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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2024-01-31 19:22:45
作者：超能AI
阅读量：1055
文章目录
随着互联网技术的不断发展和普及，直播作为当前商业化传播效率最高的形式之一，具有社交属性更强、信息密度更高等特点，已成为品牌推广、内容营销、投资者教育、企业宣传等活动开展的主阵地。随着ＡＩ能力的加入，企业直播能够更加高效地与用户互动、提供个性化服务体验，并提升营销效果。正如艾瑞咨询在中国企业直播行业发展趋势报告中显示：“企业直播服务可以留存并打通企业用户数据，并进一步在ＡＩ和人工智能算法的帮助下对直播运营环节提供优化的方向，进而提升运营效率，帮助企业更好的应对愈发激烈的市场竞争。”
作为领先的对话式ＡＩ技术解决方案提供商，中关村科金得助于２０２３年底正式发布了国内首个企业知识大模型、ＡgentGraph 应用开发平台，以及“超级员工”系列ＡＩＧＣ应用，为企业提供开箱即用、系统无缝衔接、成本可负担的专属领域大模型服务。中关村科金ＺLIVE智慧直播平台依托公司的大模型能力进行全面升级，推出直播助手应用，全面满足企业直播需求。直播助手应用涵盖四大能力矩阵：直播互动、ＡＩ智能数据分析、ＡＩＧＣ自动化图文视频生产、ＡＩ智能监控及调度。
提升用户沟通体验
直播助手依托得助大模型强大的自然语言理解和生成能力，实现与用户的智能互动。直播助手可以预先“阅读”海量的企业内部及行业文档，且理解能力强，在直播评论回复过程中，可以快速准确地与用户进行实时对话，回答问题、解答疑惑，增强用户参与感和满意度，每条评论处理时长缩短９０％。同时，ＡＩ技术还可以分析用户反馈和情感表达，帮助企业了解用户需求，改进直播内容质量和服务。
ＡＩ智能数据分析
通过ＡＩ智能数据分析能力，实时监测和分析用户的观看行为、互动数据等，为企业提供准确的数据分析和营销决策支持。ＡＩ智能数据分析主要包括数据的采集，处理和分析等。直播助手可以从多渠道获取多维度数据，包括直播观看数据、订单转化数据、互动数据、留言点赞数据等。再对数据自动快速地进行归纳、总结，从而更好地提高数据分析效率。基于大模型推理能力，快速识别和挖掘隐藏在数据中的趋势和规律，辅助运营人员提高数据分析的准确性和扩大数据视野。借助直播助手的ＡＩ智能数据分析能力，企业可以更加全面准确地了解用户的偏好和行为习惯，从而更好地优化直播内容，改进营销策略，提高用户参与度和转化率。
ＡＩＧＣ自动化图文视频生产解决企业视频内容不足痛点
在企业直播的场景中，直播助手利用大模型内容生成能力，可以根据运营人员的提示，快速生成直播脚本、图文，甚至视频。结合企业智能知识库，直播助手生成的内容将会更加符合企业营销需求。此外，中关村科金企业知识大模型利用优秀的视频脚本对模型进行加训等方式，不断提升内容生产质量，再与数字人虚拟主播相结合，可实现２４小时在线，不疲劳、沟通流畅等特点，满足企业高强度持续直播宣传需求，有效提升直播营销效果。
ＡＩ智能监控与调度实现服务资源最大化利用
直播对企业的服务资源有着较高的要求，企业在不同的时间段对于直播的需求量不同，从而造成服务资源需求不均衡的情况。通过ＡＩ智能监控与调度，建立统一的企业服务资源应用规范，实现对应用发布、审核、部署、更新升级、监控、运维的全生命周期的统一管理，为企业提供全新的服务资源应用规划、开发、部署、运维、治理的全面支持。基于容器化、微服务技术，为企业提供多业务隔离、多租户隔离支持，为集团型企业和跨组织合作提供强力支持，实现组织内外业务系统的统一规划、集中或分布部署、即时发布。同时，实现资源自动化智能调度，最大效率利用资源，当应用需要访问时，进行资源快速分配并启动运行，当一段时间闲置时，会自动回收服务资源。
大模型＋智慧直播开启营销新范式
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从图文到视频，音视频产业跨越了传统的单点接收屏障，通过直播互动的方式无限地接近人们。多元的算力、云原生、ＡＩ等能力与音视频的不断融合，推动着音视频不断增强互动性。中关村科金ＺＬＩＶＥ智慧直播平台不断与前沿技术融合，在营销、展业、内部沟通等多个场景，赋能金融、政务、零售等多个行业客户数智化发展。
例如，在邮储银行项目中，中关村科金得助根据金融场景需求，为行方提供一站式智慧直播服务解决方案，深度整合ＺＬＩＶＥ智慧直播平台能力与银行自身业务、管理系统，打造音视频＋业务＋服务的完整数智化体系，助力邮储银行通过直播迎来新一轮增长。自邮储银行直播间２０２２年底线上以来，通过手机银行直播活动举办频次大幅度提高、覆盖人群数量显著扩展。活动策划效率提升２００％、用户活跃度提升１００％、活动策划及实施成本下降９０％、活动宣传成本下降９５％。
保险监管“全面双录”政策加快落地，陕西、辽宁等多个地方推行人身险销售整个流程录音录像，再加上银行代销新规的严格要求，传统那种“人工盯、手动录”的双录模式，正把险企拽进效率与合规的双重困境之中。
金融监管不间断收紧，以及客户体验需求不停提升这样的两种情况下，针对银行面签效率提升方案，已经成为众多商业银行数字化转型里面至关重要的议题。怎样在严格监管的状况下达成面签业务的高效运转以及合规保障，正变成银行业所面对的关键课题。得助智能双录系统依靠全栈自己研发的AI音视频技术，给银行业提供了一站式智能合规解决办法。
这些年以来，跟着汽车金融业务的迅速发展，录音录像等销售保存痕迹要求越发严格起来，车贷当面签约、融资租赁签订合约、贷款之后回访等环节都需要完备地留存档案。可是，传统的人工双重录制方式不但效率欠缺、返工比例大，还面临合规难以落实、数据难以追寻等现实方面的挑战。
随着出行需求的持续升级，汽车租赁行业迎来规模化发展机遇，但高速增长背后，隐藏的风控漏洞与运营痛点也逐渐凸显。合规压力、欺诈风险、效率瓶颈三重难题叠加，成为制约企业盈利与发展的关键，不少企业陷入“增收不增利”的困境。在此背景下，高效的双录系统成为破解行业困局的核心抓手，以下为你详细解析汽车租赁行业的痛点与破局方案。
当所有的企业都在期待，可以用双录为销售的过程留下一份强有力的视听证据时，可现实中商务却反而成了要花费更多人力物力去维持运行的“噩梦”。得助智能双录系统做的就是一件事，利用AI大模型把双录简单化。让合规更简单，让业务更顺畅。
监管对保险销售行为可回溯管理的要求不断持续升级，保险双录系统成了保险机构开展合规投保业务的标配工具，然而，传统双录方式面临流程繁杂、审核效率不高、客户体验不好等诸多难题，急需智能化解决方案来打破困局，得助智能双录系统深度融合AI音视频通信、智能质检与深度防伪技术，为保险机构打造覆盖投保全过程的智能化双录平台，助力达到合规与效率的双重提升。
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