欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用,全部功能任您体验
扫码添加专属客服,即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗?
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持,听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话,自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真,千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合,赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验,守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规,金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互,可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通,赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务,跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎,高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路,赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
产品功能
2023-12-21 15:26:05
作者:L9
阅读量:1260
文章目录
保险双录是指保险代理人向投保人进行保险投保时的录音、录像取证并保存。
1.保险代理人出示有效证件:投保提示书、产品条款和免责条款的纸质版,应要录制清楚保险代理人出示的有效证件。
2.保险代理人向投保人履行明确说明义务,产品责任等相关信息,投保人对销售人员的说明告知内容作出明确肯定答复,录制时要求投保人和保险代理人应同框出现。
3.投保人亲自签字、抄录投保单风险提示语等应在录像中清晰可见。
1.保险公司、保险中介机构从业人员需告知投保人所购买的保险产品名称、承保公司名称、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间、保险责任、犹豫期后退保损失风险;
2.对于人身保险新型产品,告知投保人保单利益的不确定性;
3.对于健康保险产品,告知投保人等待期、续保条款以及指定医疗机构等;
4.投保人对保险销售从业人员的说明告知明确;
5.投保人签署投保单、投保提示书、免除保险人责任条款的书面说明等相关文件。
“双录”实现了销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。同时,也为保险销售人员带来更大的工作量及压力,对视听资料的保存、调阅、回访、质检、保密工作亟待解决。为进一步满足银保监会的监管要求,提升保险销售环节的风险管控和流程规范,得助智能为某国内领先寿险集团打造了“智能双录系统”解决方案,结合各项AI技术,确保双录过程完整、严谨、合规,改善双录体验,同时大大缓解了客户公司销售人员的双录压力,助力客户实现了双录保单100%质检的举绩。
智能质检可否正确区分客服和客户、插抢话 等需求?
这个问题问得很实在,基本是每个质检项目上线前面临的第一道技术坎。我经手过不少大企业质检落地项目,角色分离、语音重叠处理两项指标。之所以常年排在落地测试优先级首位,是因为这两项基础能力一旦存在缺陷,后续所有质检规则都无法正常生效,故而属于质检系统上线的硬性门槛。先说客服与客户角色区分,传统双声道分离方案适配运营商标准线路尚可稳定运行,反观单声道混音、VoIP线上通话场景,整套方案会直接失效,这也是早年多数质检系统落地踩坑最多的通病。单声道无法依靠物理声道隔离说话人,因此很容易出现话术归属错乱,错判客服、客户发言主体,进而造成整条会话质检结论失效。其次是插抢话语音重叠场景,通话双方同步发声时,传统...
智能质检能否真正解决传统制造业的质量隐患?AI质检被过度神化了?
题主提问:2025年全面普及的智能质量管理技术(如AI质检、大数据预测),能否真正解决传统制造业的质量隐患?结合我多年深耕ToB政企智能质检项目的落地经验,经手过大量工厂与服务行业的智能化改造项目,踩过不少纸面参数亮眼、上线后直接业务翻车的坑,因此可以给出最贴合实战的结论,智能质量管理技术能够解决大部分高频、标准化的质量隐患,但无法彻底根除所有质量问题。之所以会有这样的判断,是因为行业多数人过度神化了AI质检的技术能力,忽略了落地底层的基础条件,厂商白皮书的宣传内容,完全不能作为项目落地的判断标准,真正的技术价值,只能依靠一线实战验证。其次从真实落地场景来看,制造业的AI质检主要集中在产线视觉...
AI冲击质检行业,五百万质检工人面临职业危机,怎样看待这一现象?AI能完全替代人工质检吗?
题主提问:AI能完全替代人工质检吗?深耕政企智能质检落地项目多年,长期对接各类金融、零售客服中心,时常被企业管理者和一线质检人员问及该问题,结合大量实战验证的落地经历,先给出核心判断,AI替代的并非质检员本身,而是传统人工抽检模式,现阶段不存在彻底取代人工的可能,同时五百万质检从业者的职业困境本质是岗位能力适配问题。之所以得出该结论,是落地多套质检系统踩坑后沉淀的真实认知,传统人工质检本身存在无法规避的行业通病,单人每日可核查录音仅有二三十通,中型客服中心每日会话总量可达数千通,人工抽检上限仅10%,剩余九成通话内潜藏误导宣传、客户情绪激化等极易引发业务翻车的风险,这类隐患并非引入AI后才出现...
近期中关村科金得助智能成功中标某国有大型商业银行RTC音视频服务项目,为其提供安全稳定、准确高效的企业级全栈音视频服务,实现视频银行、合规双录、视频客服、视频会议等全场景统一接入。这标志着中关村科金得助智能以AI为核心驱动的音视频解决方案再次获得顶级国有金融机构的高度认可,进一步巩固了公司在“AI+音视频”赛道的领先地位。
银行理财双录是保障客户权益、提升服务质量、符合监管要求的重要手段。得助双录系统以其操作简便、高清录制、安全可靠等特点,成为银行理财双录的理想选择。通过实施双录,银行不仅能够提升自身的服务质量,还能够在激烈的市场竞争中赢得客户的信任,实现可持续发展。
得助AI智慧双录是中关村科金针对金融行业双录场景推出的解决方案,依托活体识别技术,包含防翻拍、人脸识别、声纹识别、唇语识别、TTS(文本转语音)、ASR(语音识别)等10余种自研AI算法,并将RPA(流程自动化机器人)技术整合其中,从而实现了复杂业务场景之下的数十项双录功能,形成“实名认证、AI自助双录、AI远程双录、AI专区双录和AI智能质检”5大产品体系;双录一次通过率达到95%以上,同时采用AI实时质检策略,从而节省质检用时80%,质检成本降低60%以上,质检时延降低至0,用户满意度提升至85%。
得助AI智慧双录是中关村科金针对金融行业双录场景推出的解决方案,依托活体识别技术,包含防翻拍、人脸识别、声纹识别、唇语识别、TTS(文本转语音)、ASR(语音识别)等10余种自研AI算法,并将RPA(流程自动化机器人)技术整合其中,从而实现了复杂业务场景之下的数十项双录功能,形成“实名认证、AI自助双录、AI远程双录、AI专区双录和AI智能质检”5大产品体系;双录一次通过率达到95%以上,同时采用AI实时质检策略,从而节省质检用时80%,质检成本降低60%以上,质检时延降低至0,用户满意度提升至85%。
智能双录系统是指利用人工智能技术,模拟人类的语音和语言,与客户进行自然对话的智能系统,同时录制客户和业务员的音视频,作为证据和监督的手段。智能双录系统可以实现多种双录场景,如营销推广、客户回访、催收提醒、问卷调查、预约提醒等。智能双录系统的出现,为企业的双录业务带来了新的机遇和挑战,也为客户的双录体验提供了新的选择和方案。
在邮储银行项目中,中关村科金得助根据金融场景需求,为行方提供一站式智慧直播服务解决方案,深度整合ZLIVE智慧直播平台能力与银行自身业务、管理系统,打造音视频+业务+服务的完整数智化体系,助力邮储银行通过直播迎来新一轮增长。自邮储银行直播间2022年底线上以来,通过手机银行直播活动举办频次大幅度提高、覆盖人群数量显著扩展。活动策划效率提升200%、用户活跃度提升100%、活动策划及实施成本下降90%、活动宣传成本下降95%。
专家一对一服务
咨询热线: 15701358274
中关村科金及其旗下的得助智能是领先的企业级人工智能平台公司,聚焦"垂类大模型+企业级智能体"的深度融合,为企业提供“智能底座一平台一应用”的全智能化产品矩阵及解决方案。入选 “2025《财富》中国科技 50 强”、“2025 胡润中国人工智能企业 50 强” 及 “2026 福布斯中国 AI 科技企业 TOP50”,深耕金融、保险、政务、工业、汽车及零售等所有行业的业务场景,已服务超3000家客户。