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家居家装营销突围：得助智能工作台提供整体营销方案完成业绩增长目标

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2025-09-01 16:30:00

作者：zijia

阅读量：55

文章目录

文章摘要：在家居家装行业摸爬滚打多年，企业主们常常头疼：明明投入不少营销资源，客户却像“流水”，留不住也转化不好；想搞点活动提升客户活跃度，效果却平平；数据分析更是慢得像蜗牛，决策全靠“拍脑袋”。不过，得助智能工作台赋能家居家装业务，提供整体营销方案完成业绩增长目标，一起来看看吧。

在家居家装行业摸爬滚打多年，企业主们常常头疼：明明投入不少营销资源，客户却像“流水”，留不住也转化不好；想搞点活动提升客户活跃度，效果却平平；数据分析更是慢得像蜗牛，决策全靠“拍脑袋”。不过，得助智能工作台赋能家居家装业务，提供整体营销方案完成业绩增长目标，一起来看看吧。

一、先看清家居家装企业的“老难题”

获客难：公域流量成本高企，线索数量和质量不稳定；
转化难：客户决策周期长，需求复杂，传统电销转化率低；
留存难：缺乏有效的客户运营手段，复购率和转介绍率低。

针对这些痛点，得助智能提供的智能工作台和整体营销解决方案，正在帮助家居家装企业构建从公域到私域、从获客到复购的全链路数字化营销能力。

家居家装营销突围：得助智能工作台提供整体营销方案完成业绩增长目标

二、得助智能整体营销方案如何“破局”

营销触达：公域“捞客”，私域“养客”

得助智能的方案里，公域引流有“留资助手”帮忙。比如客户在抖音刷到心仪的橱柜视频，留资助手会自动弹出消息：“您好！双11橱柜有专属折扣，感兴趣的话留个电话和地址，帮您安排就近门店。”这样一来，公域客户留资率能大大提高。

到了私域，“企微营销助手”就派上用场了。它能自动跟客户互动，回复咨询、推送营销信息。客户问“定制橱柜怎么收费”，企微营销助手能快速给出不同材质、风格的套餐价格和配置介绍，还能引导客户进一步咨询或到店。同时，借助“企微SCRM”，能实现自动加微、聚合聊天等功能，把公域引来的客户更好地“养”在私域，促进转化。

客户活跃度：互动“有来有往”，客户“愿意参与”

“客户洞察助手”和“企微营销助手”配合，能让互动更精准。客户洞察助手可以生成客群画像，销售想了解“去年参加5.1活动的客户情况”，能快速查到“去年参加5.1营销活动的客户年龄在25 - 35岁，女性占比60%”。有了这些画像，企微营销助手就能精准推送客户感兴趣的内容，比如给年轻女性推送轻奢风橱柜案例、专属优惠活动。而且还有“沉默唤醒”功能，给好久没互动的客户发个“专属福利提醒”，老客户复购、新客户留存都能得到促进，让客户从“被动看”变成“主动参与”。

数据分析：效率“飞起”，决策“有根有据”

“数据分析助手”能实现对话式数据查询，销售可以直接问“查5月广州有可能买橱柜的用户名单，区分已经加微信和未加微信的”“分析一下上周末营销活动订单下降的原因”，系统会快速给出结果。再加上“智能BI（含指标中台）”，能进行对话式分析、BI可视化等，数据查询、报表生成、指标预警、归因分析都能高效完成。企业能及时掌握营销效果、客户情况，比如发现“上周末活动订单下降是因为优惠力度不如竞品”，就能赶紧调整策略，不再靠“拍脑袋”决策。

家居家装营销突围：得助智能工作台提供整体营销方案完成业绩增长目标

三、平台支撑：为方案落地“托底”

“智能营销（含活动、权益、自动化）”模块，能把营销计划、策略引擎、活动管理等都安排得明明白白，还能进行流程画布、触达通道、会员及权益管理，再结合人群包/标签，精准开展营销活动。“客户洞察平台（CDP）”则通过特征打标、客户分群、数据沉淀，把客户数据管理得井井有条，为营销和服务提供数据基础。

“AI营销助手管理平台”整合了客户分析、营销互动、对话式数据查询等功能，还有智能提醒、调度引擎、决策引擎辅助，再加上权限管理、会话管理、用户管理，让AI营销助手的运用更规范、高效。底层的大模型、小模型以及模型训练平台，还有AI平台，为整个方案提供了强大的技术支持，确保各项功能稳定、智能地运行。

四、真实案例：效果看得见

有家中型家居企业，之前营销触达率低，客户活跃度差，数据分析也慢。引入得助智能整体营销方案后，公域留资率提升了30%，私域客户转化率提高了25%。客户活跃度方面，老客户复购率增长了20%，新客户留存率提升了18%。数据分析效率更是大幅提高，以前要几天才能完成的分析，现在几小时就能搞定，基于数据调整的营销策略，让营销活动效果提升了22%，企业业绩也实现了稳步增长。

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