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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2025-09-01 16:30:00
作者：zijia
阅读量：558
文章目录
在家居家装行业摸爬滚打多年，企业主们常常头疼：明明投入不少营销资源，客户却像“流水”，留不住也转化不好；想搞点活动提升客户活跃度，效果却平平；数据分析更是慢得像蜗牛，决策全靠“拍脑袋”。不过，得助智能工作台赋能家居家装业务，提供整体营销方案完成业绩增长目标，一起来看看吧。
针对这些痛点，得助智能提供的智能工作台和整体营销解决方案，正在帮助家居家装企业构建从公域到私域、从获客到复购的全链路数字化营销能力。
得助智能的方案里，公域引流有“留资助手”帮忙。比如客户在抖音刷到心仪的橱柜视频，留资助手会自动弹出消息：“您好！双11橱柜有专属折扣，感兴趣的话留个电话和地址，帮您安排就近门店。”这样一来，公域客户留资率能大大提高。
到了私域，“企微营销助手”就派上用场了。它能自动跟客户互动，回复咨询、推送营销信息。客户问“定制橱柜怎么收费”，企微营销助手能快速给出不同材质、风格的套餐价格和配置介绍，还能引导客户进一步咨询或到店。同时，借助“企微SCRM”，能实现自动加微、聚合聊天等功能，把公域引来的客户更好地“养”在私域，促进转化。
“客户洞察助手”和“企微营销助手”配合，能让互动更精准。客户洞察助手可以生成客群画像，销售想了解“去年参加5.1活动的客户情况”，能快速查到“去年参加5.1营销活动的客户年龄在25 - 35岁，女性占比60%”。有了这些画像，企微营销助手就能精准推送客户感兴趣的内容，比如给年轻女性推送轻奢风橱柜案例、专属优惠活动。而且还有“沉默唤醒”功能，给好久没互动的客户发个“专属福利提醒”，老客户复购、新客户留存都能得到促进，让客户从“被动看”变成“主动参与”。
“数据分析助手”能实现对话式数据查询，销售可以直接问“查5月广州有可能买橱柜的用户名单，区分已经加微信和未加微信的”“分析一下上周末营销活动订单下降的原因”，系统会快速给出结果。再加上“智能BI（含指标中台）”，能进行对话式分析、BI可视化等，数据查询、报表生成、指标预警、归因分析都能高效完成。企业能及时掌握营销效果、客户情况，比如发现“上周末活动订单下降是因为优惠力度不如竞品”，就能赶紧调整策略，不再靠“拍脑袋”决策。
“智能营销（含活动、权益、自动化）”模块，能把营销计划、策略引擎、活动管理等都安排得明明白白，还能进行流程画布、触达通道、会员及权益管理，再结合人群包/标签，精准开展营销活动。“客户洞察平台（CDP）”则通过特征打标、客户分群、数据沉淀，把客户数据管理得井井有条，为营销和服务提供数据基础。
“AI营销助手管理平台”整合了客户分析、营销互动、对话式数据查询等功能，还有智能提醒、调度引擎、决策引擎辅助，再加上权限管理、会话管理、用户管理，让AI营销助手的运用更规范、高效。底层的大模型、小模型以及模型训练平台，还有AI平台，为整个方案提供了强大的技术支持，确保各项功能稳定、智能地运行。
有家中型家居企业，之前营销触达率低，客户活跃度差，数据分析也慢。引入得助智能整体营销方案后，公域留资率提升了30%，私域客户转化率提高了25%。客户活跃度方面，老客户复购率增长了20%，新客户留存率提升了18%。数据分析效率更是大幅提高，以前要几天才能完成的分析，现在几小时就能搞定，基于数据调整的营销策略，让营销活动效果提升了22%，企业业绩也实现了稳步增长。
得助智能工作台免费试用14天
得助智能的智能工作台，不是解决当下问题就完事，更是为家居家装企业未来发展铺路。随着技术不断迭代，智能工作台会更智能、更贴合行业需求，帮助企业在激烈的市场竞争中，持续提升营销能力、客户运营能力和数据分析能力，实现业绩增长的长期目标。
预算100000元以上一年选择什么在线智能客服系统品牌啊？
如果企业一年预算在10万元以上，选择在线智能客服系统时，不建议只比较在线聊天功能和坐席价格，而应该从AI能力、全渠道接入、坐席协同、知识库、工单、数据分析和系统集成等方面综合判断。对于中大型企业而言，10万元以上预算通常已经可以考虑企业级智能客服平台，品牌上可以重点关注得助智能、Zendesk、Intercom、Salesforce Service Cloud、Freshworks，具体还需要结合企业行业、客户规模、部署方式以及是否需要国产化适配。一、10万元以上预算应该重点看什么？1.预算增加后，选型标准也要变化如果企业主要服务国内客户，并且希望将在线客服与电话、AI机器人、工单、知识库等业...
江苏智能客服系统厂商推荐：南京、苏州、无锡、徐州等下辖城市企业怎么选？
如果你正在江苏选智能客服系统，不一定非要选本地厂商。南京、苏州、无锡、徐州等地都有相关企业，但真正决定系统好不好用的，还是技术能力、行业案例、服务能力和能不能适配企业现有业务。总的来说中大型企业、业务复杂、需要全国统一部署的，可以重点看得助智能；更看重南京本地服务和大模型客服应用的，可以关注华云天下、云问科技。一、得助智能：全国性平台，适合中大型企业得助智能隶属于中关村科金，属于全国性智能客服品牌，在江苏也有相关项目落地。它比较适合这类企业：集团型企业、多分支机构企业，以及金融、政务、制造、零售等业务流程的客户。老板电器与中关村科金&得助智能搭建AI智能客服工作台，将统一坐席、AI问答、自动工...
2000人以上大型集团选智能客服重点看哪些核心能力和品牌？
对于2000人以上的大型集团来说，智能客服选型已经不是简单比较“机器人能不能回答问题”，而是要看系统能否支撑集团级业务运营。重点关注四个能力：多渠道统一管理能力、大规模服务承载能力、AI辅助坐席能力，以及数据安全与系统集成能力。得助智能客服系统围绕大型企业服务场景打造，通过全渠道接入、大模型辅助坐席、弹性并发架构和灵活部署模式，满足集团企业对效率、稳定性和安全性的综合要求。一、多业务线运营，首先解决渠道和数据割裂问题大型集团通常拥有多个事业部和业务线，客户咨询可能来自热线、官网、APP、微信公众号、小程序等多个入口。如果渠道之间数据不互通，客户需要反复描述问题，坐席也难以快速了解客户历史记录，...
得助智能客服系统作为企业进行坐席智能化升级的一种选择。得助智能围绕智能客服、呼叫中心、智能质检、坐席辅助等能力，进一步将AI能力应用到客户咨询、服务应答以及坐席工作过程中。对于企业而言，不只是让机器人回答客户问题，更重要的是让AI进一步辅助人工坐席，提高整体服务效率和标准化程度。
保险行业服务核心关乎“及时、靠谱”，然而，一旦客服团队被繁杂的重复性工作羁绊住手脚，此项承诺常常难以真切兑现。客户遭遇问题时，最为担忧焦虑的便是“等回复”这种状况，漫长等待最终极易造成客户流失、口碑下滑。在行业内卷加剧、客户服务要求不断升高的背景下，客服效率提升工具已从企业可选配置，转变为行业刚需。得助智能客服系统针对性打造保险行业智能化客服解决方案，打破传统客服低效卡点，依托全渠道接入、AI坐席辅助、智能填单等能力，让保险服务告别漫长等待，实现客户咨询秒级响应。
当所有企业都在思考，怎么能用更高效的客服方式提升服务质量、降低运营成本时，传统的客服工作却会耗费大量人力物力，成为降低效率的“绊脚石”。得助智能5G视频客服做的就是一件事，利用5G+AI技术把客服工作变简单，让服务更高效，让体验更顺畅。
制造业设备维护中，设备突然间出现故障从而致使产线停止运行了，这常常是企业最为头疼的一个问题。要是传统的那种像“电话听诊”性质的售后服务不能精准判别故障产生的原因，并且派遣工程师前往现场动不动就要花费好多天时间的时候，一条全新的解决办法正变成制造业突破困局的关键所在——得助智能5G视频客服，借着把5G通信技术跟视频交互能力深度融合起来的方式，给企业设备维护提供了一种“远程如同亲临现场”的数字化协作新的模式。
置身于数字化服务转型中，企业面临着网站、APP、微信、抖音、邮件、电话等多个渠道的客户咨询，客服团队不得不于多个后台相互之间来回地进行切换，效率处于低下状态并且容易遗漏关键消息。那么得助智能多渠道客服系统要怎样去使用呢？简要来讲，只需历经三步：统一对所有渠道进行接入、配置能够智能路由的规则、坐席在工作台那儿集中展开接待，便能够达成“一个后台，服务所有渠道”。
按照J.D. Power中国客户服务满意度研究报告所呈现，在售后服务的初始诊断阶段，由信息传递出现失真状况致使的误判率超过40%。当下，视频客服汽车远程诊断技术得以出现，正把汽车售后引领至一个“眼见为实”的可视化服务全新纪元。得助智能5G视频客服系统，凭借5G+AI+双录技术，把车险定损、现场查勘、售后维修、车抵贷审核等核心服务全面实现线上化，使得远程服务如同现场体验。
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精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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