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智能呼叫系统具备什么实用的功能

市场活动

2022-08-31 18:42:48

作者:晓得

阅读量:658

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文章摘要:智能呼叫系统有很多的功能,能满足企业的需求,帮助企业获取大量的潜在客户,是企业发展的得力助手,下面就让我们来说一下智能呼叫系统的功能。
智能呼叫系统有很多的功能,能满足企业的需求,帮助企业获取大量的潜在客户,是企业发展的得力助手,下面就让我们来说一下智能呼叫系统的功能。


智能呼叫系统具备什么功能

1.高效率工作,降低人力成本;  

2.对录音质量进行抽样复检;质检人员对录音内容进行文字版记录;

3.智能报表:对各项数据进行精准分析。

4.智能质检:对客服人员工作状态实时监督,并且对客服结果的反馈进行分析,便于管理者掌控公司运营状况;

5.智能话务员:对用户来电显示的语音(包括无效、空号码等)进行智能化的识别操作;

6.监听:当被叫方听到录音后,便于其他方有效的交流沟通,保证了录音质量;

7.知识库:将常见问题输入知识库,当遇到类似问题便可一键快捷回答;


8.crm系统:客服呼叫中心系统提供多种增值服务,例如:弹屏、ivr、工单、订餐等服务,并且这些服务都可以在与客户的聊天过程中看到;

9.录音导出:自动录音,支持下载,随时获取调解纠纷或供员工总结学习;

10.智能质检仪器:具备强大的语义分析和语义理解能力,可以自动完成语音质量检验;

11.多维度统计报告:从多角度全面收集座席工作数据,形成企业报表清晰洞察力,为领导的产品营销策略做指引;

12.多个系统的协作办公;

13.便利签约,快速部署!我们的智能是基于腾讯、阿里等互联网巨头共同打造的一站式客户互动saas服务平台,采用云+呼叫中心的架构,帮助企业建立统一平台、统一布点、统一管理、统一信息流(包括电子邮件营销系统)的体系,真正为客户创造更好地服务条件和营销方案。


本文主要讲述智能呼叫系统的功能,想了解更多关于呼叫系统的可以参考《呼叫中心系统有什么强大的功能》

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