400-023-8882

登录ID

注册尚未完成

现在离开将导致注册失败确定要退出吗?

填写时间过长
页面已停止响应

请在30分钟内完成填写

登录成功

正在为您注册开户,请稍候…

请选择您感兴趣的产品

得助大模型平台

  • 模型训练平台

    一站式服务简化大模型训推评全流程

  • 智能体平台

    高效、低成本构建大模型企业级应用

知识管理

  • 财富助手

    为财富顾问提供一站式智能问答服务

  • 知识助手

    组合式AI打造大模型企业知识助手

智能客服

  • 全媒体呼叫中心

    全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心

  • 语音机器人

    外呼大模型加持,听得准确说得自然

  • 文本机器人

    即时文本对话,自研知识引擎

  • 智能陪练

    大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练

智能运营

  • 音视频服务平台

    全场景自研AI+RTC实时音视频服务

  • OCR识别

    高精度、高安全的图文检测识别服务

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,赋能企业自动化

  • 多模态防伪

    全链路生物数据核验,守卫安全防线

  • 多模态质检

    大模型赋能合规,金融级多模态质检

  • 对话式BI

    自然语言交互,可视化智能分析数据

企业出海

  • 全媒体呼叫中心(海外版)

    企业跨语种无界沟通,赢占国际市场

  • 文本机器人(海外版)

    多语言国际服务,跨时区沟通无障碍

  • 语音机器人(海外版)

    多语言智能交互助力全球营销与服务

  • 智能质检(海外版)

    大模型赋能国际企业多模态质检服务

智能营销

  • 企微SCRM

    智能营销服引擎,高效转化私域流量

  • 营销平台

    打通营销全链路,赋能企业增速业务

  • 企业直播

    打造超低延迟、超稳定的直播平台

其他

  • 通用人力外包

    为企业提供多场景、高质量专业服务

  • 线路

    安全稳定、应用多场景的线路服务

描述具体需求(选填)

欢迎微信扫码咨询

中关村科金得助智能-小得

跳过
完成
首页 得助社区 产品功能 外呼客服系统与之传统外呼的区别之处

外呼客服系统与之传统外呼的区别之处

产品功能

2021-11-03 18:39:10

阅读量:1855

文章目录

文章摘要:现在疫情期间,有很多的人来咨询我们的外呼客服系统,来进行居民群众通知业务,想了解外呼客服系统和之前的传统外呼有什么区别,下面我们就来说下具体有哪些不一样呢?


    现在疫情期间,有很多的人来咨询我们的外呼客服系统,来进行居民群众通知业务,想了解外呼客服系统和之前的传统外呼有什么区别,下面我们就来说下具体有哪些不一样呢?

外呼客服系统与之传统外呼的区别之处

    一、电话客服系统与传统的不同之处

    1、更加灵活、智能

    呼叫客服系统,能帮助企业提供服务的灵活性,可以接入线上服务,为企业解决多种渠道管理的问题,同时,还帮助企业提供许多智能化的服务,提高效率。而传统的呼叫中心,是单一的电话软件系统,不能实现和线上其他渠道的接入,这样就很难适应用户的需求,给用户带来很多的困扰,也增加了工作量。

    2、SAAS部署

    外呼客服系统采用的月租的方式,采用的是SAAS部署方式,这种部署方式速度快,用户只需要注册账号,在网页上使用就可以了,这样也降低了企业成本。传统中心就需要购买硬件设备,这个安装的周期也是比较长的,还需要设置一些,不同的安全配件。


    3、统一管理

    外呼客服系统,能实现统一管理,可以将各个功能进行划分,再通过云计算技术将客服、管理、质检等多种交互数据,进行分流管理和统计,这样有利于用户的查看,也支持数据加密处理,可以提供免费存储,支持企业随时查看,如果遇到意外的状况,可以及时的回复,这样能有效的避免数据丢失。而传统的呼叫方式,没有数据统一管理的功能,在安全性上,因为储存在本地服务器上面,所以如果出现意外,就很难完成恢复。

    以上就是传统的外呼和现在外呼的主要区别,现在的外呼客服系统,基本上都能满足企业的需求,客服是一个服务的窗口,客服的服务能力来自于企业的支持,客服解决问题的能力,也体现了企业解决问题的能力,因此,客服的服务就代表企业的形象,选择合适的外呼客服系统,是对企业形象的提升有很大帮助的。


上一篇 外呼系统解决企业封号难题,提高效率 下一篇 【必看】ai智能外呼系统的优势与价值
产品专题:

相关文章推荐

央国企必看!企业知识库如何重塑...
央国企必看!企业知识库如何重塑...

在当今快速发展的数字化时代,央国企面临着前所未有的挑战与机遇。对于央国企从业者而言,如何高效管理企业...

还在为证券质检发愁?一文带你吃...
还在为证券质检发愁?一文带你吃...

在证券行业摸爬滚打,大家肯定都知道,质检工作那可是重中之重!它直接关系到咱们企业的合规运营、客户满意...

在线客服系统平台怎么样啊?软件...
在线客服系统平台怎么样啊?软件...

在线客服系统平台怎么样啊?是软件企业提效利器!它可降本提效,让坐席处理更从容;升级客户体验,实现精准...

企业必知!远程银行系统全解析,...
企业必知!远程银行系统全解析,...

在数字化浪潮汹涌的当下,企业在金融服务领域面临着诸多挑战。传统银行服务模式受时空限制,效率低下,难以...

深度剖析新警培训系统:定义、功...
深度剖析新警培训系统:定义、功...

在如今复杂多变的社会环境下,警务工作面临着越来越多的挑战。一支素质过硬、能力出众的警察队伍,对于维护...

大模型客服机器人怎么样?重塑医...
大模型客服机器人怎么样?重塑医...

随着技术的飞速发展,大模型客服机器人正逐渐走进我们的生活,成为医疗健康服务中不可或缺的一部分。今天咱...

精选案例
喜马拉雅+多模态智能质检系统案例

智能科技助力提升质检效率,更好地倾听用户心声

查看详情 >
杭州医保+医保小智案例

打造杭州“医保小智” 综合服务平台,畅通智能经办服务渠道

查看详情 >
上汽集团+智能外呼系统案例

牵手上汽集团,智能外呼系统激活客户需求,引领AI创新营销

查看详情 >
物美+智能外呼系统案例

物美携手得助智能外呼系统,AI助力实现高效精准营销

查看详情 >
中国工商银行+企业微信SCRM案例

以企业微信SCRM系统、企微私域运营服务,赋能生产经营活动,提升线上营销效能,强化客户服务感知,助力工商银行实现业务增长

查看详情 >
朝阳医院+智能客服系统案例

突破传统医疗服务边界,北京朝阳医院全面推进智慧医疗建设

查看详情 >
瑞幸咖啡+智能质检系统案例

瑞幸咖啡AI一体化智能质检体系,实现100%全量质检

查看详情 >
中国人民银行征信中心+智能质检系统案例

作为三大金融基础设施的专业化运行机构,征信中心在防范金融风险、促进中小微企业融资、支持实体经济发展、优化营商环境、提升社会信用意识等方面发挥了重要作用。

查看详情 >
热门文章
快速试用 外呼客服系统与之传统外呼的区别之处-得助智能-得助智能
与我联系,免费试用
外呼客服系统与之传统外呼的区别之处-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
外呼客服系统与之传统外呼的区别之处-得助智能-得助智能
外呼客服系统与之传统外呼的区别之处-得助智能-得助智能
    产品
    解决方案
    客户案例
    服务支持
    关于我们
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    外呼客服系统与之传统外呼的区别之处-得助智能-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部