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2022-08-31 18:42:48
作者：晓得
阅读量：806
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智能呼叫系统有很多的功能，能满足企业的需求，帮助企业获取大量的潜在客户，是企业发展的得力助手，下面就让我们来说一下智能呼叫系统的功能。
1.高效率工作，降低人力成本；
2.对录音质量进行抽样复检；质检人员对录音内容进行文字版记录；
3.智能报表：对各项数据进行精准分析。
4.智能质检：对客服人员工作状态实时监督，并且对客服结果的反馈进行分析，便于管理者掌控公司运营状况；
5.智能话务员：对用户来电显示的语音（包括无效、空号码等）进行智能化的识别操作；
6.监听：当被叫方听到录音后，便于其他方有效的交流沟通，保证了录音质量；
7.知识库：将常见问题输入知识库，当遇到类似问题便可一键快捷回答；
8.crm系统：客服呼叫中心系统提供多种增值服务，例如：弹屏、ivr、工单、订餐等服务，并且这些服务都可以在与客户的聊天过程中看到；
9.录音导出:自动录音，支持下载，随时获取调解纠纷或供员工总结学习；
10.智能质检仪器：具备强大的语义分析和语义理解能力，可以自动完成语音质量检验；
11.多维度统计报告：从多角度全面收集座席工作数据，形成企业报表清晰洞察力，为领导的产品营销策略做指引；
12.多个系统的协作办公；
13.便利签约，快速部署！我们的智能是基于腾讯、阿里等互联网巨头共同打造的一站式客户互动saas服务平台，采用云+呼叫中心的架构，帮助企业建立统一平台、统一布点、统一管理、统一信息流(包括电子邮件营销系统)的体系，真正为客户创造更好地服务条件和营销方案。
本文主要讲述智能呼叫系统的功能，想了解更多关于呼叫系统的可以参考《呼叫中心系统有什么强大的功能》
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