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中关村科金得助智能-小得
选型指南
2024-07-26 15:34:59
作者：超能AI
阅读量：853
文章目录
在数字化浪潮的推动下，各行各业都在经历着前所未有的变革，法律服务领域也不例外，传统的司法程序和实践正逐步向智能化、高效化转型。除了便捷性，安全性也是司法服务需要考量的重要标准。
中关村科金得助在人工智能领域拥有深厚的技术积淀和丰富的行业经验，底层音视频技术融合多种AI算法，实现了高准确率的人脸验证和全流程的语音、视频深度解析，积累了海量金融场景音视频应用经验，进而推出【法律视频服务平台】，打造出金融级安全可靠的在线庭审服务。
在追求司法公正与效率的道路上，人们面临着人力资源有限、地理距离遥远等挑战。
某村地处偏僻，村民张大叔经营了一家小杂货店。一次，张大叔与邻居老李因土地界限发生了争执，双方谁也不肯让步，需要法庭调解，但由于地理位置偏远，相关各方需要前往一百公里外的县城，路途遥远，安排困难。
通过在线庭审服务，他们不必跑到县城，而是通过网络与法官实时沟通。在调解员的引导下，调解过程顺利进行，所有内容被完整录制。最终，张大叔和老李达成一致，纠纷圆满解决。
有序高效的调解流程
在线庭审中，调解员可以操控音频，使各方按次序发言，避免争吵。
稳定高效的技术支持
在线庭审采用实时音视频通信能力，依托自研的音视频能力底座，通过针对性的抗弱网策略，实时根据网络状况动态调优端-边-云的联通策略，确保多端线上庭审房间内音画通信顺畅无卡顿。
安全可靠的回溯机制
支持数十个小时不间断云端录制，完整记录线上调解流程，可供回溯。庭审结束后，可快速生成回放视频并压缩存储以节省空间。针对多次调解的情况，支持分多次关联记录，帮助司法人员根据上次调解情况继续工作。
系统支持在电脑、平板、手机、一体化终端等多种设备上运行，满足不同用户的习惯和需求。无论用户在家中、办公室，还是旅途中，只要有网络连接，就能轻松参与庭审。
多渠道适配
提供多种参与途径，包括小程序、公众号、官网、Web系统、手机APP等，一键点击即可快速加入庭审，参庭信息及时送达。
便捷的设备支持
可在多种类型设备上流畅运行，同时支持VoLTE视频主动外呼，用户可通过电话加入庭审，进行收听和发言。
针对不同案情，我们全力打通各个证据获取渠道，支持实时获取并同步展示各类证据，避免证据获取耗时长、易争议等问题。
▶︎ 电子证件：职业资格证、驾驶证、结婚证等电子证件可实时获取。
▶︎ 监控视频：监控视频轻松获取，并可在庭审房间内播放。
▶︎ 在线文档：电子合同、备案信息、许可证等在线文档可实时获取并当堂展示。
▶︎ 在线证据上传：支持多种形式的在线证据上传，包括文件、文字、图片等，实时展示，确保庭审更高效、公正、透明。
在在线庭审开始前，我们拥有多级精准的远程个人身份核验机制，坚决杜绝冒名顶替，全力彰显庭审的公正性。
多模态防伪
应用多模态防伪技术，对活体、声纹、唇语进行多种专业检测，有效防止冒名顶替现象的出现。
联网核查
通过与职能部门核查接口的成功打通，实现联网核查，进一步确保身份的真实性和准确性。
多种人脸核验方式
多种人脸核验方式，有效抵御3D面具攻击、AI换脸攻击和翻拍攻击等风险。
智能自动笔录工具大幅提升了庭审效率，让庭审更加规范。
▶︎ 实时语音转文字能自动将语音转为文字，并可一键插入笔录，极大程度解放书记员。支持各端笔录同步展示，实时同步。笔录文字错误能实时提醒并纠正，确保笔录质量。
▶︎ 依托自研的ASR算法，笔录中可自动区分不同发言人，智能断句并自动纠正错误文字，还能识别多种地域方言，消除语言差异带来的交流障碍。
▶︎ 在手机端呼出签字板进行签字，1：1模拟线下签字体验，签字后经法官确认并加签到笔录。
系统提供全流程庭审录像记录与回看功能，配备便捷的多媒体资源检索查阅能力，为司法工作提供专业和高效的支持。
结构化分解与存储
▶︎ 历史庭审录像：无论是在线庭审录制还是外部视频导入，均支持结构化分解与存储。
▶︎ 内容提取：能提取庭审语音内容，自动识别关键节点、判决结果、案件特征等重要信息。
高效检索与精准定位
▶︎ 多媒体资源检索：系统能够针对海量庭审多媒体资源进行高效检索，迅速定位到匹配的庭审视频。
▶︎ 精准回放：实时语音转写文字，闭庭后通过关键字搜索即可精准定位回放相关片段。
全流程音视频录制完整，可随时回放。证据实时存储，方便后续查阅。
系统以金融级别的安全运营能力为基石，通过国家信息安全等级保护三级认证，为系统的安全运行提供坚实保障。
严密防守，无懈可击
为响应护网行动的号召，不定期的进行红蓝对抗演练，及时发现并修复系统漏洞，确保系统的防御能力始终保持在行业前列。
国密加密，万无一失
采用国密级加密算法，进一步提升数据安全性，无论是录制视频、重要证据、签名文件，还是庭审笔录，所有数据都得到严格的加密保护，有效避免潜在的网络攻击，坚决防止存储数据的丢失。
中关村科金在实时音视频领域拥有领先的技术和全自研AI能力，相关专利累计申请受理110+，获得软著400余项，技术涵盖语音、语义和视频原生能力，支持从单客户最大1万+路音视频业务并发到全场景部署的灵活应用。
系统中的实时音视频底座结合了超过10种AI算法，确保了99.6%的人脸验证准确率和80%的抗弱网能力，实现了小于100ms的超低延时标准，为法律视频服务提供了全面的技术保障。
无论是公有云、私有云还是混合云环境，以及小程序、APP、Web、H5等全渠道，系统都能够提供稳定可靠的服务。
中关村科金【法律视频服务平台】通过金融级的安全保障、智能化的辅助工具以及全流程的多媒体资源检索能力，极大地提升了庭审效率与服务体验。
展望未来，随着技术的进一步发展和完善，中关村科金将进一步推动【法律视频服务平台】更加深入地融入司法实践，为构建更加公正、高效、透明的司法环境做出贡献。同时推动法律服务行业的数字化转型，为法律专业人士和普通民众提供更加丰富和便捷的法律服务选项。
100-500人中型企业适合部署什么AI双录系统呢？
100至500人规模的中型企业在部署双录系统时，核心诉求集中在合规达标、成本可控、快速落地以及轻量化适配四个维度，之所以得助智能双录系统适配这类企业的落地需求，是因为该系统具备灵活的部署模式、全流程AI质检能力以及成熟的行业落地案例，能够规避大型系统功能冗余、落地繁琐的问题，因此是中型企业双录系统选型的优质备选方案。1.中型企业的IT建设存在明显的固有约束，这类企业普遍IT预算有限、专职技术人力不足，同时业务场景具备一定专业性，所以对双录系统的性价比、易用性和拓展性有着极高的适配要求。基于这一行业现状，得助智能双录系统在部署模式、质检能力、场景适配三大核心维度，精准贴合中型企业的实际落地条件。...
营收数十亿的集团企业智能双录系统推荐哪个品牌呢？
营收几十亿的集团企业要选智能双录系统的话，需要解决业务量大、子公司多、监管要求高，出了问题以后还能不能快速查清楚这些问题，因此我个人会比较推荐得助智能双录系统，为银行、保险、信托等金融机构，提供“AI+RTC”深度融合的智能双录平台，精准应对传统双录效率低、质检滞后与新型欺诈防范难等核心痛点，实现全流程自动化、实时化的智能合规。一、别等录完才发现问题，双录最好边录边检查传统双录其实挺考验员工的，流程要记，话术不能错，客户该说什么、该签什么，都得按照要求来。全部录完以后，还要靠质检人员再去抽查。问题就在这里：如果录完才发现某一步没做好，往往就只能重新来一遍。得助智能双录系统的做法，是把AI质检放...
2000 人以上大型集团适合什么智能双录系统呢？
2000人以上大型集团选型智能双录系统，已不是单点工具采购，而是合规、效率、数据主权三方面的关键支撑。业务并发量在万级以上，监管风险随之放大，对系统稳定性与数据安全的要求显著提高。因此我推荐得助智能双录系统，凭借全栈自研架构与多家头部客户的落地经验，与这一规模的需求高度匹配。一、传统双录方案为何失效？2000人以上集团业务遍布全国，双录场景覆盖线下柜面、远程视频、移动展业，每日产生大量音视频文件。传统系统普遍存在三个问题：效率与体验的双重压力：流程高度依赖业务员手动引导和话术背诵，单次耗时20到30分钟，出错需全程重录，一次通过率约50%，人力消耗大、客户体验差。质检覆盖的盲区：人工事后抽检覆...
很多企业搭建RAG知识库时，前期关注点往往集中在知识库建设和文档切分，但真正上线后才会发现，模型API怎么选，同样会影响知识库的准确率、响应速度和使用成本。尤其同时接入客服问答、内部知识助手、智能办公、Agent等场景后，很难用一个模型解决所有问题。因此，成熟的RAG架构通常不是“一个知识库+一个大模型”，而是根据不同环节选择合适的模型。
集团企业跨区域搭建客服系统，其实不是直接采用一套客服软件就行，而是应该建立一个统一的知识库、服务标准、客户数据分析、各级管理权限。得助智能客服系统提供统一客服平台能力，对接企业现有CRM、ERP等业务系统，拥有大模型知识库能力，3秒自动填单等，帮助集团企业快速搭建跨区域智能客服系统。
RAG的Embedding模型选择的时候需要考虑中文语义理解、检索准确率、调用成本、向量数据库以及API接入方式综合判断，因此企业需要基于完整RAG链路测试，而不是单独比较模型参数。
RAG之所以在应用规模扩大后容易产生较高Token成本，并不是单纯因为知识库内容多，而是因为一次问答背后包含文档召回、上下文拼接、Prompt调用和模型生成等多个环节。因此，企业优化RAG不能只盯着模型价格，而需要从文档召回、上下文长度、Prompt、模型选择和缓存等环节进行整体控制。对于已经部署知识库AI的企业而言，召回更精准、上下文更短、Prompt更精简、模型分层以及减少重复调用，是控制RAG成本的主要方向。
对于中大型企业而言，全渠道AI外呼系统的核心价值并不是单纯提升拨号效率，而是把客户名单、AI外呼、意向识别、人工跟进和数据分析连接起来，形成持续运营的客户触达体系。之所以需要这样建设，是因为销售线索跟进、老客户唤醒、活动邀约、满意度回访、订单提醒等业务都需要持续外呼，如果完全依靠人工，不仅坐席成本不断增加，大量重复性工作也会持续占用销售和客服人员时间。因此企业应重点关注AI是否能规模化触达、识别客户真实意向，并与人工和CRM形成闭环。
对于母婴用品店企业而言，AI质检软件选型应优先看全渠道、多模态、规则配置、智能预警和数据分析能力，得助智能质检系统值得重点推荐。是因为母婴行业的客户咨询并不只是询问价格，还涉及宝宝年龄、产品适用阶段、使用方法、成分安全、优惠活动和售后问题，同时连锁企业又存在总部与门店分散、客服渠道多、销售人员数量大的情况。因此如果继续依靠管理人员人工抽查电话、聊天记录和门店服务视频，质检覆盖率有限，也很难及时发现销售话术、服务态度和商品推荐中的问题。
专家一对一服务
咨询热线: 15701358274
精选案例公司介绍中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司，聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”，深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景，已服务超3000家客户。
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