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中关村科金得助智能-小得
成功案例
2025-01-07 16:55:10
作者：JIfan
阅读量：420
文章目录
AI技术的快速发展为通讯行业带来了前所未有的变革机遇。某通讯公司紧跟时代步伐，成功应用得助智能企业级大模型一体机，实现了业务的智能化升级。这一成功案例不仅彰显了AI技术在通讯行业的巨大潜力，更为整个行业树立了新的标杆。
在数字化转型的浪潮中，通讯行业作为信息技术的前沿阵地，对AI技术的应用需求日益增长。某通讯公司，作为国内的通信服务提供商，一直致力于通过技术创新提升服务质量与运营效率。随着生成式AI技术的兴起，该公司敏锐地洞察到大模型一体机在推动AI落地、加速业务转型方面的巨大潜力。今天来详细阐述某通讯公司如何应用大模型一体机，实现业务智能化升级的成功案例。
得助智能大模型一体机是一种将硬件与大模型配套软件无缝集成的高科技设备，它集成了CPU、GPU、存储器、操作系统及深度学习框架，提供从底层算力到应用服务的全栈解决方案。相比于传统云服务和分散的软硬件组合，大模型一体机具有隐私保护、高效使用、场景适配性强等优势，尤其适合需要快速部署、高效利用AI技术的企业。
面对日益激烈的市场竞争和客户需求的变化，某通讯公司急需提升服务质量和运营效率。传统的IT架构和人工服务模式已难以满足大规模、高效率、个性化的服务需求。因此，该公司决定引入大模型一体机，通过AI技术实现业务流程的智能化升级。
（一）方案选择
经过深入调研和比较，某通讯公司选择了得助智能的大模型一体机解决方案。该方案搭载得助大模型工具链平台，预置业界领先的得助领域大模型及多种场景应用，支持金融、政务、生产制造、零售、文旅等多个行业。同时，该方案还支持国产昇腾、海光等主流国产GPU芯片，符合国家对信息安全和自主可控的要求。
（二）方案实施
硬件部署：根据业务需求，某通讯公司选择了适合自身场景的得助大模型平台一体机硬件配置，包括海光系列、NV系列和昇腾系列等多种选择。
软件安装与配置：系统自动化安装，10分钟操作即可完成，大大缩短了部署周期。同时，一体机内置了多种场景应用，用户可以根据实际需求进行选择和配置。
模型训练与优化：利用得助大模型工具链平台，某通讯公司可以快速进行模型训练、推理部署和迭代优化。平台提供了一站式模型服务，包括模型训练、推理、调试、评测等全流程支持。
（一）客户服务升级
某通讯公司利用大模型一体机打造了7x24小时智能客服系统，能够自动识别用户意图、提供个性化解答和服务建议。这不仅大幅提升了客户满意度，还有效降低了人工客服成本。例如，在某次大规模促销活动中，智能客服系统成功处理了超过80%的咨询量，有效缓解了人工客服压力。
（二）数据分析与营销优化
通过大模型一体机对海量用户数据的深度挖掘和分析，某通讯公司能够更准确地把握用户需求和消费习惯。基于这些数据，公司制定了更加精准的营销策略和产品推荐方案，有效提升了用户转化率和市场份额。同时，智能风控系统还能够实时监测和预警潜在风险，保障业务安全稳定运营。
（三）运营效率提升
大模型一体机的引入还显著提升了某通讯公司的运营效率。通过自动化处理大量重复性工作、优化生产流程和资源配置等措施，公司有效降低了运营成本、提高了工作效率。例如，在智能运维方面，大模型一体机能够实时监测网络状态和性能指标、自动发现并修复潜在故障、提前预警潜在风险等措施有效保障了网络稳定运营和用户体验。
某通讯公司应用企业级大模型一体机的成功案例充分展示了AI技术在推动通讯行业数字化转型方面的重要作用。通过引入大模型一体机解决方案，该公司不仅实现了客户服务升级、数据分析与营销优化以及运营效率提升等多重目标；还为公司未来的可持续发展奠定了坚实基础。展望未来，随着AI技术的不断发展和应用场景的不断拓展；某通讯公司将继续探索和实践更多创新性的AI应用场景；为用户提供更加优质、高效、智能的服务体验。
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