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2023-12-21 15:26:05
作者：L9
阅读量：273
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保险双录是指保险代理人向投保人进行保险投保时的录音、录像取证并保存。
1.保险代理人出示有效证件：投保提示书、产品条款和免责条款的纸质版，应要录制清楚保险代理人出示的有效证件。
2.保险代理人向投保人履行明确说明义务，产品责任等相关信息，投保人对销售人员的说明告知内容作出明确肯定答复，录制时要求投保人和保险代理人应同框出现。
3.投保人亲自签字、抄录投保单风险提示语等应在录像中清晰可见。
1.保险公司、保险中介机构从业人员需告知投保人所购买的保险产品名称、承保公司名称、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间、保险责任、犹豫期后退保损失风险；
2.对于人身保险新型产品，告知投保人保单利益的不确定性；
3.对于健康保险产品，告知投保人等待期、续保条款以及指定医疗机构等；
4.投保人对保险销售从业人员的说明告知明确；
5.投保人签署投保单、投保提示书、免除保险人责任条款的书面说明等相关文件。
“双录”实现了销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。同时，也为保险销售人员带来更大的工作量及压力，对视听资料的保存、调阅、回访、质检、保密工作亟待解决。为进一步满足银保监会的监管要求，提升保险销售环节的风险管控和流程规范，得助智能为某国内领先寿险集团打造了“智能双录系统”解决方案，结合各项AI技术，确保双录过程完整、严谨、合规，改善双录体验，同时大大缓解了客户公司销售人员的双录压力，助力客户实现了双录保单100%质检的举绩。
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