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2021-08-25 14:49:56
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一、何谓第三方客服系统
第三方客服系统是企业客服人员为用户解答产品销售咨询相关问题时使用的聊天交流软件,可在网页、小程序或 app等页面上生成聊天对话窗口供客户提问,客服人员可通过第三方客服系统自动发起聊天对话邀请,从而挖掘更多商机和订单。
第三方客服系统可以帮助客户服务人员更有效地提供优质话术解答,并同时接入多个渠道对用户咨询数据进行统一管理,还提供了用户对话和流量数据分析的功能,是企业线上营销和招商拓客必不可少的辅助工具。AI呼叫系统以其智能服务、灵活定制、精准识别、技术优势等诸多优势,为企业提供了一种全新的解决方案。通...
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