一功能有效识别伪造签名，确保签署过程符合监管要求，降低了业务风险。
9.设置多种水印与确保文件有效
系统提供实时水印、合成水印、证照及抓拍图片水印等多种水印设置方式。这些水印能够有效防止视频被篡改，确保录像文件的完整、合法与有效性。
10.自选数字人提升企业形象
虚拟数字人互动功能为业务办理增添了趣味性与专业性。数字人的唇齿与播报语音完美匹配，能够根据客户需求定制数字人形象，提升企业形象与品牌认知度。
业务背景与挑战
某信托公司是一家业务广泛的信托公司，在传统双录流程中面临着效率低、风险大等问题。业务办理时需耗费大量时间在身份核验、质检审核上，客户等待时间长，体验不佳。同时，人工核验也难以精准识别复杂的欺诈手段，给业务安全带来了极大的隐患。
引入得助信托智慧双录解决方案
面对这些挑战，该信托公司引入了中关村科金得助智能信托双录系统。系统凭借其强大的AI深度防伪功能、全程智能质检以及虚拟数字人互动等特性，为该信托公司带来了显著的改变。
AI深度防伪保障业务安全：系统通过多类型证件OCR识别与人证核验，精准辨别各种欺诈手段。这一功能不仅提升了业务办理的安全性，还降低了欺诈风险。
全程智能质检缩短审核周期：系统内置的全程智能质检功能实现了“边录边审”，大大缩短了审核周期。在一笔大额信托业务中，以往双录及审核需要2-3天时间，而现在当天就能完成。这一改变不仅提升了业务办理效率，还提高了客户满意度。
虚拟数字人互动提升服务体验：系统提供的虚拟数字人互动功能为业务办理增添了趣味性与专业性。客户可以通过APP、小程序等渠道与数字人进行互动，享受更加便捷、高效的服务体验。这一功能不仅提升了客户满意度，还增强了客户对品牌的认知度与忠诚度。
全渠道入口适配提升业务办理效率：系统支持APP、小程序、H5、Web、智能柜台等全渠道入口适配。客户可以通过任意渠道便捷地办理业务，无需再受时间与地点的限制。这一改变不仅提升了业务办理效率，还降低了运营成本。
自引入中关村科金得助智能信托双录系统以来，该信托公司的业务办理效率得到了显著提升。同时，系统的AI深度防伪与全程智能质检功能也为业务安全提供了有力保障。中关村科金得助智能信托双录系统以其创新的技术与全面的解决方案，为信托行业带来了革命性的改变。它不仅提升了业务办理效率与客户体验，还降低了运营成本与风险。
随着互联网保险业务呈爆发式增长，销售误导、条款不明、告知不全等纠纷频繁发生，监管层对于保险销售行为可回溯管理的要求不断升级。2020年，中国银保监会发布《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》，明确规定保险机构要对销售页面、投保流程、操作轨迹等关键环节实施记录和保存，保证销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。然而，传统技术方案在落地之际常常遭遇多重挑战，中关村科金旗下的得助智能可回溯管理系统，凭借无感采集、全流程还原、低成本部署的领先技术，给保险机构搭建起安全、合规、高效的互联网销售可回溯体系，协助行业在严监管时代安稳致远地前行。
金融行业在消费者权益保护越发重要的情形下，信托双录，也就是信托产品销售进程里的录音录像，已然成为保障业务合规，防范销售误导，维护买卖双方权益的关键环节。针对信托行业在产品复杂度较高，合规要求严苛，远程服务需求较多等场景时的特殊挑战，中关村科金凭借自主研发的人工智能与音视频技术，所推出的得助智能双录系统，给信托机构提供了一组全场景，智能化，高安全的合规解决方案，助力信托业务在严监管时代达成稳健，高效的增长。
保险销售行为可回溯管理是监管合规刚性要求，在保障消费者权益之际，怎样提升展业效率、降低合规成本呢？视频追溯还原系统，也就是得助智能可回溯管理系统，它是由中关村科金基于前沿AI视频技术打造而成的，为保险机构提供了一套全流程解决方案，该方案具备“无感采集、全面记录、精准还原”的特点，能让每一次互联网保险销售都经得起检验。
在保险行业中如何高效满足双录监管合规要求，同时提升展业效率与客户体验，已成为行业中的核心疼点问题。中关村科金旗下得助智能双录系统，正是为这一场景量身打造的集音视频通信、AI实时质检、全流程管控于一体的智能解决方案，以领先的自研技术，助力保险机构实现合规与效能的双重飞跃。
保险销售双录正从那种“被动合规”的状态朝着“主动增效”迈进，当行业还在为双录流程繁杂、质检成本高昂而深感头疼之际，得助智能双录系统已然借助AI技术把一次通过率提高了将近一倍，而这背后存在着技术对传统业务流程的重新构建。
选择专业的双录服务解决方案服务商已成为银行机构筑牢合规防线、实现降本增效的战略性举措。作为国内领先的智能双录系统提供商，得助智能依托中关村科金自研的AI+RTC音视频技术，为银行业提供覆盖理财双录、信贷面签、远程柜面等全场景的智能化解决方案。这套系统不仅能够实时识别和预警合规风险，更能将单笔业务办理时间从传统模式的2小时压缩至5-10分钟，质检效率提升85%以上，助力银行在严监管环境下实现业务安全、高效与合规的有机统一。
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