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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2023-12-21 15:26:05
作者：L9
阅读量：1001
文章目录
保险双录是指保险代理人向投保人进行保险投保时的录音、录像取证并保存。
1.保险代理人出示有效证件：投保提示书、产品条款和免责条款的纸质版，应要录制清楚保险代理人出示的有效证件。
2.保险代理人向投保人履行明确说明义务，产品责任等相关信息，投保人对销售人员的说明告知内容作出明确肯定答复，录制时要求投保人和保险代理人应同框出现。
3.投保人亲自签字、抄录投保单风险提示语等应在录像中清晰可见。
1.保险公司、保险中介机构从业人员需告知投保人所购买的保险产品名称、承保公司名称、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间、保险责任、犹豫期后退保损失风险；
2.对于人身保险新型产品，告知投保人保单利益的不确定性；
3.对于健康保险产品，告知投保人等待期、续保条款以及指定医疗机构等；
4.投保人对保险销售从业人员的说明告知明确；
5.投保人签署投保单、投保提示书、免除保险人责任条款的书面说明等相关文件。
“双录”实现了销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。同时，也为保险销售人员带来更大的工作量及压力，对视听资料的保存、调阅、回访、质检、保密工作亟待解决。为进一步满足银保监会的监管要求，提升保险销售环节的风险管控和流程规范，得助智能为某国内领先寿险集团打造了“智能双录系统”解决方案，结合各项AI技术，确保双录过程完整、严谨、合规，改善双录体验，同时大大缓解了客户公司销售人员的双录压力，助力客户实现了双录保单100%质检的举绩。
近期中关村科金得助智能成功中标某国有大型商业银行RTC音视频服务项目，为其提供安全稳定、准确高效的企业级全栈音视频服务，实现视频银行、合规双录、视频客服、视频会议等全场景统一接入。这标志着中关村科金得助智能以AI为核心驱动的音视频解决方案再次获得顶级国有金融机构的高度认可，进一步巩固了公司在“AI+音视频”赛道的领先地位。
银行理财双录是保障客户权益、提升服务质量、符合监管要求的重要手段。得助双录系统以其操作简便、高清录制、安全可靠等特点，成为银行理财双录的理想选择。通过实施双录，银行不仅能够提升自身的服务质量，还能够在激烈的市场竞争中赢得客户的信任，实现可持续发展。
得助AI智慧双录是中关村科金针对金融行业双录场景推出的解决方案，依托活体识别技术，包含防翻拍、人脸识别、声纹识别、唇语识别、TTS（文本转语音）、ASR（语音识别）等10余种自研AI算法，并将RPA（流程自动化机器人）技术整合其中，从而实现了复杂业务场景之下的数十项双录功能，形成“实名认证、AI自助双录、AI远程双录、AI专区双录和AI智能质检”5大产品体系；双录一次通过率达到95%以上，同时采用AI实时质检策略，从而节省质检用时80%，质检成本降低60%以上，质检时延降低至0，用户满意度提升至85%。
得助AI智慧双录是中关村科金针对金融行业双录场景推出的解决方案，依托活体识别技术，包含防翻拍、人脸识别、声纹识别、唇语识别、TTS（文本转语音）、ASR（语音识别）等10余种自研AI算法，并将RPA（流程自动化机器人）技术整合其中，从而实现了复杂业务场景之下的数十项双录功能，形成“实名认证、AI自助双录、AI远程双录、AI专区双录和AI智能质检”5大产品体系；双录一次通过率达到95%以上，同时采用AI实时质检策略，从而节省质检用时80%，质检成本降低60%以上，质检时延降低至0，用户满意度提升至85%。
智能双录系统是指利用人工智能技术，模拟人类的语音和语言，与客户进行自然对话的智能系统，同时录制客户和业务员的音视频，作为证据和监督的手段。智能双录系统可以实现多种双录场景，如营销推广、客户回访、催收提醒、问卷调查、预约提醒等。智能双录系统的出现，为企业的双录业务带来了新的机遇和挑战，也为客户的双录体验提供了新的选择和方案。
在邮储银行项目中，中关村科金得助根据金融场景需求，为行方提供一站式智慧直播服务解决方案，深度整合ＺＬＩＶＥ智慧直播平台能力与银行自身业务、管理系统，打造音视频＋业务＋服务的完整数智化体系，助力邮储银行通过直播迎来新一轮增长。自邮储银行直播间２０２２年底线上以来，通过手机银行直播活动举办频次大幅度提高、覆盖人群数量显著扩展。活动策划效率提升２００％、用户活跃度提升１００％、活动策划及实施成本下降９０％、活动宣传成本下降９５％。
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