欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2024-03-29 18:58:01
作者:超能AI
阅读量:802
文章目录
在数字化时代,企业面临着日益增长的客户服务需求和不断变化的市场环境。为了满足这些挑战,智能客服系统结合大语言模型(大模型)的应用,成为了提升服务效率和精准度的关键。中关村科金将这一技术融合到智能客服系统中,实现了客服行业的革命性进步,为企业提供了一个高效、精准的解答方案。
大模型的强大语言处理能力,使得智能客服系统在理解用户意图和问题方面达到了新的高度。通过深度学习技术,大模型能够从海量的文本数据中学习丰富的语义信息,从而让智能客服系统更加精准地捕捉到用户的真实需求。这种升级后的语义理解能力,不仅提高了问题匹配的准确率,还使得智能客服能够提供更加贴心和个性化的服务。
在处理用户关于文档内容的咨询时,大模型的应用使得智能客服系统能够进行更深入的分析和理解。系统不再仅仅停留在简单的关键词搜索和回答,而是能够理解文档的深层含义,为用户提供更具针对性和详尽的解读。这种文档应答能力的提升,极大地增强了智能客服在处理复杂问题时的表现,为用户提供了更加专业的服务。
得助的智能客服系统支持一键导入各类资料文档,直接基于文档内容提供高质量的问答服务。这一功能极大地简化了知识库的构建过程,使得企业能够快速将现有的文档资源转化为智能客服的解答能力。通过这种方式,企业不仅能够节省大量的人力资源,还能够确保智能客服系统始终保持最新的信息和知识。
点击免费试用,助力企业服务营销数字化升级>>
结合大模型的优势,智能客服系统具备了实时学习和优化的能力。在智能教育模块中,系统通过不断分析用户的反馈和会话数据,进行自我学习和成长。运营人员只需进行简单的审核和指导,就能够持续提升客服机器人的服务能力,确保系统长期保持领先水平的智能服务。
大模型的应用为智能客服系统开启了服务升级的新篇章。企业通过这一技术,能够实现快速、高效的知识构建和管理,提高客户满意度和忠诚度。在数字化时代,大模型和智能客服的结合,成为了企业提高服务质量和效率的重要途径。
未来,随着AI科技的不断发展,大模型和智能客服将在更多领域发挥更大的价值。得助将继续围绕对话式AI技术,为企业的发展贡献更多高效产品和解决方案,助力企业实现业务增长和市场竞争力的提升。通过不断优化和升级智能客服系统,企业将能够更好地适应市场变化,满足客户需求,实现可持续的发展。
点击免费试用,助力企业服务营销数字化升级>>
在当今这个知识经济时代,对于国企研究院的从业者而言,知识就是核心竞争力。但随着信息的爆炸式增长,海量...
随着信息的增加,知识管理成为各行各业,特别是央国企急需解决的问题,于是得助智能大模型知识库问答解决方...
在100-5000人规模的企业中,知识管理正面临严峻挑战:资料散落在各台电脑、文件上、员工每天浪费1...
中关村科金得助推出的自研企业知识大模型,正是面向高知识密度企业的量身定制解决方案。该模型不仅具备全面...
得助大模型知识库管理平台,以其大模型技术和全面的功能,为企业提供了一个高效、智能的知识管理解决方案。...
得助ChatPilot知识助手的出现,彻底改变了企业传统的知识获取方式。员工不再需要花费大量时间在庞...