欢迎体验得助产品
手机号码
欢迎注册得助智能
注册成功
已为您开启免费试用，全部功能任您体验
扫码添加专属客服，即时为您提供服务
注册尚未完成
现在离开将导致注册失败确定要退出吗？
填写时间过长
页面已停止响应
请在30分钟内完成填写
登录成功
请选择您感兴趣的产品
得助大模型平台
模型训练平台
一站式服务简化大模型训推评全流程
智能体平台
高效、低成本构建大模型企业级应用
知识管理
财富助手
为财富顾问提供一站式智能问答服务
知识助手
组合式AI打造大模型企业知识助手
智能客服
全媒体呼叫中心
全渠道全媒体、一站式AI+呼叫中心
语音机器人
外呼大模型加持，听得准确说得自然
文本机器人
即时文本对话，自研知识引擎
智能陪练
大模型拟真，千人千面沉浸式AI对练
智能运营
音视频服务平台
全场景自研AI+RTC实时音视频服务
OCR识别
高精度、高安全的图文检测识别服务
智能RPA
AI+RPA深度融合，赋能企业自动化
多模态防伪
全链路生物数据核验，守卫安全防线
多模态质检
大模型赋能合规，金融级多模态质检
对话式BI
自然语言交互，可视化智能分析数据
企业出海
全媒体呼叫中心(海外版)
企业跨语种无界沟通，赢占国际市场
文本机器人(海外版)
多语言国际服务，跨时区沟通无障碍
语音机器人(海外版)
多语言智能交互助力全球营销与服务
智能质检(海外版)
大模型赋能国际企业多模态质检服务
智能营销
企微SCRM
智能营销服引擎，高效转化私域流量
营销平台
打通营销全链路，赋能企业增速业务
企业直播
打造超低延迟、超稳定的直播平台
其他
通用人力外包
为企业提供多场景、高质量专业服务
线路
安全稳定、应用多场景的线路服务
描述具体需求(选填)
欢迎微信扫码咨询
中关村科金得助智能-小得
成功案例
2022-10-19 13:30:43
作者：晓得
阅读量：1284
文章目录
互联网发展至今，为用户提供了更多的选择。而如何在这激烈的竞争环境中找到自己的存活和增长点也成为企业营销策略的重要调整之一。目前，很多企业都在各个领域加大投入资源以扩大自身市场份额。这样做既给公司带来了有利益又无形中降低了风险。
一、外呼智能机器人是什么
我们的外呼智能机器人，是一款可以独立接待来访咨询并及时回复信息的智能在线客服系统，支持电话、voip、短信、邮件等多种渠道媒体接口，是一种实现全渠道沟通的智能客服系统；它还包含在后台管理、数据分析、访客监控等功能模块，帮助企业高效处理与客户的对话内容、精准定位访客诉求，为企业营销推广提供决策依据。
同时基于大数据技术，解决企业难以预知的客户画像问题，让服务不再单纯局限于售前转化或售后服务。外呼智能机器人，主动学习：在日常的工作中需要根据客户的意向度进行合适的引导，能够快速达成交易。随着人工智能的兴起，越来越多的客服已经具备了较完善的专业能力。但由于人工坐席的数量有限，所以会面临人工智能客服机器人与人工协同的尴尬局面。因此，在使用在线智能客服机器人的过程中，首先需要明白客户想要什么，然后找到匹配自身业务的客服机器人。
1.高效率处理咨询人员的业务咨询，避免重复劳动造成的对话延迟，提高客户满意度和忠诚度。
2.实时记录聊天内容，方便查看；
3.支持文本翻译，实时双向传输，文字版累计180万次。
4.自动生成绩效报告，实时了解总结效果，并指派座位人员进行绩效考核。
随着互联网的发展，现在很多企业都开通了自己的微信公众号客服。但是由于需要对接某些平台，所以一款专门用来做营销推广和售后问题处理的客服软件显得不够完善。那么有没有什么好的客服功能可以推荐呢？我们的智能就非常适合作为辅助工具使用的。
二、外呼智能机器人几个特点
1.快速接待对话支持一键接入微信公众号或者其他第三方渠道，消息即时提醒，0秒快速接入响应，支持回复文本、图片、语音、表情等多种类型内容;客户消息实时监控
2.拥有强大知识库可预先设置常见问题答案及答案类别，客服遇到相关问题便可一键搜索知识库来迅速解决客服人员无法准确回答的问题
3.粉丝画像客服通过沟通，外呼智能机器人可以根据不同需求类型的客户打上不同标签，根据标签进行分组管理，然后有选择性地进行消息推送，避免对客户造成不必要的骚扰电话，真正解决客户需求，大大增加客户转化率，同时也让企业营销更省时省力，提高工作效率。
4.机器人智能接待在咨询量较大的时候，可以托运行业领先技术机器人客服进行辅助接待，当座席忙碌时，手动智能接待，促进访客查看订单数据，并对其进行分析。
5.消息格式多样化除了文字、图片、图文，还支持向用户发送文件，如word，ppt，excel，pdf等文件，以及h5等，让沟通方式多样化。
6.智能ai客服7*24小时在线可以替代7x24人工客服的在线咨询，且没有接待上限，协助回答80%简单重复的问题，缩减70%人工成本。
综上所述，企业只需要一套可以全天候为客户服务的客服系统就可以满足企业需求啦~这里就不仅仅是普通的客服系统，它兼备了呼叫中心、crm系统、智能质检、智能工单等多种客服服务功能，既可以帮助企业与客户搭建顺畅的桥梁，又可以让客户获得优良的服务体验。
企业在选择客服系统的时候，一般都会参考系统功能方面、操作方式以及是否支持本地化部署等多种条件。这样才可以在提高成本和安全性的前提下去满足用户的需求，从而达到更好的营销效果。
三、外呼智能机器人系统功能介绍
在选择客服系统之前我们先了解一下什么是安全软件？安全软件指的是对系统有权限的设置和管理。它的功能包括：访客端接收器、数据库/应用程序段、聊天工具栏、报告自动插件、智能机器人等层次。这些方面除了常规的企业使用的crm系统外还有很多厂商的开发能力也非常强，同时也有很多公司没有开发能力或资金实力的情况出现。
1.全渠道接入我们的在线客服系统可支持app、微博、网页、微信、小程序、h5等渠道接入，帮助企业统一集成全网营销渠道，并且统一视图、广告监控、风险预警等功能于一身，不仅能够提升企业形象还能让客服效率提升。
2.对话稳定性把握住每个来访者的咨询画像，识别用户问题智能分配给合适的技术人员进行接待，减少客户流失，并且消息记录长久保存，为后期跟进客户提供便利。
3.运营维护该套系统采用租赁+购买模式，企业只需根据独立域名开发账号即可搭建属于您行业的客服平台。
4.数据安全客服系统的数据与安全永远是企业最珍贵的财富，良好的数据储备能够对企业客户的各项数据和互动进行完整有效的追踪，并详细记录企业的客户跟踪状态、活跃度等，能够第一时间洞察市场变化，快速调整策略。
5.安全性能由于业务规模较大且涉及范围广泛，因此需要在企业规划、电子商务、人工智能等领域布局专业化的客服体系，所以在建设运营难度和综合竞争力方面，都比较大。
6.售后服务目前市场上主流的客户中心软件有很多，如何判断一款客户中心软件是否完善，往往需要从产品质量、口碑两个方面综合衡量。
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882
现如今，信托行业正加速回归“受人之托、代人理财”的业务本源，合规信息披露、监管要求落地、高净值客户精细化维护，已然成为各大信托机构比拼核心竞争力的关键命题。随着监管条例不断细化、投资者权益保护力度持续加大，传统人工通知模式效率低、成本高、合规难追溯等弊端不断凸显。得助智能依托AI大模型技术，专为信托行业打造客户关怀通知系统，赋能合规外呼通信环节，重构信托机构与投资者的连接方式，实现合规触达、全面赋能、极致高效，助力信托行业完成数字化服务升级。
汽车整车制造属于高精密、流程化、连续性极强的重工行业，激光焊接机、多轴加工设备、智能机械臂等尖端生产设备，是产线稳定运行的核心基础。传统依赖人工到场的运维模式，极易造成产线停滞、产能受损、交付延期。得助智能制造业5G视频客服解决方案，专为工业生产场景打造，依托远程可视化诊断、实时专家协同、视频留痕存证能力，帮助车企打破地域限制，缩短故障处理时长，大幅降低停产损耗，实现设备运维数字化升级。
汽车行业正站在合规监管的十字路口。随着消费市场竞争日益白热化，服务质量与合规经营已成为品牌的核心竞争力。在触达、咨询、销售到售后的全链条客户沟通中，每一次对话都可能成为品牌的加分项，也可能成为引发纠纷的导火索。针对“销售飞单、贬低竞品、过度承诺”等高频违规行为，汽车客服销售合规监管工具的缺失让众多车企只能被动应对客户投诉和媒体曝光，陷入合规压力与运营成本的双重困境。一款覆盖全链路、全场景的智能质检系统，正在成为车企破解这一难题的关键答案。
在汽车市场竞争加剧、门店客流收缩的行业背景下，汽车经销门店普遍面临人员高流失、销售培训低效、实战能力薄弱等经营难题。行业年度离职率高达85%，人员频繁迭代加重门店培训压力。传统师傅带徒、课堂授课模式重背诵、轻实战，销售顾问普遍只会死记车型参数，无法应对客户刁钻异议、价格博弈、竞品对比等真实场景。在此行业痛点之下，以AI技术为核心的“以练代训”培训模式应运而生。今天我们来深度剖析汽车4S门店传统培训弊端，详解得助智能AI陪练系统如何通过角色扮演实战训练，帮助销售团队完成能力蜕变，实现门店转化增收。
伴随国内宠物经济持续升温，宠物医疗、洗护服务行业加速连锁化扩张，大量宠物品牌快速布局线下门店。但规模扩张的背后，服务标准不统一、知识传递损耗大、门店管控难度高等行业痛点愈发凸显。多数连锁品牌虽制定统一诊疗规范、洗护SOP流程，却无法实现全国门店同质化落地，“千店千面”成为制约连锁品牌规模化、高质量发展的核心瓶颈。在此行业背景下，依托AI智能知识库搭建标准化知识管理体系，成为宠物连锁企业打通管控壁垒、实现服务统一的关键抓手。
在产后康复行业，成交从来不是靠“多说一句话”，而是靠“被信任”。但当门店从一家扩展到上百家、团队从几人变成几百人，一个问题开始变得尖锐——真正影响成交的服务过程，反而最难被管理。接待时说了什么、服务是否专业、客户真实关注点是什么，这些关键细节往往停留在一线人员的个人记忆里。一旦离开现场，就难以复盘，更无法沉淀为可复制的经验。一家头部母婴健康连锁品牌，正是在这一阶段选择了得助智能的AI工牌，采用了一种更彻底的解法：把服务过程本身，变成数据。
成功案例 
精选案例
相关产品推荐
热门文章
专题推荐
