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中关村科金得助智能-小得
产品功能
2022-05-31 18:22:57
作者:晓得
阅读量:1335
文章目录
智能客服中心呼叫中心的功能非常的多,它不仅有提升企业效率还可以降低人员成本。要知道,人员成本一直是企业的心病。智能客服中心呼叫中心可以为企业提供解决方案。

1、多种智能接待方式,人机协同
支持机器人服务、人机服务自由切换、自定义优先服务规则等
2、智能访客识别,数据捕捉
访客来源,地域,搜索词,用户画像,来访页面,停留时间。智能访客识别可以有效的解决客户多的问题。
3、多维度数据统计
强大的多维可视化报表统计,包括对话记录、智能客户画像、问答统计、热词分析、风险预警等

4、强大的接待服务与营销能力
访客意图识别,情绪识别,上下文理解,自然语义理解,拟人化沟通高效服务,根据业务需求以留资索电为目的的多轮对话能力
5、智能抓取客户关键信息
预知客户输入,自动抓取关键信息和联系方式并生成名片记录企业业务系统
6、机器人训练与话术优化
根据数据分析结果,利用深度学习技术持续优化机器人话术,提高准确率与识别率。
7、灵活系统对接
快速无缝衔接企业CRM等系统,服务营销转化过程更清晰,管理更高效。同时,支持对接第三方平台
8、智能业务协同分配
全渠道云客服系统助力企业提升客服效率可按照业务权重,项目分类,地区等关键信息实时推送至人工进行业务处理,高效人机业务协同
得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作,联系电话:400-023-8882

呼叫中心系统平台就是一个由多功能电话机器人和智能语音机器人组成的软件。它还可以支持自动语音通知、来电弹屏等功能,并且具有较高的安全性。呼叫中心系统平台不仅可以为企业解决简单重复的工作,还可以帮助销售人员提升工作效率、降低运营成本等。
智能呼叫中心软件系统就是一个由多功能电话机器人和智能语音机器人组成的软件。它还可以支持自动语音通知、来电弹屏等功能,并且具有较高的安全性。呼叫中心系统平台不仅可以为企业解决简单重复的工作,还可以帮助销售人员提升工作效率、降低运营成本等。
呼叫中心客服软件就是一个由多功能电话机器人和智能语音机器人组成的软件。它还可以支持自动语音通知、来电弹屏等功能,并且具有较高的安全性。
作为企业的主要成员,呼叫中心具有不可或缺的功能。一键式外呼和批量式外呼功能为企业的发展提供了很大的帮助。
电商在这几年可以说是爆火,流量几乎都聚集在这里。这也就使得电商越来越多,但是因为电商是属于突然的爆火,使得没有什么产品可以适应它。而电商呼叫中心的出现解决了这个问题。