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产品功能
2023-12-05 14:38:25
作者：晓得
阅读量：811
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智能客服中心呼叫中心的功能非常的多，它不仅有提升企业效率还可以降低人员成本。要知道，人员成本一直是企业的心病。智能客服中心呼叫中心可以为企业提供解决方案。
1、多种智能接待方式，人机协同
支持机器人服务、人机服务自由切换、自定义优先服务规则等
2、智能访客识别，数据捕捉
访客来源，地域，搜索词，用户画像，来访页面，停留时间。智能访客识别可以有效的解决客户多的问题。
3、多维度数据统计
强大的多维可视化报表统计，包括对话记录、智能客户画像、问答统计、热词分析、风险预警等
4、强大的接待服务与营销能力
访客意图识别，情绪识别，上下文理解，自然语义理解，拟人化沟通高效服务，根据业务需求以留资索电为目的的多轮对话能力
5、智能抓取客户关键信息
预知客户输入，自动抓取关键信息和联系方式并生成名片记录企业业务系统
6、机器人训练与话术优化
根据数据分析结果，利用深度学习技术持续优化机器人话术，提高准确率与识别率。
7、灵活系统对接
快速无缝衔接企业CRM等系统，服务营销转化过程更清晰，管理更高效。同时，支持对接第三方平台
8、智能业务协同分配
全渠道云客服系统助力企业提升客服效率可按照业务权重，项目分类，地区等关键信息实时推送至人工进行业务处理，高效人机业务协同
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作，联系电话：400-023-8882
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