400-023-8882
最新动态 选型指南 产品功能 成功案例 市场活动 公司新闻
首页 得助社区 产品功能 好的在线客服系统推荐

好的在线客服系统推荐

产品功能

2023-12-04 17:35:57

阅读量:1221

文章目录

文章摘要:好的在线客服系统应该具备多渠道统一接入、智能路由、强大的知识库等功能,因此,好的在线客服系统推荐得助智能在线客服系统。
     
好的在线客服系统应该具备多渠道统一接入、智能路由、强大的知识库等功能,因此,好的在线客服系统推荐得助智能在线客服系统。


       一、在线客服系统推荐

       既要控制成本,又要有效响应客户需求甚至挖掘客户行为,没有智能的轨迹跟踪和分析,客户和订单依然会丢失。
       1、可支持电话、VOLP、短信、邮件等多种渠道媒体而访客无需下载任何插件,企业即可与不同渠道的访客进行在线交流。在线智能客服系统可统一接入网站、微信、APP等多种访客沟通渠道。得助智能在线客服系统可以在一个平台回复不同渠道的信息。也=就是说,使用得助智能在线客服系统可以减轻客服人员的工作量。
       2、在线智能客服系统拥有强大的知识库搜索功能,对于访客发送的关键词结合上下文语境完成语句分析,提升应答准确度。

好的在线客服系统推荐


       3、在线智能客服系统不仅支持不同渠道的沟通,同时,也能按照访客的请求技能、客户来源、客服饱和度、客服技能级别等多种分配策略进行智能排队路由、让访客和客服依据效率、优先级别等达到完善的平衡,进而有效提升访客和客服的满意度。
        在如今互联网环境下,有限的人工客服要应对海量客户的集中访问,若不能及时响应,客户等待过久就会流失,得助智能在线客服系统能够很好地解决这些问题。人工智能改造了众多传统行业,在线客服也随之发生巨大变化。系统配备丰富的问答库,模拟人工客服语气,提升用户服务感知。
        得助智能通过人工智能、ASR、TTS、NLP等技术,打造的企业级全场景精准化的智能交互平台,平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、CRM以及工单产品,可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中,帮助企业进行服务营销的数字化升级。联系电话:400-023-8882 

好的在线客服系统推荐


上一篇 客服系统在线沟通的几大功能 下一篇 在线客服系统推荐

相关文章推荐

国家电网、上汽、捷安特、唯品会...
国家电网、上汽、捷安特、唯品会...

中关村科金得助客户证言合集

在线客服系统-随时随地为用户提...
在线客服系统-随时随地为用户提...

随着社会的发展,现在大部分企业都需要网上客服。网站建设也是。但是市场上有许多不同类型的软件以此来吸引...

智能客服系统-智能客户服务对话...
智能客服系统-智能客户服务对话...

客服在线咨询系统,可以帮企业提升效率降低成本。目前许多公司都会采用这种分散式智能客户服务机器人为自己...

客服系统的作用提升企业的工作效...
客服系统的作用提升企业的工作效...

客服系统企业中的重要软件,它的作用不仅仅是提升企业的工作效率还可以降低人工成本。许多公司都是应用客服...

客服系统为什么越来越智能,看这...
客服系统为什么越来越智能,看这...

客服系统不断的升级不断的更新,它的功能也就越来越智能,功能越来越多。为什么客服系统越来越智能,这些运...

客服系统怎么选?这些功能提供解...
客服系统怎么选?这些功能提供解...

市场上的客户服务系统已经成为一股洪流。作为企业的重要作用,客服系统具有多种功能。因此,客服系统的选择...

免费试用
精选案例
捷安特

享誉全球的自行车品牌捷安特与中关村科金旗下得助深度合作,以AI技术为其HRSSC(人力资源共享服务中心)带来效率与体验双升级

查看详情 >
蕉下集团

借助中关村科金旗下AI+数字化服务体系的核心产品“得助智能云呼叫中心”,打造全新的客服回访模式,覆盖线上全渠道,实现客户资源的统一管理。

查看详情 >
喜马拉雅

点对点完成喜马拉雅8·18营销活动通知及提醒,精准触达会员用户,及时高效向会员传递福利信息,大大促进了活动转化率。

查看详情 >
欧派家居

应用于集团的营销信息中心、全国门店及经销商渠道,对接集团的下单系统,实现人机高效协同的智能化在线服务,助力服务提质增效。

查看详情 >
中国工商银行

协助银行实施运营管理制度建设、运营方案和策略制定、运营培训和带教,实现银行业务的快速启动。

查看详情 >
杉德支付

将得助智能呼入机器人及云呼叫中心应用于用户服务环节,布局智能服务体系,优化服务方式,全面提升服务效率及质量,实现与用户的高效互联。

查看详情 >
新氧科技

实现客服7*24小时在线待命,随时快速响应用户需求,通过人机协作和数据分析,有效辅助运营团队进行营销转化,避免非人工时间段的营销线索流失,流量浪费。

查看详情 >
爱康国宾

运用得助智能系列科技产品,实现AI赋能服务接待、客户关系管理、营销通知等业务场景,打造服务+营销+管理为一体的全流程客户营运体系。

查看详情 >
热门文章
快速试用 好的在线客服系统推荐-得助智能-得助智能
与我联系,免费试用
好的在线客服系统推荐-得助智能-得助智能
立即注册,免费试用
好的在线客服系统推荐-得助智能-得助智能
好的在线客服系统推荐-得助智能-得助智能
好的在线客服系统推荐-得助智能-得助智能
    产品
    解决方案
    资源中心
    关于
    在线客服
    电话咨询
    咨询热线
    400-023-8882
    微信咨询
    好的在线客服系统推荐-得助智能-得助智能

    扫码添加客服微信

    获取专属解决方案

    免费试用
    回到顶部